Caracteristici individual-tipologice ale subalternilor individuale și utilizarea acestora în gestionarea
Pentru gestionarea cu succes a subordonatilor trebuie să țină seama de caracteristicile lor diferite. Una dintre cele mai importante caracteristici ale unui sclav este temperamentul său. Din vremea lui Hipocrate si Galen cunosc patru tipuri de bază de temperamente: coleric, sangvinic, flegmatic și melancolic.
Înainte de a da o descriere a fiecărui tip, constatăm o serie de observații preliminare:
În primul rând, în forma sa pură, nici unul dintre tipurile de temperament, practic, nu se produce. Pentru fiecare persoană este caracterizată prin simptome de toate cele patru tipuri de temperament, dar unul dintre aceste tipuri este dominant;
în al doilea rând, deoarece temperamentul proprietatea maloizmenchiv înnăscută asupra vieții umane. Acest lucru trebuie să fie întotdeauna amintit, și să nu încerce să schimbe temperamentul unui sclav [22,35,36,48]. Este mai bine să-l găsească un loc de muncă cu care acest tip de subordonatilor face cel mai bine;
În al treilea rând, nu există nici un tip de bune sau rele temperament. Fiecare dintre ele are dezavantajele sale.
Principiul vital al coleric este motto-ul „Nu este un moment de liniște.“ Acesta este caracterizat prin vigoarea, dedicare, pasiune, angajament, mobilitate. Aranjarea unei conversații cu o voce ridicată, o jumătate de oră coleric este în măsură să vorbesc cu tine ca și cum nimic nu sa întâmplat. Problema este că nu aveți timp pentru acest timp să vină la el. Dar acest lucru este, cum se spune, problema ta. Cu toate acestea coleric poate respinge din jurul cumpătul, agresivitate, nerabdare, lipsa de reținere și conflict.
Pentru coleric este munca cea mai potrivită, fără reglementări mărunte inutile și șabloane; locul de muncă, permițând improvizație. În relațiile cu claritatea inacceptabilă coleric, lipsa de reținere. Oricare dintre infracțiuni lui să fie destul de exigente și evaluate.
În relațiile cu capul sangvină ar trebui să urmeze principiul „încredere, dar va verifica.“ Reprezentanții acestui tip de temperament, de obicei, este receptiv, pasionat, sociabil, plin de viață, vesel. Cu toate acestea sangvinic distinge adesea trufie, împrăștiate (adică, ea poate începe o mulțime de lucruri, care nu aduce nici unul dintre ei până la sfârșit), frivolitatea opțional sverhobschitelnost. de lucru mobil adecvat sangvină cu schimbarea activităților și ritm. El trebuie să pună în mod continuu noi sarcini și, eventual, interesante, care necesită concentrare și de stres. Sanguine necesită o monitorizare detaliată și frecventă a activităților lor.
Principiul de bază în relația cu flegmatic poate fi principiul „Nu vă grăbiți.“ Flegmatic distinge persistența, răbdare, autocontrol, fiabilitate, stabilitate sub influențe extreme. De regulă, acești oameni o dată și pentru toate cuvintele pe care le vor încerca să dețină înapoi, ceea ce ar putea veni. În același timp, ele sunt caracterizate de încetineală, uneori indiferență față de latura emoțională a vieții, unele „pielea groasă“. În plus, acestea se disting prin pedanterie și acuratețea emfatic.
Flegmatic capabil să arate lor cel mai bun „I“ la locul de muncă, care necesită mișcări lente și netede, stereotipe de acțiune, ordine și punctualitate. Nu poate fi trecut rapid de la o sarcina la alta. Flegmatic necesită o atenție sistematică în sine, dar fără înțepare.
În relațiile cu melancolic ar trebui să fie ghidată de principiul „nu face rău“. Acesta este caracterizat de o sensibilitate ridicată, umanitate, bunătate, blândețe, capacitate de empatie. de multe ori El acționează ca lider emoțional al grupului. Acesta este cel care te pot înțelege și asculta doar. Cu toate acestea, se caracterizează prin performanțe scăzute în ansamblu și distragerea ridicat la diferiți stimuli, neîncredere, vulnerabilitate, izolare.
Cel mai bun Melancolic pentru a face față activității, care necesită acțiuni relativ simple și stereotipe; care extremitate este redusă la minimum. Relația cu el nu este permis nu numai ascuți, dar, de asemenea, a crescut tonul de ironie. Misdemeanor melancolic mai bine să vorbească în privat, fără implicarea omniprezente „public“. Un impact pozitiv asupra atitudinii sale fata de lauda în timp util pentru a avea succes, determinare și voință.
Astfel. cont individualitatea fiecărui angajat, știind temperamentul său, punctele forte și punctele slabe reprezintă o rezervă importantă pentru creșterea contribuției salariaților. Studiind subalternii săi necesită investiții serioase de timp, dar câștigul obținut în același timp, sa angajat compensat costurile.
În legătură cu cele de mai sus, trebuie remarcat faptul că, în plus, există suficiente observații aprobate metode care permit să se determine cu precizie de tip destul de temperament, nivelul de stabilitate emoțională, extrovertire și individual introversie (a se vedea alin. Anexa 1).