Burnout emoțională - este generată Lich-Ness mecanism de apărare psihologică sub forma unei podea TION sau excepție parțială a emoțiilor ca răspuns la out-psihotravmirugoschie jur de impact.
epuizare emoțională este priobre-Tenny stereotip al unui emoțional adesea profe-ționale, comportament,. „Burnout“ este parțial funcțional-TION stereotip, deoarece permite unei persoane cu doza și utilizarea economică a resurselor energetice. În același timp, pot exista disfunctionale investigației sale, în cazul în care „arde“ un impact negativ asupra NII-și îndeplini activitățile profesionale și relațiile cu partid-Ners.
Metode de încercare de epuizare
1. deficiențe organizatorice la locul de muncă sunt în mod constant forțați să fie nervos, griji, tulpina.
2. Astăzi sunt fericit cu profesia mea nu mai puțin decât la începutul unei cariere.
3. Am făcut o greșeală în alegerea unei profesii sau profil de figura-Ness (care nu ocupă locul).
4. Preocuparea mea este că am devenit mai puțin de lucru (mai puțin productivă, de înaltă calitate, mai lent).
5. Căldura de interacțiune cu partenerii depinde numai de starea mea de spirit - bun sau rău.
6. De la mine ca un profesionist depinde puțin de partenerii blagopolu-Chie.
7. Când am venit acasă de la locul de muncă, apoi ceva timp (2-3 ore) Vreau sa fiu singur, să-mi nimeni nu a vorbit.
8. Când mă simt oboseala sau stres, o sută-rayus rezolva rapid problemele partenerului (cuplare rola).
9. Cred că emoțional nu pot da partidului-neram care necesită taxe profesionale.
10. Treaba mea amorțește emoțiile.
11. Sunt sincer obosit de problemele umane, cu co-torymi trebuie să se ocupe de la locul de muncă.
12. Uneori am somn prost (somn) din cauza depozitelor de care se confrunta la locul de muncă.
13. Lucrul cu partenerii mine necesită tensiune durere-Shogo.
14. Lucrul cu oamenii aduce puțină satisfacție.
15. Mi-ar schimba locul de muncă în cazul dat sansa.
16. Sunt adesea frustrant este că nu pot oferi în mod corespunzător partenerului de sprijin profesional, asistenta de serviciu.
17. Eu reușesc întotdeauna să prevină influența o stare de spirit proasta pe contacte de afaceri.
18. Sunt foarte supărat dacă ceva nu merge bine în otno-sheniyah cu un partener de afaceri.
19. Sunt atât de obosit la locul de muncă pe care acasă încerc să vorbesc cât mai puțin posibil.
20. Din cauza lipsei de timp, oboseala sau stres de multe ori să acorde o atenție partenerului este mai mică decât în mod normal.
21. Uneori, cele mai frecvente situații de comunicare în Rabo cele iritanți.
22. Accept cu calm parteneri de daune valide.
23. Comunicarea cu partenerii ma motivat pentru a evita oameni.
24. La gândul unor colegi de serviciu sau partenerii am o stare proasta.
25. Conflicte și dezacorduri cu colegii scade dintr-o mulțime de efort și de emoție.
26. Sunt din ce în ce mai greu să se stabilească sau să mențină contacte cu partenerii de afaceri.
27. Situația la locul de muncă mi se pare o foarte dificilă și complexă.
28. Eu de multe ori am așteptări deranjante, con-asociată cu munca, ceea ce se va întâmpla, ca și în cazul în care nu a pune eroare dacă pot să fac totul bine, și dacă da, TJT contracția n ..
29. În cazul în care partenerul este neplăcut pentru mine, încerc să limiteze comunicarea în timp cu pici el sau sa-l dea mai puțin Atten-Mania.
30. În conversație la locul de muncă, am stick la principiul: „Nu face bine, nu te rău.“
31. Sunt dispus să vorbească despre casa lor de lucru.
32. Sunt zile când starea mea emoțională are un efect negativ asupra rezultatelor lucrărilor (mai mică decât mine, reducând calitatea, există conflicte).
