PREVENIREA MIJLOACE 3 CONFLICT
3 1 Prevenirea și predicția conflictelor
3.2 Tehnologia de prevenire a conflictelor
3.3 Metode de prevenire a conflictelor
4 TOLERANCE CA O CALE DE AUTORIZARE ȘI ALERTELOR
Termenul „conflict“ este derivat din conjlictus latină, ceea ce înseamnă literal „coliziune, dispută serioasă dezacord.“
În prezent, conflictul a devenit unitatea dominantă a relațiilor publice. Acesta este prezent în ambele forme și latente evidente. El este prezent în ciocnirile oferit perspective de dezvoltare a țării și în viața de zi cu zi, pătrunzând țesătura relațiilor interpersonale. Conflictul este prezent, iar în cazul în care există o cooperare și un acord. Întrebarea cheie este, prin urmare, nu într-o revenire la starea fără conflicte, și să învețe să trăiască cu conflict, realizând un efect stimulativ în acele cazuri în care se dezvoltă în anumite limite, și, realizând natura sa distructivă atunci când el outgrows acest cadru. Conflicte între domeniul în curs de dezvoltare mai dinamic al psihologiei.
Există diferite definiții ale conflictului, dar ele subliniază existența unor contradicții, care ia forma unor diferențe, atunci când este vorba de interacțiunea umană. Conflictele pot fi ascunse sau evidente, dar ele se bazează întotdeauna pe este lipsa consimțământului. Prin urmare, un conflict este definit ca lipsa unui acord între două sau mai multe părți - persoane sau grupuri.
1 CONFLICTUL: CONCEPT și esența ei
După cum arată practica, conflictul este adesea asociat cu emoții și condiții negative, cum ar fi stresul, anxietatea, invidie, gelozie, ostilitate, resentimente, dezamăgire, durere, traume, stres, apatie, furie, furie, etc.
În ciuda faptului că conflictul a devenit deja obiectul de studiu al unei discipline, atitudine în societate în ansamblul său nu se schimbă atât de repede. Unii oameni au tendința de a evita conflictele prin orice mijloace, alții susțin că viața lor nu sunt conflicte, alții cred că blestemul, lupta cu cineva - acest lucru nu este un conflict. Printre definițiile existente ale conflictului poate fi scos două abordări de bază.
Sinteza (a) sau o abordare Conflictological consideră conflictul ca orice coliziune în părți opuse, rezistență etc. Apoi, putem vorbi despre conflictul ca un fenomen nu este doar în viață, dar, de asemenea, natura neînsuflețită. În acest caz, căderea o piatră de pe teren, coliziunea a două mingi în mișcare, a lovit bile pe o rachetă de tenis - acestea sunt, de asemenea, un conflict. Cu alte cuvinte, există un „conflict“ conceptul de identificare natură la coliziune, și „conflict“ și „contradicție“, sunt comparabile din punct de vedere al conceptelor.
O altă abordare, în cazul în care conflictul este văzut ca un conflict de opinii, atitudini, opinii, etc. implică în mod necesar existența subiectului conflictului, și anume, omul are conștiință, capabili să se și împrejurimile lor, în măsură să răspundă emoțional la informațiile primite care au o opinie personală evaluează. Cu alte cuvinte, este o abordare psihologică care pune accentul pe partidele de esență de comunicare umane. În acest sens, conflictul - un fenomen psihologic.
Luând în considerare conflictul ca un fenomen psihologic poate fi împărțit în trei domenii principale: una dintre ele este un conflict ktsentiruet aspectul comportamental, celălalt - percepția de conflict, iar al treilea este considerand ca un fel de interacțiuni.
Direcție, accentul antagonism comportamental sau conflict de acțiune, le consideră o componentă necesară a conflictului, sau, pur și simplu, în cazul în care există o contradicție, dar nu există nici un conflict de acțiune (lupte, bătălii, războaie, etc.), putem presupune că conflictul, de fapt, nr. Conflictul devine astfel încât numai din cauza comportamentului sau cauze. Apoi, toate emoțiile negative, sentimentele asociate cu ceea ce jignit, nu intră în conflict.
În conceptul de „conflict“ la momentul inițial, precum și în conflict legat de opoziție, diferite semnificații, polare. La fel ca adevăratul punct de vedere nu poate exista decât în cazul în care coexistă cu falsul, binele presupune existența răului (bine - rău, etc).
„Conflictul servește ca un fenomen bipolar - confruntarea dintre cei doi au început manifestându-se în activitatea ambelor părți menite să elimine contradicțiile.“ Una dintre cele mai proeminente teoreticienii contemporani în domeniul sociologiei conflictului - Dahrendorf consideră că orice conflict se reduce la „relațiile dintre cele două elemente.“ Chiar dacă conflictul implicat mai multe grupuri, printre care au format o coaliție, iar conflictul își recapătă natura bipolară.
