futurologi de afaceri (profesioniști implicați în previziunile de afaceri) spun că în curând marketingul clasic nu va avea timp să răspundă la schimbările din societate. Prin urmare, valorile de bază ale generațiilor pot fi un punct de referință important pentru comercializare. Înțelegeți și respectați aceste valori ajută teoria generațiilor.
Baza teoriei valorii au devenit reprezentanții diferitelor generații. Valorile sunt formate evenimente sociale și de educație de familie. Formarea de valori merge până la 12-14 ani. Copilul nu evaluează evoluțiile din punctul de vedere al „bune sau rele“, „corect sau greșit“. El știe cum să trăiască doar în aceste condiții. Valorile fundamentale sunt inconștienți, cele mai multe dintre ele imperceptibil, dar în generațiile viitoare trăiesc și acționează sub influența lor.
Un exemplu de valoare pentru a influența comportamentul oamenilor, așa-numitul fenomen de „Mănâncă placa până la capăt.“ Aceasta se produce atunci când bunica tind să se hrănească nepoții lor și să spună, „toată puterea în ultima piesă.“ Aceasta este o manifestare a uneia valori de generare a supraviețuit foamei și de război severă - rezerva de viață economie. Mecanismul de valori „de lucru“ seamănă cu un clic la un nivel profund. Oamenii aud ceva, și a atras imediat atenția. Ei încep să cred că știu ce spun, eu pot fi un expert, știu cum să trăiască în ea.
În Occident, a devenit obiect de studiu al teoriei societății din clasa de mijloc, care are un nivel ridicat de venit, își pot permite cheltuieli considerabile pentru educație, nutriție, educație, viața culturală. Aplicarea teoriei generații are propria specificitate în practica românească. Conform rezultatelor studiilor sociologice ale clasei de mijloc se identifică cel puțin două grupări Rumyniyan. Primul grup - persoane cu randamente ridicate economice și al doilea - persoanele cu un nivel ridicat de educație și venituri nu este foarte mare. Prin urmare, aplicarea teoriei în România, experții preferă să utilizeze termenul „majoritate“.
Generații și caracteristicile lor
Să luăm în considerare generarea și caracteristicile distinctive ale acestora - valori profunde.
Generația GI (generație de câștigători)
ani de naștere -1900-1923.
Valorile lor continuă să se formeze până în 1933.
Evenimentele generate valori: evenimentele revoluționare din 1905 și 1917, colectivizarea, electrificare.
ani de naștere - 1923-1943.
Valorile lor au fost formate până în 1953.
Evenimentele care au conturat valorile: epurări lui Stalin, al doilea război mondial, restaurarea țării distruse, descoperirea antibioticelor.
Valori: loialitate, respect pentru reguli, legi și respect pentru pozițiile și statutul, onoare, răbdare.
Generarea de baby boomers sau Boomers (de la cuvântul „boom-ul“, care se caracterizează printr-o creștere a fertilității în acești ani)
ani de naștere - 1943-1963.
Valorile lor s-au format înainte de 1973.
Evenimentele generate valori: „dezgheț“ sovietic, cucerirea spațiului, Uniunea Sovietică - superputere mondială, „Războiul Rece“, prima operatie de plastic si crearea pilule contraceptive, standarde de formare uniforme în școli și de garanție de îngrijire a sănătății. Rezultatul este o generație cu psihologia câștigătorilor.
Valori: optimism, de interes în dezvoltarea personală și recompensa, în același timp lucrul în echipă și spirit de echipă, cultul de tineret.
Generația X (generația necunoscută)
ani de naștere - 1963-1983.
Evenimentele generate valori: continuarea „războiului rece“, restructurarea, SIDA, drogurile, războiul din Afganistan.
Valori: dorința de a schimba, de alegere, de conștientizare la nivel mondial, alfabetizare tehnologică, individualismul, dorința de a învăța pe tot parcursul vieții, vederi informalitate, caută emoții, pragmatism, speranță pentru ei înșiși, egalitatea între sexe.
Generația Y (de asemenea, numit generație Generation Network și Millenium, ca reprezentanții săi părăsesc școala în noul mileniu)
Valorile lor continuă să fie formate astăzi.
Valori: valori în acest grup a inclus deja concepte, cum ar fi datoria civică și responsabilitate morală, dar psihologii spun inocență și capacitatea lor de a se supune. La prima linie de Generația Y merge recompensa imediată.
Viitorul nostru nu foarte îndepărtat.