33. Uneori mă simt că trebuie să arăți partenerului de reacție emoțională, dar nu pot.
34. Sunt foarte îngrijorat cu privire la locul de muncă.
35. Partenerii de muncă vă oferă îngrijire și atenție mai mult decât primește de la ei recunoștință.
36. Cand te gandesti la munca, de obicei, mă simt incomod: începe junghi în inimă, dând naștere, Lenie, o durere de cap.
37. Am un bun (satisfăcător) relative-tiile cu supraveghetorul imediat.
38. Am de multe ori fericit să văd că munca mea beneficiază de oameni.
39. Ultima dată (sau întotdeauna), am urmăresc eșecuri în muncă.
40. Unele părți (fapte) ale muncii mele profund dezamăgitoare, cufundat în depresie.
41. Sunt zile când contacte cu parteneri, depozite vayutsya mai rău decât de obicei.
42. Sunt de acord cu partenerii de afaceri (subiecți figura-Ness) este mai rău decât de obicei.
43. Obosit de munca duce la faptul că eu sunt în vârstă de Yus de contact tăiat cu prietenii și cunoscuții.
44. arată de obicei un interes în partenerul individuale, în plus, în ceea ce privește cazul.
45. De obicei, am ajuns să lucrez cu odihnita forțele CBE-zhimi, într-o stare de spirit buna.
46. Uneori mă prind pe faptul că lucrul cu Partnach-setat automat, fără suflet.
47. La oamenii de muncă sunt atât de neplăcute pe care le doresc involuntar ceva rău.
48. Dupa ce am vorbit cu partenerii mei neplăcute se întâmplă deteriorarea auto-senzație fizică și mentală.
49. La locul de muncă mă simt suprasolicitare fizică sau psihologică constantă.
50. Progresul în lucrarea mă inspiră.
51. Situația de la locul de muncă, unde am fost, se pare fără speranță (aproape disperată).
52. Am pierdut restul lucrării.
54. Am reușit să aibă grijă de nervi din cauza faptului că set-Goa de la ceea ce se întâmplă cu partenerii nu accept aproape la inima.
55. Eu de multe ori locul de muncă aduc acasă emoțiile negative.
56. Deseori lucrez prin forță.
57. În primul rând, am fost mai receptivi și atenți la partenerii noștri decât sunt acum.
58. În relațiile cu oamenii ghidate de principiul: nu pierde nervii, să aibă grijă de sănătate.
59. Uneori, mă duc la muncă cu o inima grea: toate obosit, nimeni nu ar vedea sau auzi.
60. După o zi plină, mă simt sub-Maughan.
61. Partenerii contingente, cu care lucrez foarte greu.
62. Uneori cred că rezultatele mele de lucru nu merită efortul pe care îmi petrec.
63. Dacă am noroc să lucrez, aș fi mai mult NAV-stliv.
64. Sunt în disperare din cauza faptului că munca am probleme ser-eznye.
65. Uneori Acționez cu partenerii săi cum nu ar vrea ca ei să facă cu mine.
66. Condamn partenerilor, care se bazează pe o atenție specială indulgenta.
67. Cel mai adesea, după ziua de lucru am nici o putere-tricotat treburile casnice Matsya.
68. mă grăbesc, de obicei, timp, probabil, ar fi fugit din timp.
69. Statele solicită, partenerii trebuie, de obicei, mă cu adevărat în cauză.
70. Lucrul cu oamenii, îmi place, de obicei, pentru a pune EQ-vindecare, protectoare de la prying suferință și negativă emoții-TION.
71. Lucrul cu persoane (parteneri) sunt foarte dezamăgit de mine.
72. Pentru a restabili puterea, de multe ori accept les karstva.
73. De regulă, ziua mea de lucru este calm și ușor.
74. cerințele mele pentru activitatea desfășurată este mai mare decât ceea ce am realiza prin forța împrejurărilor.
75. Cariera mea a dezvoltat cu succes.
76. Sunt foarte nervos despre tot ce are legătură cu ra-Botha.
77. Unii dintre partenerul său obișnuit, nu aș vrea să vadă și să audă.
78. Felicit colegii care se dedice in totalitate oamenilor (parteneri), uitând despre propria lor inte-resah.
79. oboseala mea la locul de muncă, de obicei, are un efect redus (fără efect) pentru a comunica cu familia și Dru-zyami.
80. În cazul dat ocazia, am să acorde mai puțină atenție partenerului, dar astfel încât el nu a observat.
81. De multe ori sunt hrănite nervii pentru a comunica cu oamenii la locul de muncă.
82. Pentru toate (aproape tot) ce se întâmplă pe cele Rabo am pierdut interesul, un sentiment plin de viață.
83. Lucrul cu oamenii influență proastă asupra mea ca un pro-fessionala - înfuriat, a făcut emoțiile nervoase, retezată.
84. Lucrul cu oamenii subminat în mod clar starea mea de sănătate.
de procesare a datelor (cheie) metode de epuizare
Fiecare răspuns pre-estimat judecătorii de calculator tentnymi în unele număr de puncte - decrete INDICA-in „cheie“ de lângă numărul din paranteze judecată. Acest lucru se datorează faptului că simptomele incluse în simpozion, care au o importanță diferită în determinarea severității acesteia. maxim Scorul - 10 puncte primite de judecătorii de la-semn, cele mai semnificative pentru simptom.
