Cel mai simplu mod de a explica acest mod de testare inovații în domeniul medicinii. Pentru a testa noul medicament este luată de obicei bolnavi cu simptome similare, vârstă, sex și împărțiți aleatoriu în 2 grupuri.
Un grup (test) este un medicament, al doilea (de control) - nr. Cercetatorii monitoriza pacientii. În cazul în care starea de sănătate a celor care au luat medicamentul, îmbunătățit în raport cu grupul de control - o fabrică de droguri.
Studiile au fost efectuate ca parte a orașului și numărul de răspunsuri de la clienți în ambele grupuri înregistrate cu atenție. La oferta în plic galben din spate interesul clientului a fost mai mare. Compania a simțit că a fost de acord să cumpere serviciile „plic galben“ a fost de 15% mai mare decât în alb. Inovare adoptat. Acum, clienții companiei primesc doar un plic galben.
Rețelele au probleme cu eliberarea grupurilor de control. Managerii efectuează experimentul în 10 magazine ale lanțului. Și compară rezultatul cu activitatea în magazine rămase, inclusiv grupul lor de control. Merită să ia numai magazine cu caracteristici similare: în aceeași zonă, cu cifră de afaceri similară și un portret al cumpărătorului.
2. Blind test
Esența testării oarbe este că nu informează angajații în magazine care efectuează experimente. Nici grupul de test, nici de control nu sunt conștienți de faptul că activitățile lor sunt acum o atenție deosebită.
Acest lucru ajută pentru a evita schimbarea comportamentului inconștient. Și vânzătorii, cumpărătorii nu hamivshie începe brusc să zâmbească, știind că acestea sunt supravegheate. Deci, de multe ori face magazine pentru animale de companie de rețea Petco în cazul în care angajații nu puteți răspunde, dacă a existat în testarea lor magazin de o idee sau nu.
3. Date mari
mari de date, ca parte a sarcinii noastre - un set de informații despre magazinele și consumatori dumneavoastră. Verificarea medie, numărul de tranzacții pe zi, timp care cumpărător petrece într-un magazin, numărul de concurenți din apropiere. date mari vor veni la salvare atunci când aveți nevoie pentru a efectua un studiu pe un eșantion de câteva mii de unități, și într-o rețea de 25 de magazine. Cum se întâmplă acest lucru? Să considerăm următorul exemplu.
retailer a decis să transforme magazinele sale în 1500 și petrece un 1 miliard de $. Modificările testelor efectuate în 20 de magazine. Ca urmare, scepticii finanțe prezic o creștere a vânzărilor de 1%. Și, atunci, noul plan nu achita. Departamentul de marketing, pe de altă parte, vorbește despre o creștere de 7%, iar rentabilitatea investițiilor.
Sa dovedit că finanțiștii au fost comparate cu magazine similare reprogramat, dar împrăștiate în zone foarte diferite. Și marketing a luat magazine într-o singură zonă. Pentru a rezolva litigiul, pentru a colecta mai multe date cu privire la fiecare achiziție (număr de produs, timpul prețul de cumpărare), date privind vârsta de cumpărători, chiar și vremea.
Atunci când a analizat datele pentru magazinele de testare, iar restul - a fost posibil pentru a găsi mai multe partide. Aceste magazine și a devenit grupul de control. Profit în ele, comparativ cu un profit de magazine renovate. Ca urmare, a devenit clar că marketing au dreptate. Cumparatorii sunt mai dispuși să cheltuiască bani în camerele de vânzări actualizate. Dar a spune acest lucru, fără de colectare a datelor ar fi o greșeală.
Beneficiul testării
Se întâmplă ca rezultatele unui experiment realizat de către toate regulile, nu putem introduce inovații sau să-l respingă.
Spre surprinderea conducerii, numărul de vizitatori în testul a scăzut restaurante. Vizitatorii a spus că intrarea era întuneric și au crezut că restaurantul nu funcționează. Sa constatat că, înainte de testarea directorilor acestor restaurante sunt înșurubate la 5 lumini suplimentare la intrarea pentru a atrage vizitatori. A 2-3 becuri cu LED-uri, care a înlocuit 7 nu a putut concura cu ei în lumină.
Dar pentru a concluziona că becul LED este rau pentru afaceri - este imposibil. Putem continua doar pentru a studia și de a identifica ce nivel de acoperire ca un client și să nu strice afacerea. În orice caz, numai prin studiul managementului aflat ce se întâmplă cu luminile din punctele lor.
Printre Petco de testare a arătat că cântăriți mâncare pentru câini este mai bine la prețul de N de dolari și 25 de cenți. Dintr-o dată, nu? Am vorbit atât de mult timp cu privire la prețul de obicei frumos în stilul de $ 5,99, iar apoi dintr-o dată a căzut în dragoste cu cumpărătorul de 25 de cenți.
Ghid pentru această descoperire au fost sceptici. Dar experimentul a fost realizat impecabil și inovare implementat în mai multe magazine. Șase luni mai târziu, vânzările de alimente au crescut cu 25%.