In acest articol vom discuta despre natura și tipurile de imagini, precum și atingerea pe principiile, etapele și caracteristicile de formare a acesteia. Astfel, imaginea - această aură a creat în jurul unui anumit individ, organizație sau un eveniment cu scopul de a promova și furnizarea de impact emoțional și psihologic asupra opiniei publice. La formarea imaginii vorbesc, atunci când există o nevoie de a crea în mod artificial în public sau conștiinței individuale un anumit mod, folosind mijloacele de comunicare în masă și impactul psihologic.
Prin imaginea ca un mijloc de a construi o stațiune reputație în două cazuri:
1. Atunci când o persoană sau oganizatsiya decide să devină publice și „a face fata“
2. Atunci când o persoană fizică sau juridică este deja există probleme care intenționează să le rezolve, care, prin crearea unei anumite imagini.
Formarea imaginii firmei (organizației).
Imagine a organizației - o reprezentare stabilă a clienților, partenerilor și a publicului cu privire la prestigiul său, așa cum a produs bunuri și servicii, reputația liderilor săi. El este determinat de o combinație a imaginii interne și externe a companiei, oferind o idee despre activitățile sale în ansamblu.
Elementele unei imagini externe include:
Imaginea internă a organizației include: imaginea șefului organizației, angajați și compania de servicii de personal; cultura corporativă dezvoltată în cadrul echipei, comunicarea și etica de subordonare, prezentarea organizării colective a actelor și a regulilor de regulamentele interne de lucru locale.
Formarea imaginii unui avocat.
Imaginea unui avocat este un instrument puternic psihologic, care oferă un impact eficient asupra clienților săi și el însuși. Cei mai mulți oameni construi prima impresie despre un avocat pe baza datelor externe. Prin urmare, un rol foarte important în crearea unei imagini pozitive a avocatului jucat de aspectul său, coafura, imbracaminte, femei - machiaj. Stilul clasic este întotdeauna vorba despre bun gust.
Imagine bună este apreciată individualitatea. Prin urmare, în fața unei concurențe acerbe pe piața serviciilor juridice nu este de prisos la introducerea caracteristicilor distinctive inerente stilului unic al unui anumit avocat. De exemplu, o indicație în biografia sa, care, în plus față de sex feminin juridice care practică avocat are o pregătire de bază și care acționează cu succes combină practica juridică și scena (exemplu preluat din autobiografia E.Yu.Lvovoy). Sau, de exemplu, un avocat proeminent Pavel Astakhov, în plus față de cariera sa juridică, scrie romane, spectacole de conducere talk și serios adună o colecție de lentile de mărire. Gestul Memorabil moscovit advokatessy este prezența atributului ei de neschimbat - umbrela, pe care ea abia intră în sala de judecată, bate pe masă, acordând astfel atenția publicului.
În formarea unei imagini pozitive a unui avocat pentru a ajuta la calitățile sale personale, cum ar fi încrederea în sine și acțiunile pe care le produce; succes în cazuri mari și de profil înalt efectuate de acestea; Argumente convingatoare pentru clienti, adversari, și în instanța de judecată; abordare personalizată creative pentru rezolvarea problemelor juridice; respect față de ceilalți și pozițiile lor; echilibru și de stres toleranță, bunătate față de mediul extern. Cu toate acestea, indiferent de mijloace și modalități de a nu crea imaginea unui avocat sau a unui avocat nu trebuie să uite că formarea sa ia ani, și poate distruge peste noapte.
Principiile de formare a imaginii.
1. valabilitate. Înainte de a trece la formarea imaginii persoanei, organizației sau eveniment, trebuie să prezinte în mod clar în sine obiectivul acestei lucrări, precum și rezultatele care trebuie obținute efectuate în legătură cu PR-campanie. La urma urmei, controlul de promovare a imaginii și fără sarcini specifice nu oferă proprietăți utile pentru client.
2. Obiectivitate. Abordarea la formarea imaginii trebuie să fie obiectivă. Literalmente precum și ascunderea de client merite poate anula toate lucrările anterioare în persoană sau entitate de luare a imaginii, și pentru a configura publicul împotriva clientului.
4. Integritate. Desigur, în formarea unui număr de informații de imagine client și „legende“, care au nevoie de actualizarea și înfrumusețarea. Dar uita de „medie de aur“ nu este: oameni serioși nu numai că sunt în măsură să verifice informațiile despre noul omologul „prin propriile lor canale“, dar, de asemenea, dezvăluie faptele neplăcute ale vieții sale, jonglarea biografia lui. Discrepanțele mai mici atunci când se verifică cineva găsește serviciul de securitate, cu atât mai bine.
5. static. Fapte, evenimente și situații, utilizate în formarea imaginii clientului nu trebuie să fie descrise haotic. Dimpotrivă, sistemul de important și consistența materialului publice propuse. Simt nevoia de a oferi publicului că aceasta nu se inseala, care stabilește diferitele surse ale obiectului aceeași opinie cu privire la problema, dar în anumite situații este poziția este clară și neclintită, iar în unele privințe este chiar previzibil.
Etapele de formare a imaginii.
1. pregătitoare. Prima cunoștință cu clientul. Părțile au constituit ideea inițială a reciproc. În etapa de pregătire se execută o discuție mică, timp în care a investigat resurse (timp, metode, rezistență umană, activități specifice) necesare pentru a începe formarea imaginii.
2. Planificarea. Obține aprobarea prealabilă a clientului, experții au calculat valoarea costurilor, presupusele obiective, rezultate și în special crearea imaginii unei anumite persoane.
3. Main. Este de a pune în aplicare măsurile și obiectivele care au fost elaborate de către experți și aprobate de către client în etapa de planificare a activității cu privire la formarea imaginii.
4. final. Wrap-up și extinderea previziunilor.
Formarea unei imagini pozitive (caracteristica).
Caracteristicile speciale ale formării unei imagini pozitive a clientului (persoană sau organizație) sunt:
1. Evitarea negativ.
3. lucru permanent cu mass-media.
4. Lucrările la procesul de luare a imaginii trebuie să devină un stil de viață.
Formarea imaginii negative (caracteristica).
O impresie negativă a unei mai viabile în contrast cu pozitiv. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, condițiile de piață din România nu permit utilizarea acestei metode, fără consecințe negative ulterioare. Ca o regulă, crearea unei imagini negative este utilizat pentru a controla situația și ajustarea în timp util a spațiului informațional.
Formarea imaginii politicianului.
Prin audiență imidzhmeykerskoy a viitorului sau al prezentei politici sunt: electoratul, colegii, mass-media, publicul, verticala puterii.
În mod specific, având în vedere imaginea politică este formată în scopul:
2. Formarea încrederii publicului în ei înșiși și munca lor.
3. Achiziții de evaluări pozitive și aprobarea activităților sale în ochii unor terțe părți.
În general, crearea imaginii persoanei sau organizației - procesul de creație și durabil. În fiecare caz, el konkrenom curge în mod individual și, prin urmare, oferă rețete universale, 100% îndeplinesc cerințele dintr-o dată, nu putem clienți potențiali. În acest articol am compilat doar cele mai populare și comune, dar în nici un caz moduri numai, principiile și caracteristicile utilizate pentru a crea imaginea clienților.