Are Mediatorul financiar în cazul în care litigiul bancar

Cine este Avocatul Poporului financiar: aspect juridic

ombudsmanului financiar posibil pentru a rezolva această problemă. Băncile care cooperează cu acest funcționar trebuie să respecte deciziile acestuia. Funcționarea Ombudsmanului este descris în detaliu în aprobat de Consiliul Asociației prevederilor băncilor românești pentru conciliatori publice pe piața financiară (Financial Ombudsman) «și» Regulamentul conciliatorului publică pe piața financiară (Financial Ombudsman)“.

Mediatorului financiar este o persoană independentă aprobat pentru poziția Asociației băncilor din România și protejarea intereselor persoanelor în litigiile cu instituțiile de credit.

Procedura de soluționare a litigiilor este - gratuit. Soluționarea conflictului are loc cât mai repede posibil, fără proces.

Cum se aplică avocatului parlamentar financiar?

Seek apărător utilizând una dintre metodele descrise mai jos:

Ombudsmanul consideră că cererile depuse în forma prescrisă în scris. Descărcați aplicația de probă este disponibil aici. Aplicația trebuie să facă copii ale documentelor, care pot fi considerate ca probe în apărarea drepturilor clientului băncii:

Toate documentele trebuie să fie prezentate în 2 exemplare.

  • Consultați fundașul pot fi numai persoane fizice - clienți ai băncilor.
  • Mediatorul financiar consideră că litigiile care nu depășesc 300 de mii de ruble.
  • Mediatorul financiar nu ia în considerare litigiile cu privire la care a început procedurile judiciare sau de executare.
  • Înainte de a aplica Ombudsmanului clientului băncii este obligat să trimită o plângere în scris instituției de credit și a obține un răspuns în termen de 30 de zile. În cazul în care este primit nici un răspuns, este necesar să se precizeze în declarația.
  • În disputa dintre drepturile omului băncii client activist nu se angajează să transfere cazul în instanță.

    Pentru a rezolva disputa activistul invită ambele părți. După examinarea faptelor cazului Ombudsmanului menține un acord de conciliere, semnat de către părți și de a face cu caracter obligatoriu pentru ca banca să se alăture Ombudsmanului financiar de decizie corespunzătoare. Dacă este necesar, acordul polemiști, certificat de către Ombudsmanul poate fi prezentat instanței (inclusiv - și tribunalului arbitral). În cazul în care solicitantul nu este de acord cu decizia Ombudsmanului, acesta are dreptul de a prezenta cererile lor sub forma unui proces.

    În cazul în care o instituție de credit nu este un sistem de partide, drepturile omului poate prezenta recomandări și propunerile sale pentru a rezolva conflictul în afara instanței.

    În cazul în care vă poate ajuta Ombudsmanul?

    Multi se intreaba Rumyniyane: în ce caz ar trebui menționat un activist pentru drepturile omului?

    Motivele pot fi mai multe:

  • 1. Cu cardul în scris ilegal pe bani. Acest lucru ar putea rezulta din phishing, skimmingovoy atacurile de fraudă de către angajații băncii, etc. Acum, Duma de Stat un proiect de lege, care este pe deplin responsabil pentru debitarea neautorizată a cardului de client instituțiilor de credit pune pe banca. Bancherii tind, dimpotrivă, au tendința de a plasa responsabilitatea pe umerii ei înșiși deținătorii de carduri. Ombudsmanul va ajuta să înțeleagă această situație.
  • 2. dvs. de împrumut a fost vândut pentru colecționari, dar acesta din urmă nu sa comportat destul de adecvat. Cum să se ocupe cu colectorii, am scris aici. Verificați dacă transferul de drepturi de a pretinde un împrumut legitim și de a afla din ce motive a încălcat colectorii de drept, va ajuta, de asemenea, activist pentru drepturile omului. Chiar dacă împrumutul nu este vândut, dar având în vedere numai la o terță parte pe suport trebuie să fie adresate Ombudsmanului.
  • 3. Vi se confruntă cu dificultăți financiare, dar banca refuză să efectueze restructurarea creditului. Mediatorul financiar vă ajută să găsiți cea mai bună soluție pentru problema și să dezvolte împreună un nou creditor - acceptabil pentru tine graficul de rambursare. După adoptarea „Cu privire la faliment“ a proiectului de lege, ar trebui să fie simplificat procedura de restructurare a creditelor.
  • 4. Ai o situație controversată cu banca în ceea ce privește programul de plăți pe împrumut, suma pe care îl plătiți pentru a rambursa împrumutul, dobânda acumulată pe depozit, etc.

    În fiecare dintre cazurile de mai sus, trebuie să se aplice mai întâi la bancă, și apoi - la apărătorii drepturilor omului, care va ajuta să-și apere interesele legale.

    Nikolai Borisov, RossBanki.ru

    articole similare

    Pagina anterioară

    Pagina următoare