Teoria influenței vorbirii, în opinia noastră, include următoarele aspecte principale: conceptul de comunicare, noțiunea de efect vorbire, conceptul de efect eficient de vorbire, metode de influență vorbire.
Aceste metode sunt următoarele:
Dovada. Dovedește - este de a argumenta, confirmând corectitudinea unei teze. Atunci când dovedește argumentele conținute în sistem, elaborat în conformitate cu legile logicii. Dovedind - este un mod logic de influență vorbire, apel la logica gândirii umane. Dovedim acest lucru: „În primul rând, a doua, a treia.“. Dovedind bun pentru persoana cu o minte logică, dar logica este eficient deloc (nu toți gândesc logic) și nu întotdeauna (știm deja că, în anumite circumstanțe, o emoție suprimă complet logica).
Condamnarea. Convingător - este de a inspira încredere în interlocutorul său, că adevărul este dovedit că a stabilit teza. Credința și logica utilizată, și întotdeauna - emoție, presiunea emoțională. Assure ne ceva de genul: „.!.! În primul rând În al doilea rând Crede-mă, așa cum este ea Este adevărat și alți oameni cred că doar știu bine, de ce nu mă crezi Crede-mă, chiar este?“. Și etc. Convingător, de fapt, vom încerca să impună punctul de vedere al celeilalte părți.
Suasion. Convinge - acest lucru este în primul rând o încurajează emoțional interlocutorul să renunțe la punctul său de vedere și ia noastră - doar pentru că ne dorim cu adevarat acest lucru. Persuasiunea este întotdeauna realizat un foarte emotional intens motive, personal și se bazează în general pe mai multe cereri repetate sau sugestii: .. „Oh, te rog bine, fă-o pentru mine, bine că ar trebui să voi fi foarte recunoscător pentru tine voi face, de asemenea, o favoare, dacă .. vă întreb într-o zi. bine ar trebui. Oh, te rog. bine, te rog.“. Un copil mama convinge mea: „Ei bine, bine, cumpara cumpara cumpara bine, bine, bine, vă rugăm să nu ezitați să cumpere ......“
Înșelarea în mod eficient în situații de emoție atunci când o persoană de contact poate executa în mod egal o cerere, sau nu se poate efectua. În chestiuni serioase, de obicei, inselare nu ajută.
Sugestia. Inspire - să încurajeze interlocutorul este pur și simplu să te cred, ia acordat faptul că l-ați spune - fără gândire, fără reflecție critică.
Obligarea. Forța - menit să facă o persoană face ceva împotriva voinței sale.
Constrângerea se bazează de obicei pe o presiune brută, fie direct pe demonstrarea forței brute, amenințările „Trick or Treat“.
Care dintre aceste metode de influență vorbire sunt civilizat? Primele patru. Influența vorbire ca știință a dialogului eficient și civilizat ne învață să facem fără constrângere.
Influența vorbirii - știința de a alege o metodă adecvată, adecvată de influență vorbire asupra persoanei într-o anumită situație de comunicare, cu privire la capacitatea de a combina în mod corespunzător diferite moduri de influență vorbire, în funcție de interlocutor și situația de comunicare, în scopul de a obține cel mai mare efect.
Există două aspecte principale ale influenței vorbirii - verbale și non-verbale.
Verbală (din latină Verbum, cuvânt) influența de vorbire - este impactul cu cuvinte. Atunci când sunt expuse la verbale indiferent ce formă verbală vă exprimați gândirea ta, în care cuvinte, în ce ordine, cât de tare, cu un ton ca atunci când cineva spune.
Impactul nonverbală - acest impact folosind instrumente non-verbale care însoțesc vorbirea noastră (gesturi, expresii faciale, comportamentul în timpul discursului, exteriorul difuzorului, distanța față de interlocutor, etc.).
În mod corespunzător construite verbale și efectele non-verbale ne permit să comunice în mod eficient.
Poziția Comunicativ govoryaschego- un alt concept teoretic important al științei influenței vorbirii.
Poziția difuzorului Comunicativ poate fi puternic (cap împotriva unui subordonat, un senior împotriva copilului și altele.) și slab (copilul împotriva adult, slave împotriva guvernatorului etc.). Poziția persoanei comunicativă în procesul de comunicare poate fi îmbunătățită prin aplicarea regulilor de influență vorbire, o poți proteja, dar puteți slăbi, de asemenea, poziția însoțitorul de comunicare (de asemenea, folosind tehnicile de influență vorbire și realizarea unor acțiuni variate în ceea ce privește interlocutor).
Știința impactului discursului este știința consolidarea poziției de comunicare a persoanei în procesul de comunicare, de protecție a pozițiilor individuale ale metodelor sale de comunicare și de comunicare slăbirea poziției interlocutorului.
Există, de asemenea, un astfel de lucru - un eșec de comunicare.
eșec Comunicativ - o comunicare negativă, o astfel de reziliere a comunicării atunci când nu se atinge obiectivul de comunicare.
Disfuncționalitățile de comunicare veni peste noi când suntem greșit de a construi acțiunea noastră verbală: alege căile greșite de influență vorbire, nu ia în considerare cu cine vorbim, nu mențin regulile de comunicare fără conflicte, etc.
Specialiștii de impact al discursului este, de asemenea, utilizat o astfel de expresie ca o sinucidere comunicativ.
sinucidere Comunicativ - aceasta este o eroare dur în comunicare, ceea ce face imediat comunicarea ineficientă în continuare de notorietate. De exemplu, în cazul în care vorbitorul a început discursul său de genul: „Îmi pare rău pentru a ocupa timpul am nu va dura mult timp ..“ - o sinucidere tipic de comunicare, așa cum omul însuși o dată a raportat că înțelege nu este nevoie de informațiile sale, aceasta va provoca ascultătorii iritat cel mai mult de aspectul său în fața publicului nu este de dorit, și așa Acest difuzor, desigur, nu va asculta.
Setul de semnale verbale sau non-verbale și, uneori, acestea și alte standard care afectează eficiența comunicării, definit ca raportul de comunicare. În cadrul factorilor evidențiate regulile de comunicare - existente în punctele de vedere ale comunității lingvokulturnoj și recomandări privind comunicarea. Regulile sunt împărțite în normativ (cum? Cum. Adică, regulile de etichetă de vorbire) și regulile de influență vorbire (cum ar fi mai bine? Cum de eficient?).