Părțile în conflict sunt interdependente și ambele sunt opuse. Este imposibil să ne imaginăm un conflict între cei doi au făcut oamenii nu interconectate. Existența unor interese comune și, în același timp, care se intersectează reciproc obiective, valori, motive interacțiuni - o condiție indispensabilă. interesul Confruntare implică existența a cel puțin două poziții incompatibile reciproc, motive, etc. și incapacitatea de a lua o decizie comună. Aceste „poli“ se presupun reciproc - atât stânga și la dreapta, bine și rău, de înaltă și joasă, etc. iar opoziția lor este posibilă numai în interacțiune.
2 STRUCTURA CONFLICTULUI
Conflictul ca un fenomen multidimensional are propria structură. Structura conflictului este înțeleasă ca un set de relații stabile de conflict, asigurând integritatea, identitatea în sine. Principalele componente ale structurii conflictului:
1. Părțile la conflict. În orice conflict, oamenii sunt principalii actori. Ele pot acționa în conflict ca indivizi sau pot forma grupuri diferite.
Gradul de participare la conflict poate fi variat de la imediat pentru a contracara efectul indirect asupra conflictului. Prin urmare disting: principalele partide la conflict, grupuri de sprijin și a altor participanți.
Părțile aflate în conflict - un element-cheie al oricărui conflict. Atunci când una dintre părți ale conflictului merge, se oprește. În cazul în care conflictul interpersonale este unul dintre participanți este înlocuit de noul și conflictul schimbări, începe un nou conflict. Acest lucru se datorează faptului că interesele și obiectivele părților individualizează în conflicte interpersonale. Conflictul intergrupuri sau apariția nou membru grijulii nu afectează conflictul. În acest conflict, indispensabilitatea nu se referă la individ și la grup.
De multe ori în conflict, puteți selecta direcția în care primul conflict de acțiuni. Este numit inițiatorul conflictului. În cazul în care una dintre părți inițiază conflict, aceasta nu înseamnă că este greșit. De exemplu, în cazul în care un inovator, având nu a reușit să realizeze o punere în aplicare fără conflicte de inovații continuă confruntare, evaluarea acțiunilor sale va fi pozitiv.
Cu toate acestea, pe termen lung, prelungite conflictele inter-grup, dificil de identificat inițiatorul. Multe dintre aceste conflicte au istoria lor, care se întinde înapoi zeci de ani, astfel încât este dificil să se identifice mișcare care a dus la lupta.
grupuri de suport. Aproape întotdeauna, în orice conflict, adversarii tai sunt forțe care pot fi prezentate de indivizi, grupuri, etc. Acestea sunt fie acțiuni active sau doar prin prezența lor, sprijinul tacit poate afecta radical dezvoltarea conflictului, rezultatul acesteia. Chiar dacă luăm în considerare faptul că unele incidente în timpul conflictului poate avea loc fără martori, rezultatul conflictului este determinată în mare măsură de existența lor.
Grupurile de suport pot fi reprezentate de prieteni, subiecte legate de adversarii unor obligații colegi. Grupul de suport poate include lideri sau subordonați adversari.
Alți participanți. Acest grup a inclus subiecți care au un impact asupra cursului episodică și consecințele conflictului. Ea instigatori și organizatori. Instigator - o persoană care împinge o altă parte la conflict. Însuși instigatorul poate apoi în conflict și nu au participat. Sarcina lui - de a provoca, de a elibera conflictul și dezvoltarea acestuia. Organizator - persoană sau un grup de conflict și programarea dezvoltării sale, oferind o varietate de moduri de a asigura și protecția participanților.
2. Obiectul conflictului. După cum sa menționat mai sus, nucleul oricărui conflict este o contradicție. Aceasta reflectă un conflict de interese și obiective ale părților. Lupta dusă de conflict reflectă dorința părților de a rezolva această contradicție, de regulă, în favoarea lor. În timpul conflictului, lupta se poate estompa și deteriora. Acesta este atenuat în mod egal și este exacerbată de contradicție. Cu toate acestea, problema conflictului rămâne neschimbat, atâta timp cât conflictul este rezolvat.
În cele mai multe cazuri, esența contradicțiilor în conflict nu poate fi văzut, nu se află la suprafață. Părțile în conflict operează cu un astfel de concept, ca subiect de conflict. Acesta reflectă percepția obișnuită a conflictului contradicție principal.
Astfel, subiectul conflictului - este existent în mod obiectiv sau problema imaginară, care oferă baza conflictului. Aceasta este o contradicție, din cauza care și pentru care permite părților intră într-o confruntare.
3. Obiectul conflictului. Un alt atribut esențial al conflictului este obiectul său. Imediat l selectați în fiecare caz, nu este întotdeauna posibil. Este mai ușor de a identifica problemele sau obiectul conflictului. Obiectul se află mai adânc, el pare să fie acoperit cu un înveliș, și este miezul problemei, centrală a conflictului. Prin urmare, este uneori văzută ca cauza, cauza conflictului.