Bună ziua, dragi avocați. Am depus o plângere în scris Organizației Comerțului de rambursare pentru produse defecte. Organizația Mondială a Comerțului a recunoscut valabilitatea afirmațiilor mele, dar a refuzat să le îndeplinească din cauza lipsei de card de garanție pe produsul returnat. Î: Lipsa cuponului de garanție este un motiv de refuz a unei restituiri pentru un produs defect? Ce trebuie să fac acum și cât de mult costă să angajeze un avocat pe o astfel de problemă? Prețul produsului nu este foarte mare.
Răspunsuri (3)
În sensul n. 5, art. 18 din lege, lipsa de numerar sau de consum chitanță de vânzare sau alt document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu constituie un motiv de respingere a pretențiilor sale. În acest caz, perioada totală de depunere a cerințelor consumatorilor cu privire la defecte mărfurilor în temeiul normelor art. 19 din Legea - în perioada de garanție sau data expirării.
După cum se poate observa, legiuitorul nu abordează direct cazul în care cardul de garanție lipsește, cu toate acestea, conceptul de „alte documente“ permite să interpreteze situația în favoarea ta.
Eu cred că vânzătorul, în acest caz, de asemenea, pot înțelege lipsa de card de garanție, care conține numărul de serie al produsului vândut, nu permite să identifice în mod unic, care este, pentru a determina dacă acest dispozitiv a fost vândut pentru a vă la magazinul de pe bonul de casă.
Astfel, în cazul în care nu există nici un produs de pe numărul de serie, sau altceva aveți un contract de vânzare sau de primire, în cazul în care se menționează numărul de serie, lipsa de card de garanție - nu este o problemă pentru vânzător.
În absența acordului, vânzătorul de card chitanță de vânzare și garanție poate refuza să îndeplinească cerințele dumneavoastră în mod voluntar. În acest caz, aveți dreptul de a cere protecția drepturilor lor în instanță.
consultări
noi companii
- Grupul de firme. Oraș: Rostov-na-Donu
- Law Office. Oraș: Aksay
- Avocat Rumyantseva Anna. Oraș: Taganrog
- Birou legal. Oraș: Rostov-na-Donu
- Law Office. Oraș: Rostov-na-Donu
- Citește mai mult.