În momentul în care granița dintre generații, schimbarea lor este treptată și depinde de locul în care trăiește o persoană. De exemplu, în capitală, orașul-port, în cazul în care o mulțime de străini - este mai rapid. Oamenii născuți la intersecția dintre generații, sunt tranzitorii, sau așa-numita generație ecou. Ei au valori și că, și celălalt grup. Acum, pe activitatea românească pe piața forței de muncă trei generații - Baby Boomers, Generatiile X si Y. Pensionari de azi - sunt reprezentanți ai generației tăcut și generarea de GI.
Cum se cumpără?
Valoarea aduce oamenii împreună, ei vor „asculta“. În legătură cu această teorie generații poate fi considerat ca un supliment la cercetarea de piață clasică.
marketing moderne sunt interesați în principal de trei generații - Baby Boomers, Generatiile X si Y. Acestea sunt principalii consumatori de astăzi. Teoria generații ajută la analiza caracteristicile diferitelor generații și prezice comportamentul consumatorilor pe baza valorilor lor de bază.
Pentru baby boomers magazin - acesta este locul de achiziție. O vizita la magazin pentru baby boomers - este o necesitate. Scopul procesului de cumpărare - produsul în sine. Dacă au nevoie de ea, pentru că nu există bariere Boomers. Ei vor fi în căutarea pentru el pentru a realiza, chiar dacă produsul este în magazin, la celălalt capăt al orașului. Baby Boomers sunt foarte mândru de magazine de specialitate, pentru că una dintre valorile care stau la baza acestei generații - expertul. Le place să fie informat, astfel încât acestea să poată o plimbare lungă în jurul valorii de magazin pentru a compara prețurile. Boomers alege produsul dorit mult timp lor, ei sunt interesați. Pentru ei, este important de a informa prietenii și rudele pentru a cumpăra un produs nou, original, interesant. Pentru ei, este important să nu ambalare, și de statut. Ambalajul produsului trebuie să fie conforme cu punctul lor de vedere asupra lumii.
Alegerea mărfurilor. A lua o decizie de a cumpăra, ei sunt în căutarea unui răspuns la întrebarea: modul în care produsul / serviciul poate ridica starea de ce este necesar să se cumpere.
În timpul formării valorilor de Generația X au început să apară mai mari formate de magazine - supermarketuri si hipermarketuri. Acest lucru a afectat stereotipului de generare a consumatorilor. În scopul Generation X excursie la magazin - este de a cumpăra bunuri esențiale. Ei au nevoie astfel încât să poată face unele cumpărături în apropiere. Această generație este gata să cheltuiască mai mulți bani pentru confortul lor și posibilitatea de a cumpăra mai multe produse diferite de bună calitate într-un singur loc, făcându-l foarte rapid și a economisi timp. această generație de oameni merg la magazin, știind exact ceea ce doresc să cumpere.
În același timp, există un astfel de fenomen ca produs individual. Pentru Generația X este important să se sublinieze unicitatea, precum și independent, fără nici un fel de presiune și de impunere din exterior, să ia o decizie de cumpărare. Ca urmare, influența Generația X, ai cărei membri sunt acum cumpărători activi, a crescut popularitatea de magazine „DIY“. De exemplu, compania IKEA capta cu precizie această tendință și a sugerat ideea de individualitate ca conceptul său de bază.
Comportamentul de cumpărare a acestei generații poate fi exprimată în fraza „adăuga personalitatea ta pentru a crea un astfel de lucru, care nu va fi nimeni altcineva.“
Alegerea mărfurilor. Generația X îi place să fie surprins, ei spun adesea „mă surprinde, și vă voi cumpăra.“ Potrivit acestora, o persoană unică trebuie să primească un produs unic. A lua o decizie de a cumpăra, ei sunt în căutarea unui răspuns la întrebarea: ce este produsul sau serviciul este exact pentru mine.
Pentru supermarketuri Generatia Y si hipermarketuri de la locul de cumpărare transformat într-un loc de divertisment. În cazul în care reprezentanții Generația X vin de obicei la magazin singur, generația Y preferă să vină în compania prietenilor. Magazin pentru această generație - un centru cultural unde oamenii merg la o plimbare, o ceașcă de cafea, a viziona un film, asculta muzica. Astăzi, supermarket-uri si centre comerciale includ nu numai magazine, dar, de asemenea, restaurante, cafenele, cinematografe, centre de fitness. Este de așteptat ca, în apropiere de viitoarele magazine - centre culturale vor deveni mai multe și centre de formare.
