1.2. Ghid - un fel de management economic
Liderii Ghid - cea mai importantă funcție a managementului - este o artă zastav- lyat alții să facă treaba
În secțiunea precedentă, am stabilit că există diferite tipuri de control: producție, întreținere, de stat, ideologice, economice. termenul de „management“ este acum tot mai mult utilizate pentru a se referi la managementul economic. Dar managementul nu este doar managementul economic. Acest termen este utilizat atunci când întreprinderea este complet liberă, care funcționează în condiții de piață și sa concentrat pe nevoile și cerințele lor, indiferent dacă își pune sarcina lui imediată de a face un profit sau nu.
Apariția managementului, datorită necesității de a organiza și coordona activitatea în comun a persoanelor, care vizează realizarea obiectivelor, indiferent de zona în care această activitate se desfășoară - militare, construcția și așa mai departe. Controlul Funcția această lucrare a fost realizată în principal de către autorități - stat, militare și religioase.
Odată cu transformarea fermelor individuale mici pentru întreprinderile mari, situația sa schimbat. Cea mai mare parte a celor care trebuie să gestioneze puterea economică combinată vine de la proprietate, iar managementul a devenit una dintre funcțiile sale, singurul transportator care a devenit proprietar.
Inițial, proprietarul este de a pune în aplicare toate funcțiile pentru gestionarea și coordonarea activității lucrătorilor înșiși. Dar creșterea producției la scară largă și de implicare a forței de muncă angajat a condus la faptul că proprietarul unui refuz total sau parțial, pentru a deveni auto-realizare a unei funcții de management în curs de desfășurare.
complică și mai mult viața industrială și economică a condus la faptul că nu toți proprietarii sunt capabili de a îndeplini funcția de afaceri, deoarece necesita o anumită cantitate de cunoștințe și experiență. A trebuit să treacă în mâinile manageri angajați, care au servit deja două funcții principale - gestionarea activității curente și de antreprenoriat.
Deci, va exista un management modern (managementul) - un grup de persoane implicate în organizarea funcțiilor manageriale și antreprenoriale.
Manual - procesul de influență asupra subordonaților, este o modalitate de a le să lucreze pentru a atinge un obiectiv comun.
Pentru a conduce (în afaceri) - este de a fi în măsură să facă întregul personal să depună eforturi pentru a face față provocărilor cu care se confruntă organizația.
Manual ca un singur proces poate fi divizat în acțiuni individuale și pași cap. Acestea au ca scop atingerea obiectivelor intermediare, operaționale. Leadership-ul este direct legată de subordonați care influențează, studenți, prieteni, etc. Dorința personalului să urmeze ordinele și instrucțiunile capului este determinat de următorii factori: gradul de înțelegere sensul ordinului;
2. Compatibilitatea ordinelor de nevoile și interesele angajaților individuali;
3. abilități mentale și fizice subordonate;
4. Relațiile personale;
5. talent manager de conducere;
6. Gestionarea calității;
Un element de conducere este prezența obligatorie a unui obiectiv comun, spre care va fi direcționat eforturi comune. Obiectivele personale ale persoanelor fizice fac administratorului sau să le execute în vederea atingerii obiectivelor comune, sau să le supună pentru a atinge un obiectiv comun, sau nu ar trebui să interfereze cu atingerea obiectivelor organizationale. Pentru obiectivul subordonat obiectivelor individuale ale liderului grupului ar trebui să folosească toată energia lor, și, uneori, de putere.
Pentru a realiza rapid și eficient managerul obiectivelor trebuie să coordoneze și să motiveze personalul să-l îndeplinească. Cheia pentru motivarea personalului ar trebui să fie căutate, astfel încât să se utilizeze în mod selectiv fel de influență care corespunde circumstanțelor specifice aplicabile angajatului specifice.
motivația individuală necesită cunoștințe de caracter, temperament, abilități și alte calități ale angajaților. Pentru a motiva grupul, există anumite reguli și managerul trebuie să le cunoască.
