Cum să învețe să asculte pe ceilalți?
Noi schimb de informații cu alte persoane, și cea mai mare parte este transmis prin ea. Dar auzim mereu este adevărat ceea ce spunem? Știm cum să asculte cu adevărat celălalt. Vizionarea de conversație, veți observa că interlocutorii adesea doar așteptați pentru o pauză pentru a începe o poveste despre tine, nu răspunde la mesajele de la partenerul. Vestea bună: abilități de ascultare, vă puteți dezvolta în mod conștient și de a îmbunătăți, și, în același timp, îmbunătățește semnificativ calitatea comunicării.
Noi credem că pentru că suntem capabili să vorbească și să audă, apoi, în consecință, poate și să comunice. Dar ar trebui să fie, fiecare dintre noi a avut cel puțin o dată pentru a obține un reproș: „Nu asculți“ O serie de diferite instrumente de comunicare eficiente și de formare sugerează că această abilitate, totul nu este la fel de simplu ca ne-am dori.
Se crede că inițiativa aparține în conversație, în primul rând, vorbitorul, dar cât timp conversația, în cazul în care persoana nu ascultă? Într-adevăr, în cursul conversației ea afectează nu numai ceea ce spunem, ci, de asemenea, modul în care ne asculta. Potrivit lui Eastwood Atwater, împărtășim cu vorbitorul responsabil pentru comunicare. Ascultarea - procesul de activ și ne cere să coste efort, deci suntem destul de ușor deconectat de la ședință, nu este întotdeauna conștient.
Barierele între interlocutori
Ne oprim pentru a asculta diverse motive. pentru că sunt obosit, a pierdut interesul, ocupat cu propriile lor gânduri, sau pur și simplu așteptați pentru o pauză pentru a vorbi despre propria lui.
Comunicarea umană nu se reduce la un model simplu de o „întrebare-răspuns“. Fiecare dintre noi vine în comunicare, având în bagajul său experiența anterioară de succes și interacțiune eșec (inclusiv nu experiența pe deplin conștientă de comunicare pentru copii cu adulți semnificative), starea emoțională actuală, un set de credințe și atitudini conștiente și inconștiente care determină reacția noastră la interlocutor și mulți alți factori. Fiecare dintre aceste lucruri contribuie la înțelegerea procesului.
Multe fenomene psihologice sunt cauzate de oportunism biologică. Deci, de exemplu, percepții instalare a ne ajuta pentru a naviga rapid circumstanțele în schimbare, folosind tehnicile existente, mai degrabă decât pentru a produce de fiecare dată când o soluție nouă și unică la această problemă, care ar necesita mult mai mult efort. Dar aceste reacție stereotipă poate oferi un deserviciu și orbi la adevăratul „eu“ companion.
În comunicare, mai ales la prima întâlnire, suntem mult mai probabil să acorde o atenție la caracteristicile sursei, care permite să-l clasifice: full - atât de bine, în pahare - atât de inteligent, cu iPhone - cam asa hipster. Toate celelalte caracteristici ale doar a fi finalizat într-un anumit model, pentru care individul este pierdut de companie.
Uită-te la el cu ochii în stare proaspătă ajută la următorul exercițiu, care este adesea utilizat în cadrul studiului care acționează. Încearcă să se uite la soția lui ca un străin, ca și în cazul în care aveți într-adevăr nici o idee despre ce acest obiect ciudat transparent, pe fața lui, și de ce în jurul găurii, el face sunete, substanță aplicată în roșu.
CONDIȚII de ascultare activă
Pentru a auzi de fapt persoana, trebuie să se angajeze într-un dialog, nu numai cognitiv, ci și la nivel emoțional. Deoarece diferite emoții pot da aceeași propoziție complet diferite semnificații, este important să se recunoască cu precizie emoțiile partenerului, aceasta nu a fost îmbinată cu ei.
Prima condiție de contact de empatică - conversație. Se pare că pentru a începe comunicarea cu un ardezie curat, recunoscând faptul că partenerul nostru poate fi oricine se confrunta cu orice sentimente și să raporteze orice gânduri, o recunoaștem și să ia timp să-l influențeze sau să interpreteze comportamentul său într-un fel.
Dacă sunteți obosit, într-o stare proasta sau gânduri străine absorbite, atunci ar trebui să nu înceapă o conversație serioasă. Este mai bine să solicite partenerului să amâne această conversație. Cu toate acestea, este important să se atribuie un termen clar, care este transferat la discuție, și să respecte acordul în mod clar.
Pauză, joacă un rol important în conversație. Când întrerupeți înainte de a răspunde, nu sunteți doar voi merge cu gândurile, dar, de asemenea, arată o altă persoană că ceea ce este important pentru tine, reacționați atent la el și doresc să găsească un răspuns foarte convingător, și să nu izbucnesc primul lucru care a venit în minte. O pauză în conversație se umple cu o mare semnificație, nu-l sărăcească.