În conformitate cu „cheie“, următoarele calcule: 1) este determinată de suma scorurilor separat pentru fiecare dintre cele 12 simptome „epuizare“, 2) calculează Xia suma simptomelor pentru fiecare dintre cele 3 faze de formare a „ardere“, 3) este lung finală sindromul -zatel de „epuizare emoțională“ - suma tuturor celor 12 simptome.
1. Experiența circumstanțe stresante: 1 (2), 13 (3) 25 (2) -37 (3) 49 (10), 61 (5) -73 (5)
2. o nemulțumire -2 (3) 14 (2) 26 (2) -38 (10) -50 (5) 62 (5) 74 (3)
3. "zagnannosti celula": 3 (10), 15 (5), 27 (2) 39 (2), 51 (5), 63 (1) -75 (5)
4. Anxietate si depresie: 4 (2), 16 (3), 28 (5) 40 (5), 52 (10), 64 (2) 76 (3)
1. inadecvată selectivă emoțională EeJ-girovanie: 5 (5) -17 (3) 29 (10), 41 (2) 53 (2) 65 (3), 77 (5)
2. Emoțională-morală dezorientare: 6 (10), 18 (3) 30 (3), 42 (5), 54 (2) 66 (2) -78 (5)
3. Extinderea emoțiilor economisire: 7 (2), 19 (10) -31 (2) 43 (5) 55 (3) 67 (3) -79 (5)
4. Reducerea sarcinilor profesionale: 8 (5), 20 (5), 32 (2) -44 (2) 56 (3) 68 (3), 80 (10)
1. deficiență emoțională: 9 (3) 21 (2), 33 (5) -45 (5) 57 (3) -69 (10) 81 (2)
2. Detașarea emoțională: 10 (2) 22 (3) -34 (2) 46 (3), 58 (5) 70 (5), 82 (10)
3. Detașarea personal (depersonalizare): 11 (5) 23 (3) 35 (3), 47 (5) 59 (5), 72 (2), 83 (10)
4. psihosomatice și psiho-vegetative tulburări: 12 (3) 24 (2), 36 (5) 48 (3) 60 (2), 72 (10), 84 (5)
Interpretarea rezultatelor tehnicii V. V. Boyko epuizare
Metoda propusă oferă o imagine detaliată a sindromului de „emoțional vygo-Rania.“ În primul rând, este necesar să se acorde o atenție la departamentul, dar simptomele combinate. Evaluează severitatea fiecărui simptom variază de la 0 la 30 de puncte:
9 puncte sau mai puțin - nu a dezvoltat simptome,
10-15 simptom ballov- în curs de dezvoltare,
16 și complex more-.
Simptomele sunt dominante în faza sau în întregul sindromul de „epuizare-emoție țională„, cu performanța de 20 de puncte sau mai mult.
Tehnica vă permite să vedeți cele mai importante simptome ale „vygo-Rania.“ Este esențial să se constate, la care faza a simptomelor de stres cote-ming sunt dominante și în care faza de cel mai mare număr.
Următorul pas în interpretarea rezultatelor TRE-SA - interpretarea indicatorilor de stres faze de dezvoltare - „on-tensiune a fost“, „Resistencia“ și „epuizare“. In fiecare dintre aceste posibile scor variind de la 0 la 120 de puncte. Aude-Naco scoruri comparație obținute pentru faze, nu mare-vomerno, căci nu indică rolurile lor relative și contribuția la sindrom. Faptul că aceste fenomene sunt măsurate în mod substanțial diferit - o reacție la factorii externi și vnut-Rennie, metode de apărare psihologică, sistemul nervos stat-Yanie. Din punct de vedere cantitativ în mod valabil evaluat numai pe modul în care se formează fiecare fază, fază care se formează într-o măsură mai mare sau mai mică:
36 puncte sau mai puțin - fază nu se formează;
37-60 fazei ballov- în formare;
-care predomină simptomele;
-Ceea ce a stabilit și dominând simptom însoțit mi „epuizarea“;
- pentru a explica dacă „epuizarea“ (dacă este detectată) pentru performanța profesională, care a intrat în ptomatiku SIM „Burnout“, sau factorii subiectivi;
- un simptom (ce simptome) cel mai împovărat de starea emoțională a persoanei;
- direcțiile în care este necesar să afecteze-producție ing mediului, pentru a reduce tensiunea;
- Care sunt semnele și aspectele comportamentale ale personalității sunt supuse corecție, la emoțională „Burnout“ nu prejudiciază activitățile sale profesionale și parteneri.