Creat cu succes de către șeful grupului (atunci când pozițiile oficiale corespunzătoare rolurile care joacă oamenii în viața de zi cu zi, nu manageri de simpatie) se execută fără probleme, fără întreruperi, iar cele mai multe probleme pot fi rezolvate fără conflicte, este interesat de rezultatele finale. Inspirat de ideea principală a grupului pentru atingerea obiectivelor stabilite în fața acestuia și este ușor de acceptat pentru noua sarcină stabilită în fața ei.
Astfel, rezultatele management integrat inițial în sistem și punerea sa în aplicare este caracteristica principală a managerului.
În general, întregul proces de management poate fi văzută ca utilizarea procesului de control al calităților lor personale și stilul de conducere. Și acum sarcina noastră - pentru a încerca să determine profilul psihologic al unui manager eficient. Și cel mai bun loc pentru a începe este cu partea lui personală.
Identitatea capului pot fi rezumate în trei grupe de caracteristici care sunt: caracteristicile biografice, abilități și trăsături de personalitate.
Caracteristicile biografice. Printre acestea se numără:
Cu toate acestea, nu ar trebui să ne gândim că numai vârsta matură (și, prin urmare, experiența) dă dreptul proprietarului să se bazeze pe un post de mare. Istoria ne arată că, la începutul creării celor mai mari companii erau foarte mici. A. Morita, fondatorul și de lungă de timp capul lumii celebrul „Sony Corporation“, în ziua de înființarea companiei a fost de numai 25 de ani. Astfel de exemple sunt multe.
Astfel, vârsta capului nu poate fi nici un avantaj, nici un obstacol pentru a gestiona în mod eficient. Relația dintre vârstă și eficacitatea managementului și nu este sigur. Liderul Floor. Această caracteristică a atras recent atentia tot mai mare din partea cercetătorilor care încearcă să explice diferența dintre comportamentul masculin și feminin în rolul de lider. De un interes deosebit și numeroase publicații în diverse reviste dedicate comportamentului femeilor. Acest lucru se datorează faptului că în societatea modernă este dificil de a găsi o zonă în care o femeie nu ar fi jucat un rol important, dacă nu chiar rolul principal. Femeile dețin funcțiile de președinte, prim-ministru, șef al celor mai mari partide politice, diplomați, oameni de afaceri și chiar ministrul apărării.
Dar, cercetatorii act de faptul că, în anumite tipuri de activități care necesită persoane implicate în aceste activități semnificative de vorbire, femeile în prezența oamenilor se comportă cu timiditate. Prin urmare, femeile sunt mai puțin probabil să devină lideri și arată o tendință redusă decât bărbații să caute acest rol. Acest lucru se datorează faptului că bărbații sunt mai competenți în care se ocupă cu activități de grup, precum și dorința lor de a avea beneficiul grupului. De o importanță deosebită este prezența unei anumite comportamente standard, acceptate în societate. Rolul interpret de sex masculin de așteptat și un comportament adecvat. Și femei, pentru a fi tratat ca un demn de lideri trebuie să demonstreze abilitățile lor și abilitățile lor de afaceri inerente.
Cercetatorii au identificat o altă diferență semnificativă între managerii de sex masculin și feminin, și anume, interesul mare al femeilor la relația dintre oameni. Femeile sunt mai numeroase decât bărbații în conducerea democratică, și, în consecință, în gradul de orientare în relațiile umane. Dar, în timp ce este imposibil de spus sigur cine este mai eficient ca șef al unui bărbat sau o femeie. procent prea scăzut de femei - manageri - în comparație cu reprezentarea în această poziție jumătate puternică a omenirii.
Componenta următoare este capul capacitatea persoanei. Toate abilitățile pot fi împărțite în general, (aceasta include informații) și specifice (cunoștințe, abilități, etc.). Cea mai mare influență asupra eficienței managementului au abilități generale, și anume informații. Chiar și în cei 60 de ani de psiholog industriale american E. Gisela, topografie grupul de manageri, am ajuns la concluzia că relația dintre inteligență și managementul performanței este curbilinie. Aceasta înseamnă că cele mai eficiente managerii nu sunt niveluri foarte ridicate sau scăzute de inteligență, și având un nivel mediu. Dar aceste date nu sunt unele standard pentru clădiri inteligente. Un lider eficient special, poate avea rezultate foarte slabe la testele efectuate inteligenta.
