Să ne amintim că procesul de comunicare este una dintre componentele principale în orice afacere. Chitanța în timp util de informații sau transmiterea acesteia și, în consecință, etapele ulterioare, fără pierdere de timp poate fi un mare ajutor in dezvoltarea companiei, precum și strângerea a situației poate duce la efectul opus. Nu e de mirare anticii a spus că mișcarea - este viața.
PBX sistem sofisticat punct de vedere tehnic „inteligent“ se descurcă perfect cu întrebări de comunicare, atât în interiorul cât și în afara companiei. Și, ca orice sistem complex, ea are o gamă largă de funcții. Enumerăm cele mai importante:
- însoțitor auto. Funcția face posibilă programarea automată a răspunde la un apel primit. Acesta poate fi un salut, precum și orice informații despre companie sau numărul de departament intern.
- interzicerea HSE. Pentru anumiți angajați posibilitatea de a restricționa accesul neautorizat la serviciile de comunicații internaționale pe distanțe lungi / și servicii de plata.
- Recunoașterea automată a mesajelor de fax. PBX detectează semnalul și aparatul de fax va apela automat este transferat la recepție.
- organizarea sistemului de call-center. Această caracteristică vă permite să organizați centrul de companie de apel. Sarcina va fi distribuită automat tuturor operatorilor.
- de facturare a apelurilor. În linii conectate la PBX, poate fi tarife diferite pentru apelurile efectuate, iar ratele pot fi flexibile, și anume de exemplu, a doua zi este mai ieftin de a apela pe o singură linie, în seara - pe de altă parte, și pe timp de noapte - pe a treia. Această caracteristică vă ajută să alegeți cele mai ieftine traseu apelurile efectuate.
Aici este o listă parțială a caracteristicilor PBX. Companiile mici și organizațiile mijlocii, desigur, se poate utiliza doar o parte din funcțiile de mai sus ale sistemului. Cu toate acestea, este de remarcat faptul că, chiar și cu acest set minimal, numai datorită tratarea eficientă a apelurilor primite în interiorul crește performanța de companie dramatic.