Deschideți în format Word
Supervizor (supervizor) tradus în engleză ca un supraveghetor, supraveghere. a apărut relativ recent în România, cererea pentru acești profesioniști. Ca întotdeauna, „moda“ pentru pozițiile noi provin din misiunile străine și societățile mixte.
Toate întreprinderile au nevoie de supraveghere în timp util și eficientă a angajaților în scopul ... punerea în aplicare corectă și eficientă a personalului sarcinilor atribuite. Coordonarea activității de acest gen - sarcina de supraveghere. Ei pot lucra în orice domeniu de activitate, de afaceri, și, în funcție de specificul întreprinderii, poate acționa ca un manager și supraveghere, manager de birou, instructor, inspector, auditor etc. Cu toate acestea, natura muncii rămâne aceeași. Supervizorii îndeplini funcțiile de supraveghere, să efectueze sarcini administrative pentru a garanta personalului o exploatare eficientă. Fiecare supraveghetor atribuit un grup de angajați, numărul de care este rareori mai mult de 15-20 de persoane. De regulă, profesia este o piatra de temelie pentru pozițiile de muncă de conducere de nivel mediu și superior.
Trebuie remarcat faptul că domeniul de aplicare al funcțiilor de supraveghetor sunt foarte asemănătoare cu funcțiile de maistru, organizatorii de grup sindicale, precum și alți lideri ai grupurilor de muncă la nivel local de control în sistemul sovietic de organizare a muncii. Poate că una dintre diferențele este că maistrul, de regulă, nu sunt scutite de munca profesiei sale (poziție). Deși un număr de supraveghetor întreprinderi, în plus față de planificarea activității personalului din subordine și supraveghează, și însărcinat cu executarea sarcinilor profesionale sau de caracter industrial. Supraveghetorul poate supraveghea angajații din subordine, și poate monitoriza performanța tuturor angajaților.
3. Supraveghetorul trebuie să știe:
3.1. Legislația muncii.
3.2. Fundamentul unei economii de piață, antreprenoriat și de afaceri.
3.3. Structura și personalul întreprinderii, profil, specializare și perspectivele sale de dezvoltare.
3.4. Principalele procese ale companiei.
3.5. Politica de personal și strategia companiei.
3.6. Bazele generale și speciale psihologie, sociologie și psihologie.
3.7. Metodele de evaluare a punctelor forte și punctele slabe ale angajaților din subordine.
3.8. Norme de calitate și de timp pentru fiecare tip de lucrare.
3.9. Etica de comunicare de afaceri.
3.10. Metode de luare a deciziilor și de gestionare a sarcinilor de personal.
3.11. metode de prelucrare a informațiilor prin intermediul mijloacelor moderne de comunicare și de comunicare, calculatoare.
3.12. reglementările interne.
3.13. Regulile și reglementările de protecție a muncii.
4. Numirea supraveghetorului și demiterea șefului companiei sunt făcute la propunerea ___________________________________.
5. Autoritatea raportează direct ___________________________________.
6. În absența supraveghetorului (vacanță, boală etc.) va acționa în calitate de persoana desemnată în modul prevăzut. Această persoană dobândește drepturi și responsabilitatea pentru îndeplinirea corespunzătoare a sarcinilor sale corespunzătoare.
II. Funcție de locuri de muncă
1. aduce la cunoștința angajaților din subordine sarcinilor lor; verificați disponibilitatea angajaților la sarcinile; distribuie domenii de activitate între angajați.
2. Corectează activitatea personalului, atribuie lucrătorilor pentru a efectua anumite lucrări în cazul unor situații neprevăzute sau neobișnuite, în cazul unor defecțiuni în ordinea generală a muncii.
3. Aranjați (dacă este necesar) interschimbabilitatea lucrătorilor.
4. Stabilește prioritățile și succesiunea sarcinilor de lucru.
5. Organizarea de supraveghere și control asupra respectării programului de lucru, plasarea de personal, în conformitate cu personal, punerea în aplicare a domeniului de aplicare a standardelor de performanță specifice de lucru stabilite.
6. Controale de îngrijire Worker logistice, resurse informaționale necesare pentru a-și îndeplini sarcinile lor de angajați, să ia măsuri pentru a preveni nefuncționare, accidente, opririle temporare de muncă.
7. ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea conflictelor din echipa alocate.
8. evaluează calitatea muncii fiecărui lucrător, utilizarea rațională a timpului și determină dacă CV-ul de stabilire pe taxe suplimentare.
9. Evaluarea loialitatea și stabilitatea angajaților, determină gradul de încredere în angajatului.
10. Prezent atunci când se ocupă cu angajații clienții și vizitatorii (analize de conversație, atitudinea față de clienți și vizitatori); monitorizează comportamentul personal profesionist; Acesta indică eroare lucrătorilor și avertizează în legătură cu necesitatea de a le elimina.
11. oferă angajaților necesare pentru punerea în aplicare a instrucțiunilor de lucru cu ei obligatorie.
12. Oferă atribuții de control angajaților „la întâmplare“ pentru disponibilitatea de formare pentru a efectua diferite sarcini.
13. Să ia măsuri pentru a refuza executarea lucrărilor, înlocuirea angajaților la apariția unor cazuri care ar putea avea consecințe negative pentru companie, nu permite lucrătorilor să lucreze într-un stat care să conducă la aceleași consecințe (o stare de ebrietate, boală etc.), anunțați imediat aceste cazuri, un funcționar superior.
14. Specifică dacă și aplicațiile acceptate la sistemul de recompense întreprinderi și penalități.
15. Conversații cu muncitori, constata motivele pentru o performanță slabă, și împreună cu angajații determină soluțiile la problemele corporative și personale.
16. Organizarea de cursuri de formare și coaching-ul personal (sponsorizare) pentru muncitorii rămase în urmă, la incapacitatea acestuia de a face față sarcinilor lor, precum și în rezultatul nesatisfăcător al instruirii ghiduri de prezentare conducerii companiei privind concedierea lucrătorilor pentru poziția nerespectare (lucrările executate).
17. Specifică cerințele criteriilor pentru candidații la locul de muncă și de a lua parte la selectarea candidaților.
18. Reprezintă recrutat echipa, să le furnizeze informațiile necesare pentru orientarea în echipă, familiarizat cu condițiile de muncă și principiile de bază ale politicii de personal a întreprinderii.
19. Asigură o relație de subordonare să-l colectivă cu celelalte unități ale societății (contabilitate, resurse umane etc.).
20. întocmește rapoarte privind gradul de pregătire al fiecărui angajat în parte pentru a îndeplini anumite sarcini cu privire la rezultatele obținute angajaților.
21. întocmește rapoarte privind calitatea muncii efectuate de către angajații din subordine pe volume misiuni cu privire la motivele care au dus la întreruperea punerii în aplicare a planurilor și a celor responsabili, și să le prezinte superiorilor.
22. Executa (în cazul în care situația o cere) performanța angajaților individuali.