Capacitatea de a ține evidența discursului dvs. - o bază importantă în arta comunicării
Ala să fie în arta comunicării întotdeauna, ar trebui să fie în măsură să controleze discursul său - care este, nu doar pentru a evita cuvintele ofensatoare la urechile altora, și asigurați-vă că, pe măsură ce spui. Dacă bogat asezonate cu discursul său cu fraze lipsite de sens - așa-numitele expresii dăunători - aceasta slăbește foarte mult forța de declarațiile dumneavoastră. Aceste „paraziți“ sunt, de exemplu:
„Vezi ce vreau să spun?“
„Mă înțelegi?“
Obiceiul de a termina orice propunere ascendentă tipică pentru întrebări) tonul creează interlocutorului impresia că vrei să auzi aprobarea lui înainte de a continua conversația. Acest mod de exprimare dă incertitudinea, și este mai frecventă la femei decât la bărbați.
De asemenea, evitați utilizarea altor cuvinte-paraziți:
O modalitate sigura de a te găsi în aceste „păcate“ - pentru a înregistra discursul său la recorder și apoi să-l asculte și să calculeze cât de des folosiți cuvinte lipsite de sens, expresii și fraze, precum și cere din nou în mod inutil. Puteți cere, de asemenea, un coleg pe care el va urma discursul dumneavoastră și a notat numărul aproximativ și frecvența acestor pasi gresiti ai permis în viața de zi cu zi. Obiceiurile rele ușor de atașat, dar pentru a scăpa de ele, atunci este dificil.
Nu este necesar tot timpul să își ceară scuze interlocutorului
Fii scurt și simplu: nu merg în jurul cozii pentru a face o ofertă, și-a cerut scuze abundent. Incearca sa spui: „As vrea sa dus la locul de muncă în această săptămână,“ sau „Vrei sa bei cu mine o ceașcă de cafea?“. Dar acest lucru nu ar trebui să spun, „M-am gândit că ați putea fi, vezi tu, bine, cum ar întreprinde această lucrare în această săptămână?“ Sau, „M-am gândit că, dacă nu sunt prea ocupat, bine, că este, dacă nu aveți cazuri speciale, poate fi dorită, în general, este. bea cu mine o ceașcă de cafea? "
De asemenea, sa nu fie prea justificată. De exemplu: „Nu-mi place să te sun cu această ocazie, dar a doua zi am fost lăsat fără mașină, avea nevoie de un soț - el a condus la Londra de afaceri, și de tren mâine dimineață anulat toate -SO care poate
fie, ai putea să-mi dai o plimbare la locul de muncă? "
Este mai bine să spunem pur și simplu: „Laura, ar putea să-mi dea o plimbare pentru a lucra mâine? Și eu sunt fără mașină. "
Dacă trebuie să-mi cer scuze, nu a cerut scuze abundent, și doar spun, „îmi pare rău.“ Sau, dacă doriți cuvintele suna mai convingător, poți spune: „Trebuie să-mi cer scuze, am greșit.“
Pentru ca discursul dumneavoastră suna încrezător, utilizați declarațiile din prima persoană. De exemplu:
♦ Cred
♦ Am înțeles
Nu vorbi cu privire la sine caracterul negativ al judecății, cum ar fi:
„Nu am nici un sens, nimic“
„Ei bine, mă știi, de la mine în această afacere nu este bun“
„Nu pot so fac. "
Oamenii ajung să creadă în ea, și tu nu prea, crede-mă. În cazul în care creierul este vă spune că nu sunteți în stare să facă nimic despre el, atunci într-adevăr nu va fi capabil de a!
Forța cea mai convingătoare și au, de regulă, un cuvânt cu o mulțime de vocale - de exemplu, „necesar“ sau „te rog“.
De exemplu, propoziția „Trebuie să facem ceva despre el“ exprimă nevoia urgentă de a un efect mai bun asupra oamenilor decât expresia „Am putea face ceva despre el“, care conține o voprositelnosti umbră. Spunând „Trebuie să facem ceva despre el“, suna mai mult ca o comandă și poate provoca o reacție: „Trebuie să? Oh, într-adevăr, „sau:“ Trebuie să? Nu spui: „Și a zis:“ Trebuie să se ia în considerare. „Puteți obține bine răspunsul:“ Ce este de ce ar trebui eu "?
Tone, pas voce și vorbire rata
La ascultare are un impact enorm cum sună limba noastră: de asta nu înseamnă atât de mult pronuntia (deși poartă, de asemenea, o mulțime de informații), cât de mult de vopsea, sonoritatea, emoție și varietatea intonație de voci.
Reamintim, de exemplu, după cum spune cu persoana bolnavă? Ușor, simpatic, cu înțelegere. Pe măsură ce salut un vechi prieten, văzîndu-l pe cealaltă parte a străzii? Cum vă avertizează copilul pe care el a fugit în mod accidental carosabilul? Sunetul vocii atunci când cineva raporta?
Dacă vorbești monoton, atunci discursul dumneavoastră este plictisitor și neinteresant (indiferent de conținutul său) și nu provoacă nici o încredere în sine. Dar credibilitatea difuzorului puterii dependente și convingător cuvintele sale. Tu nu sunt niciodată de gând pentru a atinge obiectivul, dacă vorbești încet și categoric!
Dacă vorbești foarte mare voce „copil“ (se referă în principal la femei), pur și simplu nu vor fi luate în serios. Rata Nu taratorte, vorbire lentă, crește durata pauzelor și numărul de ton mai scăzut al vocii.
Fă-o regulă de a vorbi în mod clar, sonor și chiar tonul, fără a rupe într-un strigăt, dar nu o tamburină el însuși. Vorbind la un grup de oameni, asigurați-vă că pentru a menține contactul vizual cu cei care sunt cel mai departe de tine: vă ajută să aducă
pentru a le sensul discursului său.
Pentru a stabili un contact cu omul aranjat sub ritmul vorbirii și tonul vocii sale. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să maimuță: pur și simplu, în cazul în care o persoană care vorbește încet și încet, mai încet și încetini viteza de vorbire. În cazul în care o persoană vorbește rapid, încercați să mențină același ritm.
Trebuie să crezi în importanța cuvintelor sale și le transmite această încredere altora. Expresivitatea discursului dumneavoastră, efectul mai are. Nu ar trebui să fie prea dus, uitând ascultătorii: entuziasmul excesiv poate duce la respingerea lor. Deci, am ajuns la subiectul următorului nostru capitol - audiere.