Ca de facilitare a lovit sectorul de afaceri?
Datorită schimbărilor economice în fața oamenilor și companiilor a apărut întrebarea: ce se întâmplă? Ce să fac? Cum se utilizează criza pentru a dezvolta? Cum să se pregătească pentru o creștere în viitor? Deoarece nu există nici răspunsuri gata făcute, trebuie să le caute în cursul discuțiilor comune - workshop-uri, sesiuni de strategie, sesiuni de brainstorming. Deseori, la aceste întâlniri de afaceri în timp ce (resursa cea mai prețioasă!) Este pierdut, nu fiecare participant implicat într-adevăr, diferențele sunt exacerbate, eficiența muncii de grup este scăzut. Și este aici că facilitarea profesională este foarte util ...
Facilitarea (în engleză Facilitarea -. Pentru a facilita, asista) - pentru a facilita interacțiunea în cadrul grupului, procesul de a ajuta grupul la sarcina, rezolvarea unei probleme sau de a ajunge la un acord la satisfacția participanților. procesul de facilitare a crește eficiența lucrului în echipă, implicarea și interesul participanților, dezvăluirea potențial. Tehnologie Facilitarea sesiunilor, întâlniri, brainstorming încurajează participanții la o lucrare mentală mai intensă decât cea de formare sau de seminar.
Facilitarea - atât proces și abilități de grup pentru a organiza în mod eficient discutarea problemelor sau dispute complexe și să efectueze toate elementele de pe sau mai multe reuniuni fără pierdere de timp. facilitarea de succes include formarea de pre-implementare, planificarea și abordarea constructivă.
Facilitarea - metoda de coaching, discuția sau sub formă de formare corporative, în care formatorul și facilitatorul ia o poziție de egalitate cu membrii echipei și îi ajută să găsească propriile răspunsuri la întrebări și / sau de a dezvolta orice aptitudini.
Scopul facilitării
Scopul principal al facilitare - pentru a rezolva probleme de afaceri specifice: analiza problema, aduna idei, pentru a clarifica problema, găsi soluții, pentru a planifica acțiuni. facilitarea de produse sunt decizii organizatorice și propuneri înregistrate pe suport de hârtie și fotografii, ceea ce va determina schimbări organizaționale.
Cine conduce facilitarea?
Facilitator - nu este interesat de rezultatul discuției, nu reprezintă oricare dintre grupările prezente și care nu sunt implicate în dezbatere specialistul care este responsabil pentru calitatea procesului. Facilitatorul are nevoie de anumite abilități și tipul de comportament, un set de instrumente și tehnici necesare pentru locuri de muncă. Scopul facilitator - pentru a sprijini grupul pentru a-și îndeplini sarcinile. Ca urmare, membrii grupului să articuleze clar clar toate concluziile și deciziile.
Facilitator - un antrenor sau de conducere o serie de întâlniri, care organizează, îndrumă, încurajează și optimizează procesul de căutare de informații, procesul și deciziile pe baza sarcinilor atribuite grupului. În procesul de formator de facilitare și facilitator nu folosește schema lui de acțiune, nu utilizează un stereotip, aceasta nu elucideaza viziunea sa asupra problemei și nu oferă o modalitate de a rezolva - oferă mijloacele prin care grupul se găsește în soluție.
Important! caută informații independente de participanți mai motivați de facilitare și oferă o procesare mai eficientă a informațiilor obținute, accelerează procesul de rezolvare a problemei, precum și - în cursul formării corporative - dezvoltarea și consolidarea competențelor dobândite. Acesta este motivul pentru care facilitatorul ar trebui să evite evaluările, aducând propriile lor opinii, etc.
- asculta cu atenție observa și amintiți-vă cum fraza rostită și comportamente ale participanților la proces de facilitare;
- stabili o comunicare simplă și clară între membrii grupului;
- pentru a stabili asemănările și diferențele în declarațiile lor;
- analiza (descompun) și sintetizate (aderarea) a spus despre diverse probleme;
- să identifice propunerea;
- diagnostica și de a promova (ajustarea) un comportament eficient (ineficient);
- a crea un model de comportament eficient;
- feedback între participanții la proces, evitând în același timp „ofensive“ și formulare „defensive“ de comunicare;
- monitoriza și de a optimiza comportamentele individuale din cadrul grupului;
- este de încredere de grup;
- să încurajeze eforturile depuse de membrii echipei și să le încurajeze;
- să fie pacient.
Facilitatorul crește eficiența grupului. în primul rând prin îmbunătățirea procesului de colaborare, care urmărește:
- modul în care membrii vorbesc unui grup între ei,
- cum să găsească o înțelegere comună a problemelor,
- modul în care deciziile,
- astfel încât modul de rezolvare a conflictelor.
Unele dintre populare tehnologie de discuții panou: