Înainte de a vorbi despre protecție, trebuie să înțelegem mai întâi ce este. Acesta este, probabil, una dintre cele mai importante momente din AliExpress, care au nevoie să știe. Protecție cumpărător - o modalitate de a oferi cumpărătorului o asigurare a siguranței banii într-o achiziție fără succes.
Aceasta este, cu ajutorul de protecție, prin AliExpress garantează rambursarea completă în caz de neprimire a mărfurilor sau, de exemplu, în cazul unei descrieri parțiale a discrepanței.
De ce este necesar?
În timp ce actele de protecție cumpărător, există posibilitatea unui litigiu și să se întoarcă banii. După protecție se apropie de sfârșit, atunci putem proceda în două moduri: fie îl poate prelungi, sau pentru a deschide o dispută, dar mai târziu în acest sens.
În cazul în care pentru a găsi un cumpărător de protecție?
Și selectați comanda, faceți clic pe „Detalii“.
Pe pagina următoare veți găsi:
Număr de comandă 1.
2. Starea lui
3. Memento pentru protecția cumpărătorului
Durata medie de protecție este stabilită pentru aproximativ 60 de zile. Dar, data finală este formată în funcție de perioada de livrare, care este stabilit de către vânzător. De exemplu, atunci când livrate în 35 de zile, termenul de protecție poate fi stabilită la 40-50 de zile, si cu mai lungi, aproximativ 60 de zile, durata de protecție poate ajunge la 70-80.
Cum să extindă protecția la aliekspress cumpărător?
Cel mai adesea, vânzătorul nu este de vină pentru faptul că pachetul nu vine la ora stabilita, deoarece se poate desena pe un e-mail lung, verificați la vamă și să livreze la adresa. De aceea, vă sfătuiesc imediat ce protecția vine la un capăt (și acest lucru nu înseamnă că este necesar timp de 5-7 zile, restul de 5 ore, înainte de sfârșitul) și codul de cale este urmărită, apoi scrie vânzătorul și vorbesc cu el despre cazul în care pachetul de la momentul , cere să se extindă protecția, dacă se dorește. Vă rugăm să rețineți, vânzătorul poate extinde protecția fără consimțământul cumpărătorului. Deci, nu fi surprins dacă o zi te trezesti, și protecția extinsă la numărul n-lea de zile.
Și așa, cum se extind de protecție în cazul în care, de exemplu, vânzătorul nu răspunde la mesaj. Dar știu că, în acest caz, vânzătorul va avea nevoie de încă o confirmare.
Alegerea ordinea corectă pentru noi prin „Comenzile mele“ și faceți clic pe detalii.
Făcând clic pe fereastra „Solicitare reînnoire“ se deschide în cazul în care va trebui să introduceți perioada pentru care doriți să se extindă.
În cazul în care vânzătorul nu a extins de protecție, puteți deschide în condiții de siguranță disputa.