Va oferim 5 greseli comune, care sunt adesea făcute de către companii, cauzând imaginea lor asupra prejudiciului web ireparabile.
atitudine desconsiderare față de prezența lor online
Exprima opiniile lor
Discuție despre politică, religie și alte subiecte controversate, nu ar trebui să fie efectuate pe paginile oficiale sau profiluri, în cazul în care acestea sunt, desigur, nu afectează în mod direct afacerea ta. Cum nu vă place să-și exprime atitudinile și sentimentele lor cu privire la anumite aspecte, nu este necesar. Desigur, poziția dumneavoastră va fi susținută, atât între parteneri și cu clienții. Dar există, de asemenea, disidente. Prin urmare, excluzând orice declarații cu caracter personal - nu merita riscul pentru contacte de afaceri importante.
Absența unor reguli de comportament în rețelele sociale pentru angajați
Prin urmare, eticheta foarte clar ca să se comporte angajații în rețelele sociale: formulări exacte nu permit merge „dincolo de limitele“, sau în cazul încălcării lor, au toate motivele să fie o pedeapsă gravă.
Iritarea în comunicarea cu utilizatorii
Într-o lume ideală să strice reputația sa nu este suficient pentru a face una dintre următoarele metode: 5. De fapt, sunt mult mai multe. Este important să se înțeleagă în timp, în cazul în care bate vântul și cât de puternică este.
În realitate, desigur, se confruntă cu factorul uman de multe ori. Prin urmare, este „lipsa unor reguli de comportament în rețelele sociale pentru angajați“ - cel mai frecvent zona de pericol pentru aproape orice reputație de marcă și colective părțile interesate în jurul său. Pentru client sau decizie maker a fost încrezător în acțiunile lor, în general, echipa de social media ar trebui să furnizeze în mod regulat orice formă relevantă „Raport de risc în rețea.“ Este important ca în acest studiu au fost identificate modalități de a lucra cu feedback negativ sau schemă a deciziei și a momentelor contestate, situații.
Se poate crede doar în sine, arta negocierii și cunoștințele pe care în cazul în care situația cu brand-ul se întâmplă în rețea, puteți utiliza acest lucru in avantajul tau. De obicei, ca urmare a clientului ar trebui să rămână fericit! ».