Mai multe studii recente de F. Fiedler și A. Leicester a arătat că relația dintre inteligență și performanța unui impact, și de alți factori. Printre acestea se numără: motivația și experiența a capului, precum și relația sa cu superiorii și subordonații. Lipsa de motivație și experiență a capului, de sprijin slab pentru acesta din partea subordonaților și relații tensionate cu superiorii au drept consecință reducerea impactului capului inteligenței asupra eficienței acestuia.
Abilitatile specifice ale persoanei care pot fi atribuite speciale aptitudini, cunoștințe, competențe, conștientizare. Este de la sine, fără dovezi și să dea exemple de personalități specifice, cât de importantă pentru implementarea cu succes a activităților de gestionare a acestor abilități.
Urmatoarea caracteristica cap - trasaturi de personalitate. Printre cele mai frecvent menționate în diferite studii de trasaturi de personalitate includ: dominanta, încredere, echilibru emoțional, stres, creativitate, dorinta de a realiza, inițiativă, responsabilitate, fiabilitate în misiune, independența, sociabilitatea.
Luați în considerare fiecare dintre aceste caracteristici în mod individual. Dominanță sau capacitatea de a influența oamenii. Managerii trebuie să fie sigur de a avea această caracteristică, deoarece este dificil de imaginat cum puteți gestiona în mod eficient oamenii, nu le influențează. Impactul asupra oamenilor trebuie să se bazeze nu numai pe autoritatea oficială, dar, de asemenea, caracteristicile psihologice și pedagogice ale managerului de comunicare cu subordonații. Influența ar trebui să fie baza unei abordări echitabile a liderului de sclavi. Încrederea. Efectul acestei caracteristici se reflectă în mod direct pe slave, care, în cazul șefului încrederii simțit calm, de susținere, de protecție, fiabilitate, încredere în viitor. Astfel, acesta oferă un confort psihologic și crește motivația misiunii. Liderul nesecurizat nu poate inspira încredere și respectul de sine din partea subordonaților, precum și de către liderii de rang egal sau mai mare. echilibru emoțional și de stres. echilibrul emoțional trebuie demonstrat a fi controlate de către conducătorul manifestărilor lor emoționale. Relația dintre manager și subordonații ar trebui să fie netedă, iar afacerea nu depinde de simpatiile personale și starea de spirit propriu. echilibru emoțional afectează starea emoțională a subordonaților săi. izbucnire emoțională negativă la cap poate reduce sentimentul de încredere în subordonați, consecința va fi un declin în activitatea lor de afaceri. Lucrătorii vor fi obligați să se ocupe de propriile lor sentimente, mai degrabă decât cu problemele lucrătorilor. dezechilibru emoțional ar putea submina imaginea liderului în ochii partenerilor de afaceri. Dar suprimarea constantă a reacțiilor emoționale negative, controlează capacitatea lor de a transforma consecințe neplăcute pentru persoana - nevroze și în curs de dezvoltare pe baza lor de boli psihosomatice, cum ar fi, de exemplu, hipertensiune arterială sau ulcer gastric. Prin urmare, managerul trebuie să acorde o atenție deosebită mijloacelor de descărcare emoțională. de relief de stres pot apărea în timpul exercițiilor fizice, socializare cu prietenii și cei dragi, tot felul de hobby-uri hobby. În Japonia, pentru descărcarea emoțională rupe manechini care descriu superiorii. Prin urmare, în ultimii ani, experții sunt din ce vorbesc despre necesitatea unei organizări raționale a activității manageriale, alocarea de timp suficient pentru managementul de eliberare emoțională. Creativitatea și capacitatea de rezolvare a problemelor de creație. Cheia pentru o conducere eficientă este dacă liderul este capabil de a vedea elementele de inovare și creativitate în activitatea subordonaților săi, precum și să sprijine inițiativele lor. Dorința de a atinge obiectivul și întreprinderea - cele mai importante caracteristici ale managerului modern. În strânsă legătură cu