Scheme utilizate în certificarea serviciilor pe aranjamentul determină organismul de certificare. Acest lucru ia în considerare caracteristicile de servicii de cazare și propunerea solicitantului.
Primul sistem - plasarea fondurilor sondaj - efectuate în conformitate cu cerințele DSTU 3957 și aceste regulamente, în scopul de a stabili conformitatea cu cerințele DSTU 4268, GOST 28681.3, DSanPiN 5.5.5.23 (pentru instituțiile de sănătate pentru copii), GOST 12.1.004, 2.2-9 DBN, SNIP 2,04 .01, SanPiN 42-128-4690, 42-123-5777 SanPiN, reguli de servicii hoteliere, reguli de siguranță la foc.
A treia schema - sistemul de certificare a serviciilor care asigură managementul calității plasamentului - a făcut pentru a îndeplini cerințele DSTU ISO 9001, la cererea furnizorului de servicii, în scopul de a asigura serviciile organismului de certificare care:
Ordinea de servicii de certificare:
Aplicarea pentru certificarea obligatorie. Pentru a efectua servicii de certificare obligatorii pentru plasarea în sistemul solicitantul trebuie să depună o cerere la oricare dintre organismele de certificare desemnate, precum și în absența unor informații cu privire la prezența sa - în limba ucraineană Organismul Național de Certificare, care direcționează cererea către organismul de certificare desemnat.
Examinarea și adoptarea deciziei cu privire la aplicarea și determinarea schemei de certificare. organism de certificare consideră cererea, înregistrare în registru și formează un caz separat privind certificarea serviciilor pe aranjamentul, care este apoi stocat toată corespondența și documentele interne ale organismului de certificare cu privire la serviciile de plasare oferite de către solicitant. organism de certificare nu mai târziu de o lună de la depunerea notifică solicitantul cu privire la decizia sa, care va conține condițiile de bază ale certificării.
Efectuarea de audit pentru certificare. Organismul de certificare formeaza o comisie care să efectueze audituri de certificare în compoziție, de regulă, nu mai mult de trei experți. Președinte al Comisiei numește un auditor certificat pentru certificarea serviciilor de cazare. management hotelier calificat și turism pot fi implicate în comiterea certificării serviciilor de plasare.
Examinarea facilități de cazare este efectuată pentru a stabili dacă acesta îndeplinește cerințele de documentare, confirmarea posibilității de a furniza servicii în documentele de reglementare, oferind consiliere cu privire la intervalele și formele de supraveghere tehnică a serviciilor de cazare certificate.
Examinarea facilități de cazare constă în următoarele etape:
- Testarea și evaluarea facilități de cazare;
- Efectuarea rezultatelor sondajului.
Certificarea sistemelor de management al calitatii pentru furnizarea de servicii de cazare este efectuată de către organisme acreditate, în conformitate cu procedura stabilită pentru efectuarea acestor operațiuni. Procedura de certificare stabilite de către organismul de certificare a sistemelor de management al calității bazate pe cerințele de reglementare ale sistemului.
În cazul unei decizii privind certificarea sistemului de management al calității conform autorității solicitante o decizie privind certificarea de servicii pentru a implementa o aplicație cu organismul de certificare a sistemelor de management al calității.
După ce a primit certificatul de conformitate a solicitantului cu sistemul de management al calității, acest certificat este furnizat de către serviciile de autoritate de certificare privind regimul pentru continuarea realizării lucrărilor privind certificarea.
Certificatul de conformitate emis de sistem, care oferă o certificare a sistemului de management al calității, nu poate fi mai mult de cinci ani.