Există mai multe articole, cărți și cursuri chiar de pregătire cu tema construirii comunicării cu capul. Cum de a propune idei, pentru a informa despre problemele, să-și exprime opiniile critice cu privire la diferite probleme?
Tehnica si abilitate de comunicare executiv necesare pentru organizarea activității de zi cu zi a cel puțin cunoștințe în domeniul lor. În plus, aceste competențe sunt importante pentru a menține imaginea capului și un profesionist.
În centrul abordării propuse nu este mai puțin teorie, doar bun simț. Când mă pregătesc pentru o întâlnire cu capul, apoi respins dintr-un punct de plecare simplu. Mental, pentru câteva minute, încerc să te pui în locul lui.
Prin ea însăși, această recomandare dă un pic, dar implică principii directe, simple și eficiente de planificare și pregătire, comunicare. Ca de obicei - în cinci puncte.
Aceste recomandări funcționează în mod fiabil în cazul în care comportamentul și modul de lider rațional de comunicare. Pur și simplu pune, în cazul în care pregătirea persoanei știri negative reacționează emoțional - metoda va trebui să fie ajustate. Apoi, se pot formula cu greu o recomandare universală. Mai degrabă, este necesar să se concentreze pe istoria anterioară a relației cu șeful, locul în organizarea și alte nuanțe ale situației particulare.
1. Nu arunca supervizorul dvs. auzit zvonuri și speculații.
Motivul pentru două. Primul - capul funcționează întotdeauna într-un mare flux de informații primite. Nu suplimentare „gunoi.“
Al doilea - managerul poate decide în baza bârfă transmis sau ascultarea (poate, în special lăsați liberi). Astfel de evenimente sunt slab reflectate în atmosfera morală în cadrul companiei.
2. Eliberați donosimuyu informații din relația lor emoțională la ea. Nu folosi cuvinte de genul „Sunt în stare de șoc“, „Sunt ofensat“, în comuniune cu capul. El are o mulțime de motive pentru durere, nu sa împărtășesc. În plus, există un vechi proverb rusesc: „Pe apa transporta furios“ Adică, cineva insultă grija ta?
5. Oferind o soluție care nu contrazice procedura de luare a deciziilor adoptate în cadrul companiei. Nu este nevoie să deranjez cu șeful propunerii soluție, adoptată cu încălcarea procedurilor companiei. În cazul în care trebuie să fie acceptată de către Consiliul de administrație - lăsați-l să le și acceptat, nu este necesar să „push“, decizia de a ocoli. Acest lucru nu se va adăuga haos la locul de muncă - este lipsit de obicei și așa.
Alte materiale Categorii