Pentru a se concentreze pe raportul de companie, avem nevoie de o stare de „liniște interioară“, atunci când suntem scufundați în propriile lor gânduri, nu se pierde în fluxul asociațiilor, vorbitorul cauzat de o singură frază, nu-mi amintesc povestea vieții sale, care ar dori să-i spun. Când suntem cu adevărat pasionați de poveste, această condiție se produce de la sine. Dar chiar și în acele cazuri când conversația nu este atât de interesant, putem dezvolta abilitatea de a asculta atent.
Pentru a face acest lucru, puteți încerca să-și exercite „ascultare“. Ia-o poziție confortabilă, relaxați-vă, asculta, ce sentimente aveți în organism, ceea ce este în cameră, într-o altă cameră, pe hol exterior. Ascultarea fiecare se administrează timp de 2-3 minute.
Ați găsit că este dificil să se concentreze? Ce sunete auzi că a fost cel mai simplu mod?
Apoi, încercați pentru a comuta la întâmplare rețineți: găsi sunetul liniștit și să se concentreze pe el, cel mai tare, cel mai enervant, mai plăcută.
Este ușor de făcut să facă față cu acest exercițiu? Ați reușit să oprească „monologul interior“ și să se concentreze pe sunetul? Acest exercițiu poate fi, de asemenea, realizată într-un grup, atunci acesta va fi util pentru a discuta și pentru a compara experiențe.
AUDIERE DIFICULTĂȚI
Menținerea unui contact plin de viață și intens cu cineva care nu este ușor, mai ales în cazul în care subiectul este nu numai emoții pozitive. În astfel de cazuri, vom înceta pur și simplu pentru a asculta interlocutorul, și de multe ori recurg la acțiuni mecanice inconștiente care ne ajută pentru a reduce anxietatea, dar, de asemenea, irita partenerul tau.
Este vorba despre toate acțiunile obsesive, repetitive: atingând pe masă, cu un creion, stilou, că sursa este în mod constant cu viori, un fir de păr, care este în mod continuu încearcă să se îmbunătățească. Un astfel de comportament arată nici o emoție extremă, sau lipsa de interes corespunzătoare în conversație, și, prin urmare, este obiceiul dăunător care ar trebui să scape de.
De asemenea, ne-am oprit de ascultare, dacă nu sunteți de acord cu ceva în cuvintele vorbitorului, în loc de a trebui să evalueze întregul mesaj, vom rostogolească în capul unuia sau mai multor propoziții, apoi le contestabile. Dar, în acest caz, este deosebit de important să se clarifice mai întâi întreaga poziție a interlocutorului și apoi să-și exprime punctul de vedere.
Atenția noastră scapă de multe ori volumul vorbirii noastre. Împreună cu căldura emoțiilor inconștient vocii îmbunătățite, și că părțile au deja strigând unul la altul. Dar, chiar și atunci când ne simțim calm și relaxat, obiceiul de a vorbi cu voce tare interlocutor este adesea conservat, ceea ce face comunicarea foarte inconfortabil.
Între timp, o tehnica mult mai eficientă și mai expresivă nu este în creștere și scădere a vocii. voce profundă nu sunt percepute doar de un semn de încredere, dar, de fapt, capabil într-o anumită măsură, pentru a reduce propria noastră emoție atunci când suntem într-o situație stresantă. Adrenalină este ridicat vocea noastră „dă un cocoș.“ Fiind într-o situație stresantă, puteți încerca să vorbești un semiton mai mic, și apoi din nou de un semiton. Acest detaliu aparent minor poate îmbunătăți în mod semnificativ fondul emoțional al conversației.
Se crede că deține abilități de comunicare o persoană care este dispus să-l folosească oricând și oriunde. Dar, de fapt, una dintre condițiile de comunicare de succes este abilitatea de a alege momentul potrivit pentru ea și locul. După cum sa menționat deja mai sus - pentru a menține contactul impune cheltuielile de resurse, un dialog bogat nu ne îmbogățește numai, dar, de asemenea, absoarbe forța.
Schimbarea stilului de comunicare este cel mai ușor pe termen scurt, contacte superficiale. Acesta este cel mai dificil de a schimba în relația cu cei dragi, soți, copii, părinți. Dar, în acest din urmă caz, o comunicare profundă, empatică aduce cea mai mare plăcere. La urma urmei, fericirea - este atunci când înțelegi.
Mai mult modul de a dezvolta abilități de ascultare, puteți citi în cărțile Eastwood Atwater „Eu te ascult ...“ și Robert Bolton „abilități de oameni: Cum să-și apere opinia lor, să asculte pe alții și de a rezolva conflictele.“