Alegerea mărfurilor. Pentru Generația Y este important să se încerce produsul, pe care doresc să ia o decizie de cumpărare ușor, joacă și se distrează.
Spune-mi ce mananci ...
O privire atentă la obiceiurile alimentare și dieta, devin vizibile diferențele dintre generații caracteristice. generație Silent, care a crescut în timpul foame după război, foarte atent se referă la produsele alimentare. Pentru ei, este important ca produsele au fost multe, și au fost consistente. Prin urmare, supe hrănitoare, cu trei feluri de mâncare, și în frigider - un borcan de gem și conserve de legume.
Citiți ambalaj, generarea tăcut acordă o atenție la termenul de valabilitate a produsului.
Generarea de baby-boomers a crescut într-un moment în care a existat o varietate de alimente. În această generație, expresia „joi - zi de pește“ este aversiunea aproape genetică. Membrii acestei generații sunt gata pentru a încerca mai multe și mai multe produse noi. Dar, pe de altă parte, le-au pus în vedere faptul că cele mai delicioase bucate - l specialități din familia lor: un tort „Napoleon“ sau hering sub o haină de blană. Simbolul de vacanță și bunăstarea pentru Boomers deveni o parte din produsele ale epocii sovietice, care au fost considerate insuficiente, de exemplu, un borcan de caviar roșu.
Citiți ambalaj, Boomers acorde o atenție la utilizarea produsului.
Citiți ambalajul, generația X atrage atenția asupra compoziției produsului.
Pentru Gen Y este important ca produsele alimentare a fost delicios și, cel mai important, util. Dacă Generația X au fost principalii consumatori de fast-food (rapid, timp de economisire), Y generație - acest restaurante vegetariene și preparate din bucătăria moleculară. Generația Y crede proteine, grăsimi și carbohidrați. Chiar și „McDonald“ introduce o măsură de feluri de mâncare calorii pe meniu.
Preferințele schimbare foarte luminoase din generație în generație poate fi ilustrată printr-o schimbare a priorităților în alegerea unui automobil. Generarea de baby boomers copii răsfățați, astfel încât mașinile erau mari, în stil familie. Generația X a cunoscut tot farmecul crizei benzină, astfel încât mașinile lor au devenit practic. Au existat o mică mașină - și rentabil și convenabil pentru parcare oraș. Pentru Generația Y se caracterizează prin preocuparea pentru mediul înconjurător. Probabil, că atunci când aleg o masina, ei vor acorda o atenție ușurinței sale de mediu.
Pentru Boomer medicamente generație există pentru a vindeca boala. Boomers sunt dispuși să fie tratate pentru o lungă perioadă de timp, se angajeze în prevenirea, bea pastile fără gust.
Generația X - consumatorii de droguri, care ameliora rapid simptomele. Ei trebuie să fie în mod constant operațional. Motto-ul lor este „cel mai important lucru -. pentru a elimina simptomele, iar apoi vom vedea“ Pentru ei, fabricate tot felul de suspensie - convenabil și pot fi luate direct la volanul masinii.
Generația Y selectează marca medicina. Alegerea între acidul acetilsalicilic si aspirina, ei vor lua ultimul, și compania UPSA sau Bayer. Și Boomers și Generația X sunt conștienți de faptul că compoziția este identică cu droguri, astfel încât acestea să nu le pasă să bea. Ei bine, este faptul că generația X poate alege medicamentul de marcă, datorită acțiunii sale rapide.
Legate de medicina și instituțiile medicale din diferite generații, de asemenea. generație Silent crede cu tărie în medici. Motivul pentru această credință este că, în timpul lor au fost inventate antibiotice si boli incurabile anterior devin tratabile.
Baby Boomers sunt medicamente mai sobre. Pentru ei, o vizită la medicii - este o nevoie comună. Prin urmare, acestea sunt supuse examinării medicale periodice.
Generația X du-te la medic doar atunci când este absolut necesar, și nu într-o clinică cartier, și a plătit centru medical. Ei ar mai degrabă cheltui banii, dar nu petrec timp.
Evgeniya Shamis, Alexey Antipov
e-xecutive.ru
CogniFit ( „KogniFit“), o companie lider în domeniul formării creierului, teste neuropsihologice și de formare a abilităților cognitive, a efectuat un studiu științific care au fost studiate 14 abilități cognitive umane necesare pentru a colecta în mod corespunzător valiza în excursie.
