mediatorului financiar
Astăzi vom vorbi despre ceea ce un ombudsmanului financiar. și modul în care aceasta poate fi util. După cum probabil știți, în ultimul timp există doar un număr foarte mare de dispute între indivizi și bănci. Cineva banca nu se întoarce depozit. cineva nu poate plăti pe împrumut. cineva a pierdut bani de pe card. etc. În unele cazuri, astfel de litigii traduce în proceduri judiciare, care necesită timp și costuri considerabile.
O modalitate de a încerca să rezolve problema în precomandă și este un apel la Mediatorul financiar.
Mediatorului financiar - o poziție specială de stat, care este stabilită pentru soluționarea litigiilor dintre instituțiile financiare și cetățenii țării. Cu alte cuvinte, el se angajează să protejeze interesele persoanelor în neînțelegerile și dispute cu băncile, și, uneori, - precum și cu alte instituții financiare.
Consultați Mediatorul financiar din România nu poate fi decât o persoană fizică. În acest caz, până la momentul aplicării Ombudsmanului în mod necesar un apel oficial la o instituție de credit trebuie să fie trimise, și va avea nevoie de timp, care este dat în răspunsul (30 de zile). Dacă se obține răspunsul de la structura financiară - trebuie să fie aplicat tratamentul lor, în cazul în care nu a luat - acest lucru ar trebui, de asemenea, să specifice și să anexați o copie a scrisorii sale.
angajații mediatorului financiar analizează cererea dumneavoastră, va contacta instituția de credit cu care a apărut litigiul, și numește audierea (ceva de genul unei ședințe de judecată, dar fără proces) - pentru a face acest lucru, mediatorul are competență. În cadrul ședinței va fi audiat toate părțile, iar rezultatele sale vor face o rezoluție mediatorului financiar: sau încetarea procedurii sau a deciziei litigiului.
În cazul în care litigiul este soluționat, părțile ajung la un acord între ele, semnat de acordul de conciliere, care se referă la toate momentele de compromis. În cazul în care un acord nu se poate ajunge - părțile în conflict poate continua acțiunea în cauză în instanța de judecată.
De asemenea, este important să se știe că deciziile mediatorului financiar din România trebuie să se conformeze și nu au dreptul de a face apel numai acelor societăți financiare care au aderat la acest sistem și sunt părți. Pentru toate celelalte structuri ale Ordonanței mediatorului financiar sunt numai recomandări, nu este un caracter obligatoriu.
Mediatorului financiar din România, conform legislației, consideră că toate plângerile gratuit.
Consultați Mediatorul financiar poate fi în următoarele cazuri:
- Dacă nu sunteți de acord cu dobândă / comisioane / penalități la credit;
- În cazul în care banca respinge de restructurare împrumut. și doriți să-l petreacă;
- Dacă de-a face cu colectori. vires;
- Dacă aveți nevoie în mod ilegal rambursarea anticipată a împrumutului;
- În cazul în care banca impune de asigurare sau alte servicii care nu sunt obligatorii;
- Dacă în scris ilegal off (plecat) din cont fondurile, etc.
Acum ai o idee despre cine Mediatorul financiar, și modul în care funcționează în România.
Asta e tot. Creșterea alfabetizare financiară, care nu va fi de peste, iar singurul ajutor pe care se ridice în picioare pentru drepturile și interesele lor în cazul unor dispute cu bănci și alte instituții financiare. Ne vedem la geniile financiare!