Este puterea ta este absolută, adică, dacă subordonatul te ascultă în mod implicit, în toate cazurile? Cel mai probabil - nr. Dar trebuie să își îndeplinească îndatoririle de cap este necesar ca oamenii să-și îndeplinească instrucțiunile dumneavoastră, calitatea și timpul de a face treaba lor, nu a antagoniza efectul deciziilor tale, și chiar mai bine - să coopereze cu tine. Pentru a face acest lucru, trebuie să învețe să folosească în mod conștient toate caracteristicile de putere.
Într-adevăr, există întotdeauna acțiuni de plumb cap la rezultatul dorit? Aceasta depinde în mare măsură dacă șeful comportamentului angajaților știe dacă este capabil de a alege stilul de comportament, pentru a conduce oamenii, pot folosi o varietate de oportunități de a influența subordonații. Influențarea trebuie să curgă într-o anumită direcție, în conformitate cu obiectivele organizației. Este posibil și necesar să se combine diferite surse de energie, având în vedere modul în care obiectul de control se pretează variabila manipulată. Capacitatea de a combina surse diferite de putere este o abilitate importantă care permite managerilor să ia în considerare factorul uman în management.
Necesitatea autorităților de a gestiona
Acesta poate fi controlat fără putere?
Controlul se face prin impactul. Dacă luăm în considerare posibilul impact al capului pe slave, apoi următoarele variante pot presupune:
impact prin forță. Adică, constrângere fizică, cum ar fi prin utilizarea forței de muncă de sclavi;
expunerea printr-o consolidare pozitivă (negativă). Aceasta este, utilizarea de stimulente și motivații pentru a încuraja o persoană să efectueze acțiunile dorite la cap;
impact prin utilizarea puterii. Aceasta este, prin furnizarea de influență psihologică.
Majoritatea acțiunilor de management prin influențarea baza puterii disponibile.
Impact - un impact psihologic (emoțional sau rațional) exercitate asupra subordonaților să-și schimbe comportamentul.
Într-adevăr, impactul prin forță și constrângere în organizațiile moderne aproape niciodată este folosit.
Motivația și stimularea este folosit, dar capul este foarte dificil de fiecare dată când accesează oferta subordonată el orice ca răspuns la acțiunile sale. De exemplu, capul se așteaptă ca sclav să execute un pas de prelucrare, parte a îndatoririlor de muncă - el nu are în vedere, în ceea ce privește această tranzacție, metodele de stimulare sale. Se presupune că lucrătorul trebuie să își desfășoare activitatea. Prin urmare, în condiții normale, capul trebuie doar să dea instrucțiuni pentru el, iar sclavul trebuie să le îndeplinească. Este prin influența informațiilor disponibile la șeful guvernului.
Astfel, organizațiile în practică cap de control, în cele mai multe cazuri, are un impact asupra slave folosind puterea de munca. Este totuși posibil să se utilizeze alte surse de energie, pe care le vom discuta mai jos.
Puterea - aceasta este oportunitatea și capacitatea de a avea un impact asupra activităților umane.
Impactul asupra capului slave este esența managementului. Caracteristici cheie de influență inerente în prezența autorităților.
Fără gestionare a energiei nu poate fi efectuată!
Puterea ca un proces de influență se caracterizează după cum urmează:
influență intenționată. Acest lucru înseamnă că efectul este într-o anumită direcție. Direcția poate defini scopul societății (sau filialele sale), sarcini sau funcții de unități;
dependența de resurse. Adică, puterea se bazează pe resursele la dispoziția titularului puterii. Aceasta susține dependența subordonaților;
prezența unui mecanism specific, și anume mijloace de influență asupra subordonaților. Toate tipurile de putere au mecanismul lor de acțiune, care este format bazează pe faptul că aceasta determină dependența de o persoană de alta, care nevoile umane sunt îndeplinite prin supunerea persoanei de a avea un impact;
ambiguitatea efectelor puterii. Puterea poate fi caracterizată printr-o influență consecințe imprevizibile. De exemplu, artistul nu ia în considerare decizia corectă (indicând ordinea) a capului. În acest caz, poate avea o rezistență explicite sau implicite și să nu se supună autorităților.
asimetrică, adică o singură persoană într-un fel superior celuilalt, și care creează o dependență, capacitatea de a influența;
relația în continuă schimbare a forțelor, ceea ce duce la o dorință de a schimba, sau, dimpotrivă, pentru a restabili echilibrul de putere.
Nu a existat niciodată și nu există nici o putere absolută reală, ca și subiecții care au putere depinde atât de oameni și de circumstanțele și cantitatea de energie este determinată de gradul de această dependență.
Am vorbit deja despre faptul că guvernul, care este capul, nu este neapărat puterea biroul său, că pot exista și alte posibilități de a influența oamenii. Într-adevăr, în gestionarea unei varietăți de tipologie cunoscută a puterii. Luați în considerare tipologia de putere mai mult.
Mai întâi trebuie să înțeleagă modul în care stem diferențele impactul asupra a ceea ce se bazează această influență. Puterea are întotdeauna o sursă, adică o singură persoană are ceva ce îi dă posibilitatea de a influența comportamentul unei alte persoane.
Acesta poate fi: capacitatea oficială, resursele la dispoziția capului, cunoștințele, experiența și calitățile personale. Toate acestea pot fi o sursă de influență și, prin urmare, sursa de putere.
În primul rând, identifică cinci surse de bază de autoritate: constrângere, de examinare, de drept (decizia corectă), Exemplul (carisma), o recompensă. Mai târziu, au început să fie luate în considerare, și surse de informații, cum ar fi puterea, conexiunile electrice, puterea asupra resurselor.
Toate sursele de energie utilizate în managementul organizațiilor pot fi grupate în două grupuri mari.
