Întrebări frecvente
Î: Cum pot dezabona de la newsletter?
Întrebare: Loyal Card Client restaurat în cazul în care a pierdut / furat?
Raspuns: Pierdut Card de client loial „Stockmann“ restaurat gratuit la prezentarea unui document de identitate (pașaport al Federației Ruse).
Restaurare card pierdut puteți în orice mall „Stockmann“, în cadrul Departamentului de servicii pentru clienți.
Anterior Loyal Cardul de client vor fi înlocuite.
Întrebare. Cum se obține harta de client fidel?
Răspuns: Pentru a obține cardul Stockmann client fidel, completați formularul de la Departamentul de client service la toate magazin Stockmann. Loyal Card de Client se va face în prezența dumneavoastră, și va intra în vigoare în aceeași zi. Carduri de cost - 150 ruble. Restricțiile privind valabilitatea sa nu este.
În ziua de deschidere a Loyal Cardul de client și în ziua de card de credit Citi Stockmann Vei primi o reducere suplimentara de 10% la toate achizițiile efectuate în acea zi.
Întrebare: Politici de schimb / returnare?
Răspuns: Pentru a efectua retur / schimbul de bunuri poate, în termen de 30 de zile de la cumpărare la orice magazin universal Stockmann în România. Cu condiția ca mărfurile sunt de bună calitate și nu a fost în uz. prezența ambalajelor, primire, eticheta de preț și un document de identitate.
Î: Cum pot afla soldul cardului cadou?
Răspuns: Soldul cardului cadou puteți afla la orice magazin POS Stockmann sau in cadrul Departamentului de servicii pentru clienți.
Întrebare: Valabilitatea card cadou?
Răspuns: Cardul cadou poate fi folosit pentru a face cumpărături la Stockmann. Cardul este valabil timp de 24 de luni de la data activării, ultima tranșă sau de cercetare de echilibru. La sfârșitul de 36 de luni de la această dată avansurile folosind carduri de numerar sunt salvate, dar utilizarea lor a cardului trebuie să fie emise din nou. Balanța și perioada de valabilitate poate fi verificată la biroul de bilete de centre comerciale Stockmann. Cardul poate fi utilizat în mod repetat, pentru a reface echilibrul. Cardul pierdut nu poate fi restabilită. Retragerea de numerar de pe card nu se face.
Î: Cât de mult bani pot fi puse pe card cadou?
A: Stockmann card cadou, puteți pune orice sumă de 250 de ruble. până la 60 000 de ruble. la box-office, în orice centru comercial Stockmann.
Întrebare: De ce am nevoie pentru a aduce dovada identității, atunci când face un client loial carte?
R: Rețeaua de magazine Program de loialitate - un marketing independent de produs (serviciu), CJSC „Stockmann“, în care participarea este oferit exclusiv cumpărătorilor care sunt mulțumiți cu termenii săi. Legea nu conține nicio restricție în ceea ce privește dezvoltarea de comercianți cu amănuntul dețin programe unice de loialitate și programe de reducere.
Participarea la programul de loialitate STOCKMANN în mod voluntar. Când respingerea cumpărătorului semnarea acestei rezoluții, acesta nu poate fi inclus în programul de loialitate Stockmann.
Reguli de carduri de înregistrare ale clienților obișnuiți, prevede următoarele:
Pentru cetățenii români:
- pașaport obișnuit;
- pașaport (nu neapărat cu un expirat, și a emis pe teritoriul România);
- ID-ul militar, o licență temporară emisă în schimbul cărții de identitate sau carte de identitate (pentru cei care fac serviciul militar);
- carte de identitate temporară a cetățeanului România, eliberat pentru perioada de înregistrare a pașaportului, pentru a fi aprobat de Guvernul România;
- pașaportul de marinar (carte de identitate de marinar).
Pentru cetățenii străini și persoanele fără cetățenie:
- pașaport național;
- Acreditarea diplomat Card, jurnalist, om de afaceri;
- un permis de ședere temporară;
- reședință;
- alte documente, recunoscute în conformitate cu legile din Romania documentelor care atestă personalitatea.
Certificat de procurori, precum și alte certificate de servicii care nu sunt incluse în lege și, prin urmare, Vânzătorul, la lista documentelor de identitate.