Ce este PDCA?
Cum sa: PEVA, PDCA, Ciclul Deming sau ciclul Shewhart? Toate opțiunile sunt corecte și egale. Fără a intra în prea multe detalii - Uolter Shuhart a dezvoltat primul ciclu, mai târziu Edward Deming „propiaril“ roata de îmbunătățiri constante în Japonia. abrevierile Sami diferă printr-o singură literă S-C, unul este de studiu (învățat), cealaltă verificare (check).
Deming-se pe lekiyah lui au atras acest cerc (ciclu Shewhart), după cum urmează:
Cum de a descifra PDCA?
Împreună, să ne treacă prin ciclul PDCA, în scopul de a înțelege mai bine această imagine.
Modificări plan sau de testare (de control), care are ca scop îmbunătățirea. Important: nu pe plan o anumită activitate sau corvoada, și îmbunătățirea auto.
Dau seama că schimbarea la scară mică, ca un test-pilot pe orice obiect sau în orice situație. Selectați zona-pilot, zona de site-ul pentru experiment.
Examinați rezultatele. Răspundeți la întrebarea: Ce am învățat?
Acțiuni ENT. Pot exista opțiuni:
- punerea în aplicare a schimbărilor
- refuză să se schimbe
- doar o dată într-un ciclu, dar cu ajustări la condițiile în schimbare
etapă importantă - planificarea
Acordați o atenție deosebită la schimbarea pas în planificarea. Descrie problema prin metoda 5W + 2 H.
Metoda 5W + 2H
Este întotdeauna important să înțelegem pe deplin ceea ce este problema sau ce îmbunătățiri aveți de gând să rezolve sau să pună în aplicare. Pentru o descriere exactă a folosind o abordare structurată cunoscută sub numele de «5W2H». Această metodă este bine descrisă. vom descrie pe scurt esența ei.
- Cine Cine se plânge? Cui exact este o problemă? Identificarea acestor persoane (nume specific, datele de contact). Sau care sunt angajate în punerea în aplicare a schimbării? Îmbunătățiri? Poate că există cineva mai potrivit?
- Ceea ce descrie cât mai exact posibil ceea ce problema este. Sau înțelegem ce vrem să se schimbe?
- Atunci când Atunci când o problemă a fost detectată (timpul anului)? Sau când ne propunem să introducă modificări, îmbunătățiri?
- În cazul în care în cazul în care este detectată o problemă? Sau în cazul în care ne propunem să introducem o îmbunătățire?
- De ce De ce este aceasta o problemă pentru individ, organizațiile de servicii? Sau de ce avem nevoie de ea?
- Cum În ce circumstanțe a fost găsit o problemă? Sau ce este urmatorul nostru pas? Cum vom implementa schimbarea?
- Câți Câte căsătorie? Care este amploarea problemei? Un indicator numeric probleme? Sau cum putem măsura succesul sau eșecul în punerea în aplicare a modificărilor la site-ul experimental?