Primul grup include pe cei care au o bază personală. Atunci când această putere se bazează pe cunoștințele, aptitudinile, calitățile personale sau funcționari ai puterilor umane, pentru a influența.
Al doilea grup sunt sursele de putere, cu un cadru instituțional. Puterea de a avea un cadru instituțional, bazat pe resursele și capacitățile organizației.
Să ne gândim mai detaliat sursele menționate mai sus ale puterii în organizație.
bază de putere personală
Expert putere - capacitatea capului de a influența subordonații în virtutea pregătirii sale, nivelul de educație, experiență, talent și abilități.
Baza puterii expertului este performer credința în ceea ce influente are expertiza care poate satisface nevoile Ascultand. Această influență printr-o „convingere rezonabilă“. În acest caz, vorbim despre un astfel de sclav are nevoie, cum ar fi:
efectua lucrările (sau pentru a efectua o bine!), care poate necesita o consultare cu un specialist în acest domeniu;
preparat prin promovarea unui loc de muncă bine făcut ca mulțumiri, recunoaștere, bonusuri, etc.;
achiziționate sub îndrumarea unui specialist cu experiență de cunoștințe și aptitudini profesionale, și altele.
Un exemplu frapant al puterii medicilor de experți este efectul asupra pacientului său. În acest caz, pacientul consideră că medicul înțelege problemele medicale mai bine decât el, așa că trebuie să se supună și să respecte toate reglementările. Acesta este același mecanism de influență și managementul organizațiilor.
un exemplu al puterii. Charisma - o putere bazată pe puterea calităților personale și abilitățile managerului.
În acest caz, capacitatea de a influența comportamentul subordonaților în funcție de atractivitatea pentru a le cap anumite trăsături de caracter. Un astfel de lider este subordonat „standard“, care vrea să imite. Acest tip de putere este, de asemenea, numit „de referință“.
Dorința de a fi ca imperceptibil conduce sub influența care imită.
Autoritatea tradițională (alte denumiri - „autoritate legitimă“, „dreptul de a conduce“). Autoritatea tradițională - este o oportunitate și capacitatea de a influența subordonații în virtutea poziției sale oficiale.
Autoritatea tradițională se bazează pe percepția tradiției să se supună oficiale. În acest caz, Executivul consideră că afectează are dreptul de a da ordine și datoria - să se supună lor. Ca urmare, Guvernul se așteaptă ca prezentarea conduc la satisfacerea nevoilor sale (să continue să lucreze în această organizație, au o relație bună cu șeful, primesc o remunerație sub formă de premii, recunoașteri, etc.).
Informația este putere - este o oportunitate și capacitatea de a influența comportamentul oamenilor, oferind sau, dimpotrivă, interzicându-le accesul la informații importante și necesare pentru ei.
Informația este putere - este influența personală. Faptul că un important și necesar pentru ca informațiile deținute de mulți lucrători în organizație, dar să-l utilizați pentru a profita de doar câteva, și anume cei care doresc să influențeze oamenii, dar, de regulă, nu are alte surse de autoritate, sau o persoană atât de El vrea să întărească și mai mult influența. Astfel, dispune de informațiile pot, de exemplu, un secretar care are capacitatea de a regla fluxul de informații către organizarea directorului.
puterea coercitivă - este o oportunitate de a influența comportamentul prin pedepsirea subordonatului: mustrări, amenzi, retrogradarea, concedierea, etc.
coercitive putere - această influență prin frica.
De exemplu, o persoană poate fi o teama de a pierde locurile de muncă, respect pentru colegi, pentru a primi un hit la ego-ul, și altele. Pentru a evita astfel de situații nedorite pentru ei înșiși, angajatul nu tinde să contrazică șeful de a efectua toate instrucțiunile și ordinele sale.
În acest caz, mecanismul de acțiune constă în faptul că, în funcție de nivelul așteptat de compensare, subordonatul face anumite eforturi pentru a se conforma unui ordin sau instrucțiune. Aceasta este una dintre cele mai vechi și destul de eficiente surse de putere. Dar el este eficient, cu condiția ca capul va fi capabil de a identifica în mod corect că este în ochii slave este o „recompensa“, și oferă de fapt. Dar problema constă în faptul că resursele fiecărei organizații sunt limitate, iar capul, la rândul său, este limitat de a emite compensația necesară.
Puterea asupra resurselor - este abilitatea de a influența subordonații prin controlul accesului la resurse.
Orice organizație în activitățile sale utilizează resurse - materii prime, finanțe, muncă, echipamente de birou, utilaje, scule, etc. Alocarea resurselor este de obicei implicat lideri la diferite niveluri și departamente. Și resursa cea mai valoroasă și limitată controlat la cel mai înalt nivel de management.
Capacitatea de a controla resursele limitate întărește și mai mult puterea liderilor tradiționali.
Pentru a realiza controlul puterii dorite. Fără a afecta muncitorii, fără să le vizați pe baza diferitelor surse de energie, a gestiona organizația este imposibilă.
Este necesar să se facă distincția între puterea formală și reală. Numai puterile oficiale care definesc puterea formală, este dificil de a judeca amploarea influenței capului. Puterea reală este, de asemenea, determinată de dorința angajaților de a se supune influenței capului.
Există diferite surse de putere. Baza pentru ei este fie cunoștințele, abilitățile și capacitatea capului, sau resursele și competențele care permit organizațiilor. În acest sens distinge sursele personale și organizatorice ale puterii. Prin sursele personale ale puterii includ expert, puterea exemplului, tradiționale, puterea informației, putere, bazată pe convingerea. Surse organizatorice de putere includ: putere, constrângere, recompensa puterea asupra resurselor, relațiile de putere.