Mental "Burnout"
N. E. Vodopyanova, dr. Psychol. științe
- Termenul englezesc «Burnout» comparabil cu echivalentele românești, cum ar fi „ardere“, „atenuarea de ardere“, „epuizare“ și t. D.
- Pentru prima dată termenul «Burnout» a fost introdus de psihiatrul american H. Frendenberger în 1974 pentru a descrie starea mentală a sănătății persoanelor care trăiesc în contact intensiv și apropiat cu clienții (pacienți), în atmosfera încărcată emoțional de asistență profesională. Inițial, în starea mentală a Burnout epuizare ea implica un sentiment de inutilitate. Simptomele ulterioare ale acestui sindrom sa extins datorită componentei psihosomatice. Cercetătorii din ce au devenit asociate cu sindromul Burnout este psihosomatice bunăstarea, raportarea la picioare cu boli preexistente.
Studiu model de „epuizare“ mentale
Sindromul MBI de epuizare emoțională este considerată ca o structură tridimensională, care include: epuizare emoțională, depersonalizare și reducerea realizare personală.
- Epuizarea emoțională acționează, potrivit multor cercetători, ca principala componenta a „sindromului Burnout“ și se manifestă în experiența tonusului emoțional redus, pierderea interesului pentru lucruri sau supraabundență emoțională; reacții agresive, accese de furie, apariția simptomelor de depresie.
- Depersonalizarea manifestată în deformare (depersonalizare), relațiile cu ceilalți: creștere în funcție de celălalt sau, în mod alternativ, negativism, instalații cinism și sentimente cu privire la beneficiarii (pacienți elevi subordonate).
- Reducerea realizărilor personale manifestat într-o tendință de evaluare negativă în sine, reducerea semnificativă a realizărilor lor, pentru a limita posibilitățile lor, negativismul în ceea ce privește atribuțiile lor, în reducerea respectului de sine și motivația profesională în reducerea respectului de sine, de a se absolvi de responsabilitate sau de concediere ( „îngrijire“) îndatoririlor sale față de alții.
Modelul ENZMANN Kleiber și cercetătorii germani (1989) distinge trei tipuri de epuizare: demoralizare, epuizare si pierderea motivației.
- epuizare emoțională - „afectiv“ factor se referă la domeniul plângerilor de sănătate fizică proastă, nervozitate;
- depersonalizare - factor de „instalare“, care pare să se schimbe relația pacienților sau pentru tine.
Atunci cand se analizeaza „Burnout“ sindrom ca o structură unidimensional, acest fenomen este văzută ca o stare de epuizare fizică și psihică cauzată de lungă ședere într-un situații supraîncărcate emoțional (A. Pines, E. Aronson, 1988).
Stresul ocupațional și sindromul de „epuizare“
Producție de stres (profesional) - este un fenomen multidimensional, care este exprimat în reacțiile fiziologice și psihologice la situația dificilă la locul de muncă. Dezvoltarea de stres este posibil, chiar și în organizarea progresivă și bine gestionate, deoarece nu numai datorită caracteristicilor structurale și organizatorice, dar și natura muncii, caracteristicile de personalitate ale angajaților, interacțiunile lor interpersonale. Stresul ocupațional afectează productivitatea lucrătorilor, cost-eficiență, stabilitate și competitivitate a întregii organizații.
- între ansamblu (total) indicele de „ardere“ exploatare și caracteristici: probleme semnificative, productivitatea, intențiile de schimbare de funcționare;
- între depersonalizare și absenteismul (lipsa de disciplină), relații proaste cu familia și prietenii;
- între epuizarea emoțională și boli psihosomatice;
- Între realizările personale și atitudinea la operarea sarcinilor de semnificație profesională, etc ..
