Poziția de vânzări este legată de sfera de tranzacționare de activitate, și anume, în cazul în care efectuat de vânzare-cumpărare. Pentru execuție clară și corectă a sarcinilor, fiecare organizație trebuie să aibă o fișă a postului. Aceasta este o condiție prealabilă pentru munca, in conformitate cu TK România. Ele sunt emise sub forma documentului și semnătura directorului și sigilate de către companie.
În acest articol ne vom concentra asupra este ceea ce sunt obligațiile vânzătorului-consilier, abilitățile și cerințele sale esențiale la locul de muncă.
Site-ul oferă consultanță juridică gratuită de 24 de ore pe zi.
Subtilitatile consultantului
Vânzările de sarcinile și cerințe diferite de la vânzător de obicei, deși sarcina în timpul funcționării este uniform distribuit. Consultantul trebuie să cunoască specificul produselor comerciale, au aptitudinile necesare pentru a identifica nevoile clientului, iar el este responsabil pentru bunurile care îi sunt încredințate. Această profesie, în realitate, de astăzi este cea mai comună și popular. Cu toate acestea, angajații talentați într-adevăr este greu de găsit.
O descriere de locuri de muncă pentru fiecare angajat în departamentul de resurse umane dezvoltate. Cerințe o singură probă și taxe nu există. Prin urmare, fiecare companie în mod independent, se dezvoltă taxe în funcție de specificul organizației, nivelul de responsabilitate și de alți factori.
aptitudini Vânzător
Această profesie nu are nevoie de o pregătire îndelungată în universitățile din țară. Cu toate acestea, există o serie de cerințe ale angajatului, care se luptă pentru poziția de vânzări.
De obicei, acestea includ:
- capacitatea de a găsi limbaj comun cu persoane diferite;
- atitudine prietenoasă;
- competent a construit;
- politețe și reținere;
- cunoașterea elementele de bază ale etichetei.
În plus, persoana care solicită o astfel de poziție trebuie să înțeleagă că timpul principal al zilei va trebui să-și petreacă pe picioarele tale. Prin urmare, rezistenta si rezistenta la stres este, de asemenea, cerințele esențiale.
Fiecare angajator vrea să angajeze un angajat cu experiență, care este în măsură să ia deciziile corecte și operaționale, indiferent de situație.
Competențe și oportunități de consultanță
Spre deosebire de vânzătorii de cumpărături on-line, consultantii de la o ședință internă cu clientul să ia inițiativa, care implică achiziționarea. Deci, este necesar să se însoțească cu clientul informațiile relevante, se aplică tehnici de persuasiune psihologice și să fie capabil de a lucra cu obiecțiile. Aceasta este funcțiile de bază ale personalului de vânzări.
Astfel, taxele includ competențe lingvistice și psihologice pentru a lucra cu clientul.
De asemenea, aici se numără cunoașterea tehnicilor de vânzare. Desigur, un angajat fără experiență nu poate avea astfel de aptitudini. Din acest motiv, multe organizații practică curs, diverse training-uri și seminarii.
Apropo, în ultimii ani, mai mult și mai mult preferă acei solicitanți care pot lucra cu programul „1C Echipare comercială și de“ în angajarea. Acest lucru se datorează automatizarea pe scară largă. O astfel de abordare permite consultantului să lucreze cu promptitudine pentru a oferi clientului informații cu privire la reziduuri de preț și de produs.
vanzator Responsabilitati haine
haine asistent responsabilități de vânzări de locuri de muncă magazin de vânzător de pantofi identice. Astfel, responsabilitatea consultantului în zonă includ:
- pentru a ajuta la selectarea produselor;
- angaja-o stabilire pe fereastra magazin;
- controla relevanța disponibilitatea și prețul tag-uri;
- participarea la acceptarea mărfurilor;
- combaterea furtul de bunuri.
Pentru a îndeplini aceste sarcini, angajatul ar trebui să posede următoarele cunoștințe:
- Tabelul de dimensiuni de îmbrăcăminte;
- materialul și proprietățile sale;
- mărci de produse;
- îngrijire tesatura.
Cerințe suplimentare pot fi - călcarea sau abur produs.
Pe site-ul nostru puteți descărca gratuit „fișa postului“
Competențe pentru vânzarea de îmbrăcăminte de marcă
Învățământul superior chiar și pentru magazin de îmbrăcăminte de lux angajat poate fi un avantaj semnificativ. Acest lucru se datorează faptului că o persoană trebuie să poată să construiască în mod competent și corect discursul său, expounding idei.
