Pregătire pregătită pentru conversație
Trebuie să studiezi perfect ceea ce vinzi. Nu ar trebui să fie o întrebare la care nu știți răspunsul. Mai întâi trebuie să reprezinți valoarea produsului dvs. pentru client și să îl puteți prezenta.
Stabilirea unui contact personal
Chiar și atunci când faceți un apel la rece, încercați să simțiți persoana de la capătul firului. Vorbește cu un zâmbet, prietenos. Nu încercați să-i vindeți mărfurile după primele cuvinte. Dacă acest client este interesant pentru tine, mai întâi trebuie să-l aranjezi pentru tine și să fii bun pentru o comunicare ulterioară.
Studiul tehnicilor de depășire a obiecțiilor
Dacă vă puneți în pielea unui cumpărător, vă puteți imagina mereu ce vă va spune înainte de a vorbi. De obicei, oamenii folosesc un număr mic de obiecții standard. Prin urmare, este important să gândiți anticipat răspunsurile fiecăruia, astfel încât, atunci când vorbiți, să utilizați argumente gata făcute.
Sistematizarea muncii
Este necesar să se dezvolte și să se adopte, de regulă, un sistem adecvat de "strângere" a clientului. Dacă intenționați să începeți să lucrați cu un nou client, aveți deja o dată aproximativă pentru ao comanda.
Cum să măriți ofertele de succes unui reprezentant de vânzări
Reprezentantul de vânzări, în comparație cu managerul, are o serie de avantaje în vânzări. Când se întâlnește cu consumatorul său, el poate influența farmecul personal. Precizie, un miros bun, un zâmbet pe față - aceștia sunt primii asistenți ai unui reprezentant de vânzări în cucerirea cumpărătorului său. În plus, reprezentantul comercial are în arsenalul său posibilitatea de a motiva clientul să achiziționeze sub formă de bonusuri plăcute. Atât un reprezentant de vânzări, cât și un supraveghetor responsabil de activitatea mai multor comercianți, pot crește vânzările fie prin extinderea numărului de puncte de vânzări deservite, fie prin creșterea volumului de achiziții ale clienților vechi.
Identificați persoana cheie
Când vine vorba de a lucra cu un nou cumpărător, este important ca reprezentantul de vânzări să-și concentreze eforturile în stabilirea contactului cu persoana care ia decizia de cumpărare.
Colaborarea îndeaproape cu clienții vechi
Având un consumator constant al produselor sau serviciilor dvs., reprezentantul comercial poate să-i ofere întotdeauna câte unul sau două elemente noi. Astfel, el va crește cu ușurință vânzările personale.