Nu poate fi cumparat pentru bani. Nu pot fi schimbate prin troc. Nu-l obține cu ajutorul unor scheme inteligente. Ea - o cheie care deschide multe uși. De ce este reputația unei persoane de afaceri este atât de important? Nu toți angajații au nevoie de ea? Ce constă? Cât de greu este să-l facă? Și cât de ușor este să-l distrugă?
Joker pe mana
O regulă care orice jurnalist știe, prima lucrare pentru numele, atunci numele lucreaza pentru tine. Același principiu poate fi ghidat de către un specialist în aproape orice afacere. La stabilirea unei reputații durează ani de muncă grea. Dar rezultatul este în valoare de ea.
De regulă, opiniile altora - doar informații despre persoana, care nu necesită o verificare. Prin urmare, este probabil să creadă reputația angajatorilor și a clienților, și că deschide calea spre o continuare de succes a unei cariere. „Fondul comercial - este“ valoarea adăugată „a unui profesionist pe piața forței de muncă, câștigând primește o serie de privilegii,“ - spune Anna Prostomolotova, un manager de relatii publice al companiei de recrutare „Beagle“.
„Există exemple de cazuri, - spune expertul Maria Silin, Șef al Departamentului“ Recrutarea pentru bunuri de larg consum se deplasează pe piață (bunuri de larg consum) „“ Agenția Contact „- atunci când oamenii au realizat astfel de faima pe care le cunosc nu doar în companiile în care au lucrat înainte dar, de asemenea, în întreaga piață ".
Reputație în mâinile omului de afaceri - ca un Joker într-o combinație de abilități, cunoștințe și experiență. Acest angajat are posibilitatea de a „sparge banca“.
Cine are nevoie?
Există o credință larg răspândită că reputația este important mai ales pentru directori, deoarece acestea sunt mai susceptibile de a fi în centrul atenției. Deciziile acestora provoacă consecințe profunde. Orice succes sau esec al unui cap de conducere provoacă o rezonanță largă. „Aceste evenimente suplimentare pot fi atât pozitive, cât și negative, și de obicei se întâmplă cu oamenii care ocupă poziții de top“ - confirmă Maria Silin.
Asta înseamnă că reputația profesională nu este important pentru angajații de linie? „Este nevoie de Fondul comercial și acei angajați care nu interacționează cu auditorul extern. Lucrătorii care au o imagine profesională în domeniul dumneavoastră, poate recomanda recrutorilor, iar sansele ca victoria sa asupra poziției cu condiții mai interesante, a crescut uneori, „- spune Anna Prostomolotova.
Este cunoscut, de exemplu, că reputația unui bun corectorul distribuit potențialilor angajatori, prin „word of mouth“. Deci, chiar și pe cele mai modeste biroul poate și trebuie să construiască o reputație.
Rețetă pentru piatra filozofală
Cum de a crea o reputație? Există reguli? Ceea ce este necesar pentru a se bucura de slava angajatului „de aur“? „Pentru a crea fondul comercial necesită următorii factori: nivelul ridicat de profesionalism, calitățile personale puternice, capacitatea de a le prezenta“ - spune Anna Prostomolotova.
Maria Silin consideră, de asemenea, cheia pentru o bună reputație profesională, „Human glorifice rezultate profesionale pronunțate.“ Expertul a dat un exemplu: „Unul dintre candidați, cu care am lucrat anterior, a venit la pozițiile de vârf în cadrul companiei mici de Vest în etapa existenței sale, atunci când a fost nevoie de o cotă destul de mică din piața românească. La acea vreme, în țara noastră au fost condiții economice favorabile pentru dezvoltarea afacerilor, multe companii au reușit să obțină rezultate bune ale muncii lor. Cu toate acestea, din cauza acestei persoane compania sa a câștigat o poziție de lider în piața sa de mai mulți ani. Acest om a dezvoltat o reputație de afaceri incredibil de pozitiv, astfel încât, după un timp i sa oferit un loc de muncă într-o altă companie la un condiții mult mai favorabile pentru el ".
După cum este bine cunoscut, sunt locul de muncă și dedicație în baza realizărilor profesionale. Pentru a fi în stare bună pentru a fi executa calitativ sarcinile. Ai nevoie pentru a lucra de la an la an, ca fiind unul dintre cele mai importante componente ale reputației - experiență profesională. Chiar dacă nu sunteți un manager de top, va fi capabil să facă un nume pentru el însuși un personal experimentat și impecabil, cu toate consecințele sale.
Dar nici un calități mai puțin importante și personale. Pentru a menține reputația unui profesionist ar trebui să gestioneze propriul său caracter, și nu invers. „Există o regulă generală - în orice caz, nu poate intra în conflict cu colegii, cu atât mai mult - cu conducerea. Nu subestima importanța unui sistem de relații în echipa de lucru. Conflictele se întâmplă la toate. De multe ori, noi nu susțin inițiatorul. Confruntată cu această problemă, ar trebui să încercați să reducă la minimum efectele, și de a găsi un compromis. Nu uitați niciodată să respecte regulile de etica in afaceri, chiar dacă retragerea din societatea nu este foarte bine „- sfătuiește Maria Silin.