acestea este individul apetitul de risc. Managerul nu trebuie să se oprească la jumătatea, pentru a fi în măsură să își asume riscuri și să calculeze propriul risc. Un bun lider este angajat în afaceri nu atât de mult pentru bani (acestea sunt pentru el un indicator al succesului, nu un mijloc de îmbogățire), precum și din cauza nevoii constante de a concentra toate abilitatile mentale pentru a rezolva un număr infinit de diferite probleme. Business pentru un manager bun este un stimul necesar și doza de adrenalină vitală. Responsabilitatea și fiabilitatea în îndeplinirea sarcinilor. Deficienta acestor calități umane, ne simțim în mod constant în viața de zi cu zi. Managerul ar trebui să prefere o situație în care trebuie să își asume responsabilitatea personală pentru decizia. Liderul trebuie să fie persoană responsabilă și de încredere, pentru că este un exemplu și întruchiparea personalitatea ideală în subalternii săi. Independența. Această caracteristică este, fără îndoială, o caracteristică importantă a managerului de personal, oferind el operează cu succes în diferite sfere ale vieții organizației. Oricare ar fi sfaturi sau a luat capul oamenilor din jurul lui, decizia finală întotdeauna este nevoie de el însuși. Cu cât este mai independentă capul se comportă, cu atât mai evidentă independența. Dar acest lucru nu exclude necesitatea de a asculta colegii sau subalternii. Principalul lucru este că șeful a fost viziunea sa asupra problemelor emergente, cu fața lor profesională și un om, și păstrat această proprietate în subordonați. Dar liderul excesiv de independență se poate dezvolta în tiranie și voluntarismul. Independența, pus în aplicare astfel încât, reduce eficiența managementului.
Sociabilitate. Conform rezultatelor cercetărilor efectuate de mai mult de trei sferturi din liderul lor timp de lucru petrece pe comunicare. Prin urmare, abilitățile de comunicare la cap ar trebui să fie suficient de mare. Multe relații de afaceri, subordonații de conducere începe cu comunicare.
În ultimii ani, studiile efectuate în străinătate, managerii au fost capabili să identifice o serie de caracteristici care trebuie să aveți pentru desfășurarea cu succes a afacerilor în organizație. De exemplu, puteți compara calitatea de lideri, care sunt cele mai apreciate în Finlanda și Japonia. managementul artelor în aceste țări a atins un nivel înalt. Aceste date ar trebui să fie luate în considerare de către liderii români care încep să se introducă fundamentele teoretice ale practicii de afaceri.
Calitatea, care trebuie să aibă un președinte al japoneze companii industriale: energie, inițiativă și determinare, inclusiv a celor cu risc; viziune pe termen lung și flexibilitate; mindedness, abordare globală; munca grea și învățarea continuă; imparțialitate, altruism, loialitate; capacitatea de a utiliza pe deplin posibilitățile angajaților cu plasarea corectă și sancțiuni corecte; farmecul personal; dorința de a asculta opiniile altora; capacitatea de a crea o atmosferă armonioasă colectivă și în ea; capacitatea de a forma obiective clare și stabilirea; de sănătate.
Informații despre „Ghidul stilistic“
Un manager de comportare obișnuită cu subordonații să-i influențeze și să le încurajeze pentru a atinge obiectivele organizației - aceasta este stilul de management al personalului [4], astfel cum în continuare vor fi discutate. 2. Stiluri de conducere abordare comportamentală a format baza pentru clasificarea stilurilor de conducere, sau stiluri de comportament. Aceasta a fost o contribuție serioasă și un instrument util.
), Care la această zi este atrăgătoare psihologia externă și internă. Capitolul 3. „Influența caracteristicilor tipologice ale naturii activității managerilor.“ 3.1. „Contabilitatea individuală - caracteristicile psihologice ale individului în organizarea procesului de management.“ Incapacitatea de a lua în considerare temperamentul duce la erori grave în comunicare. Deci, de tip sanguin.