1.2 Caracteristici ale grupurilor informale 9
1.3 Apariția unui grup informal de 12
2. Managerul de lucru cu un grup informal de 18
2.1 mecanism informal de management de grup. 18
2.2 Metode de control al grupurilor informale 23
LISTA DE LITERATURĂ 32 HAND
În ciuda faptului că organizațiile informale nu au fost create de voința conducerii, ei sunt un factor care trebuie luat în considerare fiecare cap, deoarece astfel de organizații, și alte grupuri pot exercita o influență puternică asupra comportamentului indivizilor și asupra comportamentului angajaților. În plus, indiferent de cât de bine capul nici nu pot îndeplini funcția sa, este imposibil să se determine ce acțiuni și atitudini necesare pentru atingerea obiectivelor organizației care doresc să avanseze. Managerii și subordonații au de multe ori pentru a interacționa cu oameni din afara organizației, precum și cu unitățile din afara lanțului lor de comandă. Utilizatorii nu vor putea îndeplini cu succes atribuțiile sale, în cazul în care nu primesc interacțiunea adecvată a indivizilor și grupurilor care afectează activitățile lor.
Conducerea companiei este mulțumit dacă organizația continuă să existe ca un singur organism. Cu toate acestea, aproape întotdeauna modelele actuale de comportament și atitudini ale membrilor organizației sau puțin foarte departe de un plan formal pentru conducerea organizației.
Grupuri informale, care sunt formate în organizații care sunt o forță puternică, care în anumite condiții pot deveni efectiv dominante în organizarea și anula eforturile conducerii. Grupurile informale pot fi, de asemenea, un impact pozitiv asupra încrezător și activitățile organizației formale.
Managerii trebuie să reconcilieze cerințele organizării grupurilor informale cu cerințele de la picioare deasupra lor, aparatul de conducere. Acest lucru încurajează managerii trebuie să caute pentru tehnici inovatoare de gestionare a oamenilor sau de a folosi tehnici existente mai eficient, în scopul de a utiliza beneficiile potențiale și pentru a reduce impactul negativ al grupurilor informale.
1. CONCEPTUL GRUPĂRI ȘI SEMNIFICAȚIA LOR
Caracteristicile caracteristice ale grupului este următoarea:
Membrii echipei ei înșiși și acțiunile lor să identifice grupului în ansamblul său și, astfel, în interacțiunile externe acționează ca în cazul în care, în numele grupului. Omul nu vorbește despre sine, ci despre grupul ca întreg, folosind pronumele: noi, ne, ne, ne, etc;.
Interacțiunea dintre membrii grupului este în natura contactului direct, conversație personală, observarea comportamentului reciproc etc. În grupul de oameni pentru a comunica direct între ele, oferind o formă de interacțiuni formale „uman“;
Grupul, împreună cu distribuirea formală a rolurilor, dacă este cazul, în mod necesar se dezvoltă distribuție informală
Rolurile de grup recunoscute în general. Membrii individuali ai grupului și asume rolul de generatoare de idei, în timp ce alții au tendința de a coordona eforturile membrilor echipei, iar altele în cauză cu privire la relația dintre grupul de menținere a unui climat bun la echipă, a patra piesa a faptului că a existat un ordin de a lucra, toate realizate la timp și a adus la end. Există oameni care servesc ca outliner - au stabilit obiective de grup, să monitorizeze impactul mediului asupra sarcinilor de grup decisive.
1.1 Grupul informal
Grupurile informale provin din incompletitudinea fundamentală a grupurilor formale, ca și fișele de post ale toate situațiile posibile, care se poate întâmpla, cu condiția pur și simplu imposibil, și să oficializeze toate percepțiile subiective ca norme pentru reglementarea relațiilor sociale este posibilă numai în cadrul regimurilor politice totalitare.
Grupurile informale nu sunt ordine ale regulamentelor de conducere și formale, și membrii organizației, în conformitate cu simpatia lor reciprocă, interese comune, aceleași hobby-uri și obiceiuri, etc. Aceste grupuri există în toate organizațiile, deși acestea nu sunt reprezentate în schemele care reflectă structura organizației, structura acesteia.
Grupurile informale au de obicei propriile lor reguli și norme de comportament nescrise, oamenii sunt conștienți de care face parte dintr-un grup informal de ei, și care nu este. Grupurile informale au format o anumită distribuție a rolurilor și pozițiilor. De obicei, aceste grupuri au definit în mod explicit sau implicit lider. În multe cazuri, grupurile informale pot avea asupra membrilor săi de a influența egală sau chiar mai mult decât structurile formale.
grup informal se manifestă în două variante:
care predomină în rândul angajaților, o anumită formă de raționalizare și invenții, metode de luare a deciziilor, etc.
1.2. CARACTERISTICILE grupului neformal
Procesul organizațiilor informale și motivele pentru care oamenii din ele vin, contribuie la formarea acestor organizații au proprietăți care le fac atât similare și diferite față de organizarea formală. Mai jos este o scurtă descriere a principalelor caracteristici ale organizațiilor informale care sunt direct legate de gestionarea, ca au o influență puternică asupra eficienței organizației formale.