Una dintre rețetele de bună reputație - respect pentru ei și pentru alții. Unul dintre metrou maiștrilor (de altfel, o femeie cu o voință puternică, nepoliticos și nechibzuit) casierii displacut una dintre stațiile. În rapoartele lor, ea a căutat și a găsit un număr mare de mici erori care munca lor este aproape inevitabilă, a scris denunțări ale autorităților și a chemat postul de televiziune „o rușine.“ Mulți dintre angajat nu a putut sta mustrări ei și a respins. Dar casierul senior, deși ea era femeie temperamentala, sa comportat cu demnitate și nu a răspuns la atacurile maistrul sau servilitatea sau grosolănie. Acesta este modul în care a asigurat că șeful stației de multe ori, dar în cuvinte, a avut partea ei în conflict. Curând, în ciuda eforturilor depuse de maistru, stația de recunoscut model.
Îndemânare pentru a vă aplica este abilitatea de a face față situației. Faptul că Statele Unite a fost numit «managementul impresie», - este abilitatea de a face o impresie bună asupra oamenilor diferite. .. Desigur, în orice profesie să prezinte cererile lor la aspectul, comportamentul, caracterul, etc. Este necesar să se țină seama de importanța primelor impresii: „Pentru a realiza o locație audiență și forma unui aviz ca un profesionist, este nevoie de timp, și, ignorând primul impresia este destul de dificil de a fi reabilitat în ochii publicului „- a spus Anna Prostomolotova. De exemplu, un indicator al unui profesionist care lucrează cu calcule este judecata logica si un aspect elegant. În aceste condiții, șansele unui interviu de succes este, de exemplu, un contabil și, contrar stereotipurilor, un programator, chiar dacă este acasă. Prin Client, care cele mai multe ori un manager petrece în relațiile cu oamenii, de așteptare pentru sociabilitate și atitudine pozitivă. Aceste cerințe sunt adesea prevăzute în mod expres în cerințele pentru solicitanți.
Pentru a distruge este mai ușor decât pentru a crea
Poti vorbi mult timp despre cum să strice o reputație. Dar este în valoare de? Modalități inventează foarte mult, și în mod constant nouă umanitate. Donald Trump a spus că o reputație poate câștiga douăzeci de ani și pierd cinci minute. „Fondul comercial este câștigat de-a lungul anilor, dar să-l strice, doar un pas fals, iar apoi o mulțime de opțiuni. Suficient pentru a pierde din vedere una dintre componentele sale, iar imaginea de ansamblu se va pierde“, - este de acord cu Anna Prostomolova.
Principalul lucru este să ne amintim: nu toată lumea este permis în timpul lor liber, este binevenit la locul de muncă. Domeniul profesional fără milă cu cei care proiectează propriile lor neajunsuri pe ea. De exemplu, în cazul în care un angajat ii place sa bea sau prezinta o atentie nesănătos pentru sexul opus, conducerea nu poate fi nepăsător. Dar, dacă se întâmplă așa ceva în birou, astfel de trucuri sunt nici măcar nu coboare din mana sef mare.
De multe ori este de a superiorilor este o responsabilitate sporită. Prin urmare, managerul trebuie să fie deosebit de atenți la comportamentul lor. Acest lucru este demonstrat de Anna Prostomolotova: „Există mai multe cazuri (cea mai mare parte vorbim despre organizațiile mici), atunci când întreaga campanie de PR se bazează pe imaginea sa de la persoana întâi, și cele mai multe dintre eforturile pe liderul petrece creația sa. Desigur, atrage clienții, dar printre ei sunt cei care vor sa stie ce se ascunde cu adevărat în spatele cuvinte mari. Prin urmare, fondul comercial ar trebui să fie întotdeauna susținută de o experiență personală profundă și experiența profesională - fără ca acest „bubble“ spargere, dezamăgire vine și pierderea încrederii ".
Cea mai curata reputație poate mizerie o dată pentru totdeauna. Nu puteți obține departe de locul de muncă, în cazul în care nu știți cu cea mai bună mână pentru a începe cariera de la zero. „Toți angajatorii care se respectă sunt necesare pentru a verifica recomandările privind candidații lor, și nu va fi neapărat exact conversația cu omul pe care candidatul are ca arbitru. Piața nu este la fel de mare ca s-ar putea părea, și este posibil ca un lider potențial cunoaște foarte bine pe cineva cu candidatul precedent de locuri de muncă „- avertizează Maria Silin. Din aceasta rezultă că onoarea, inclusiv profesională, o mai bună protecție a tinerilor!