Procedura de restituire a bunurilor cumpărate în magazinele de cosmetice și de parfumerie Letual, reglementate prin Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
În acest articol vom încerca să răspundă la următoarele întrebări: cum să se întoarcă elementul Letual? Care sunt condițiile de returnare trebuie să fie respectate în acest caz? Ce documente trebuie să furnizeze cumpărătorului?
Ce spune legea?
Conditii de returnare a bunurilor în România sunt reglementate prin normele stabilite de Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Potrivit lui, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile de bună calitate în primele paisprezece zile de la data achiziției (raportul începe din ziua următoare), în cazul în care nu se apropie de el în formă, stil, culoare, dimensiune, dimensiune sau configurație.
Dacă decideți să returneze produsul defect la Letual, în plus față de produsul în sine, cu magazinul trebuie să luați pașaportul. El va trebui sa completeze cererea de rambursare.
Când vă întoarceți bunurile cumpărătorului Letual pe mâinile ar trebui să fie:
- Produsul în sine, la fel de ambalat ca atunci când cumpără;
- Un cec sau chitanță;
- pașaport;
Cu toate aceste lucruri trebuie să vină la cumpărător Letual și efectuați următorii pași:
- Desemnați cauza de returnare a bunurilor, pentru a arăta ceea ce este căsătoria;
- Numit cerința pe care doriți să se întâlnească cu returnarea bunurilor;
- După aceea, vânzătorul a cerut să completeze o cerere pentru returnarea bunurilor. În ea trebuie să vă înregistrați următoarele informații: Detalii magazin, datele, informațiile de contact, numele produsului, motivul pentru cerințele sale de returnare (restituire, schimbul de mărfuri, reducând valoarea bunurilor și returnarea banilor);
Declarația în două exemplare, dintre care unul rămâne în mâinile cumpărătorului, iar celălalt trimis la vânzător pentru examinare.
Termenul de examinare a cererii de către o medie de 3 până la 10 zile.
După acel magazin sau de a răspunde așteptărilor clienților sau nu, ceea ce denotă o cauză adecvată.