Sindromul de „epuizare“ in randul stomatologi
Scopul acestui studiu a fost de a identifica și de a evalua sindromul de „epuizare“ în practicarea stomatologi în ceea ce privește caracteristicile lor de personalitate și starea mentală curentă.
contingent de medici stomatologi care lucrează în structurile publice și comerciale din Moscova a fost investigată. Printre subiectele au fost 29 de bărbați și 71 de femei cu vârsta cuprinsă între 28 și 55 de ani. Vârsta medie a fost de 42 de ani. schimbări emoționale, care ar putea fi evaluate ca simptome de epuizare au fost gasite in 10 persoane, adică 10% dintre subiecți, dintre care femeile au reprezentat 4%, și bărbați - .. 6%. Vârsta medie a acestor profesioniști - 33 de ani de experiență în muncă - 5 ani. Scorul total de „ardere“ sindrom a fost lor mai mică de 50. Restul anchetați ar putea marca format sau format simptomele burnout-mentale. Specialiștii care au simptome ale sindromului, au fost împărțiți în 3 grupe în funcție de valoarea scorului total au fost detectate: un grup inclus în persoana de la care acest punct a variat de la 51 la 100, în 2 - de la 101 la 150 și 3 151 și mai gruppu- puncte (Tabelul 1)..
Repartizarea stomatologi intervievati in grupuri, in functie de punctajul total al sindromului Burnout și vârsta medie a anchetați
Grupurile în funcție de scorul total
Tabel. 2 că simptomele caracteristice diferitelor faze sunt detectate cu aproximativ aceeași frecvență ca și în majoritatea cazurilor, acestea sunt formate numai, dar semnificativ mai frecvent in simptome stadiu format apar simptome de nepotrivire emoțională. În plus, simptomele sunt formate, in medie, mai în vârstă, indiferent de tipul lor. Nu au fost identificate diferențe semnificative în frecvența de apariție a simptomelor la barbati si femei (Tabelul. 3).
Frecvența de apariție a simptomelor (în termeni de 1) pe baza expresiei lor în sindromul diferite faze și de la etaj au realizat studii
Grupul 2 101-150
Grupul 3 151 și mai mult
Un studiu mai detaliat al naturii întâlnite simptome în funcție de gravitatea stării de „epuizare“, a arătat că fixarea pe circumstanțe traumatice, răspunsul emoțional inadecvat, dezorientare emoțională, extinderea sferei economiei a emoțiilor și detașarea emoțională observate atât la bărbați cât și femei, indiferent de gradul de severitate al burnout-ului . Nemulțumirea, un sentiment de „zagnannosti într-o cușcă“, simptomele de anxietate și depresie, reducerea sarcinilor profesionale, deficiență emoțională, detașare personală, tulburări psihosomatice apar și devin mai frecvente ca dezvoltarea sindromului de „epuizare“. răspuns emoțional selectiv inadecvată și reducerea responsabilităților profesionale cu cea mai mare incidență are loc în grupa 3, t. E. In cele cu cel mai mare scor total de.
Analiza caracteristicilor de personalitate și starea mentală a subiecților, în funcție de severitatea sindromului lor de „epuizare“, a arătat că, în 1 grup, marea majoritate a observat o reacție destul de protest la tendința de a găsi vina pentru problemele și necazurile lor, în circumstanțele nefavorabile din jurul sau în. Odată cu creșterea expresiilor faciale sunt mai frecvente „ardere“ sindromul, a cărui stare mentală caracterizată prin tulburări de anxietate, starea de spirit volatile, instabil, redus de fundal de starea de spirit și o atenție sporită la starea sănătății lor fizice. În plus, un număr tot mai mare de persoane care au indicat o încălcare a adaptării mentale, t. E. deviații în probleme de sănătate mintală ajunge la gradul de tulburări nevrotice.
Condițiile de lucru ale unui medic dentist au unele caracteristici, care pot fi importante pentru formarea sindromului de „epuizare“ a specialiștilor. Relatiile cu pacientii care prezinta durere, interventie medicala boyaschi-Misia, anxietate și tensionate, uneori agresiv-minte și neîncrezător a crea o tensiune de curent continuu de către un medic. Este tot mai mult, mai rău organizată specialistul operațiuni de proces. Acest studiu sugereaza necesitatea de a atrage atenția asupra problemei „Burnout“ mentală a experților, cu scopul de a preveni apariția acestei afecțiuni și de a ajuta medicii care l-au vazut deja. Se pare că acest ajutor ar trebui să fie complex, psihologic, organizatoric, cu scopul de tulburări ale stării mentale corectare și, dacă este necesar, pentru a îmbunătăți climatul psihologic în optimizarea colectiv de munca.