Cerința principală pentru vânzător într-un magazin de îmbrăcăminte evacuate capacitatea de a naviga producătorii din clasă. Montarea lucrurile clientul este angajat în sine, ci de a alege modelul ideal - în calitate de consultant. Sfatul unui angajat cu experiență, care monitorizează tendințele modei, colecțiile curente și producătorilor, este un avantaj.
performanță de muncă de calitate pion vânzător, nu numai drepturi, ci și natura iscoditoare cu o perspectivă largă. Datorită calităților personale, puteți seta contactul cu lumina clienti diferiti, să mențină o conversație ușoară în timp ce dezvăluie motivele, nevoile și prioritățile pentru achiziții de bază. Este foarte important pentru magazine de îmbrăcăminte de brand - discret.
Apropo, cerințele de la un butic de îmbrăcăminte la modă, de asemenea, se aplică la apariția unui consultant. De multe ori la vânzătorii neîngrijite primi o penalizare. În plus față de acest lucru există o anumită dresskod. De exemplu, este imposibil de a purta haine revelatoare, utilizarea manichiură cu un strat luminos, bijuterii, etc. De obicei, forma oferă îndrumare.
Vânzări Senior și îndatoririle sale
Cerințe pentru asistent principal de vânzări:
- consilierea clientilor;
- supraveghează activitatea vânzătorilor;
- îndeplini sarcinile personale;
- organizează condițiile de lucru ale personalului;
- dreptul de a emite ordine "
- urmați documentul clar și valabil;
- să efectueze colectarea de numerar;
- să efectueze un plan de vânzări cu caracter personal.
Realizari angajat direct dependent de calitățile sale personale și activitățile specifice ale organizației.
Cerințe pentru vânzător-casier
Instrucțiuni de lucru și a contractului includ responsabilitățile pe care ar trebui să ghideze angajatul. Cu toate acestea, aceste cerințe nu ar trebui să meargă în contradicție cu legislația muncii din Federația Rusă. De regulă, ele indică funcțiile care sunt indisolubil legate de activitatea.
Principalele funcții ale consultantului-Teller include:
- La locul de muncă - o secțiune separată în cazul în care casierul face (cecuri de recepție și check-bani) client service.
- umplerea corectă a documentelor contabile - carte de numerar, de colectare, lucru cu casa de marcat.
- Participarea la acceptarea mărfurilor, lunar controlul inventarului de reziduuri de mărfuri, produse de ordine.
- În prezența unor sucursale ale companiei de a transfera produse și echipamente între departamente. Creați un inventar al mărfurilor și actul de recepție și transmitere.
- Casier este responsabil pentru curățenia secțiunii sale.
- Trebuie să respecte normele de comunicare cu consumatorul, efectuează consiliere informațională privind promoțiile actuale și oferte.
- Să fie capabil să lucreze cu obiecțiile și plângerile. Execută mărfurile returnate în conformitate cu reglementările și Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Aceasta este doar o parte din cerințele de bază pentru poziția vânzător-casier. Obligațiile rămase sunt formate pe baza specificul companiei.
Educația este o parte integranta in angajarea unui nou angajat. Durata formării depinde de experiența solicitantului. Pentru începători, un mentor este atribuit în vânzări.
Programul de formare include, de obicei, următoarele aspecte principale:
- Familiarizarea cu compania, contractul de studiu și reglementările interne (nu mai mult de o zi).
- Familiarizarea cu zona de lucru, gama de produse (nu mai mult de o zi).
- Studiul materialului teoretic, participarea la cursuri și seminarii. Obținerea elementele de bază ale tehnicilor de vânzare.
- Practica asociat cu un mentor (trei zile).
După finalizarea cursului de studiu, decizia conducerii de a încheia un contract de muncă pe o bază și admiterea permanentă a personalului de a lucra în mod independent.
Rezumând articol, trebuie remarcat faptul că fișa postului - acesta este un aspect important al succesului angajat și societatea în ansamblu. Nu pentru nimic liderii dezvolta scrupulozitate taxele care trebuie să fie efectuate cu precizie. Numai bazându-se pe „Carta“ se poate obține rezultate înalte în vânzări și de a îmbunătăți disciplina.