"____" ____________ 20__
Șef Departament Comercial
1.1. Această fișă a postului definește responsabilitățile, drepturile și responsabilitatea șefului departamentului comercial [Numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Societatea).
1.2. Șef al Departamentului Comercial este numit și eliberat din funcție, în conformitate cu ordinea legislației muncii aplicabile prin ordin al șefului Companiei.
- managerii de vânzări;
- Consultanți manageri;
- Managerul coordonator;
- Secretar.
1.4. Șef al Departamentului Comercial raportează direct la [numele de posturi supervizorul] ale Societății.
1.5. Ca șef al departamentului comercial i se atribuie o persoană care are studii superioare profesionale, fără a necesita, și experiență de lucru în structura de vânzări de cel puțin 3 ani.
1.6. În activitățile sale este ghidat de către șeful de departament comercial:
- reglementările care guvernează funcționarea întreprinderii și departamentul comercial;
- poziția departamentului comercial;
- planul de afaceri al întreprinderii și planul de lucru al departamentului comercial;
- Materiale de instruire cu privire la problemele implicate;
- statutul întreprinderii;
- reglementările de muncă;
- ordinele și directivele ale supervizorul și șeful Companiei;
- această descriere de locuri de muncă.
1.7. Șef al Departamentului Comercial trebuie să știe:
- regulamente, directive, ordine, orientări și alte documente normative ale organelor superioare în ceea ce privește întreprinderea;
- lista de servicii a întreprinderii și a diviziilor sale;
- acte normative legale, regulamente, instrucțiuni și alte îndrumări și reglementările care reglementează organizarea comercializării și vânzării de bunuri, servicii, materiale educaționale privind organizarea și evaluarea condițiilor economice și financiare și a capacității de piață de marketing;
- proceselor de afaceri pentru a oferi servicii de diviziune;
- cadru tehnologia utilizată pentru producerea de unități de servicii;
- reguli și proceduri ale unui calculator cu programe MS Office;
- reguli de lucru;
- legislației muncii;
- normele și reglementările de protecție a muncii;
- metode de determinare a solvabilității cererii de produse fabricate și procedura de dezvoltare a planurilor prospective și actuale de producție și de comercializare;
- perspectivele de dezvoltare și nevoile industriei, întreprinderilor, instituțiilor, care sunt potențialii cumpărători (clienți) și servicii prestate;
- metode de cercetare de piață și de dezvoltare a cererii previziunile pentru produse și servicii;
- termenii și condițiile tranzacțiilor de afaceri și metode de fabricare a mărfurilor (servicii) pentru consumatori.
1.8. În timpul absenței șefului departamentului comercial (vacanță, boală etc.). Atribuțiile sale sunt persoana numită în modul prevăzut. Această persoană dobândește drepturi și responsabilitatea pentru îndeplinirea corespunzătoare a sarcinilor sale corespunzătoare.
2. Responsabilitățile funcționale
Șef al Departamentului Comercial este obligat să îndeplinească următoarele funcții de lucru:
2.1. Planificați activitățile societății în ceea ce privește unitățile de serviciu, în conformitate cu procedurile și normele stabilite de poziția departamentului comercial de muncă și a altor documente normative ale întreprinderii.
2.2. Furnizați detalii cu privire la planurile companiei planurile și Departamentul de fiecare angajat, fiecare angajat să explice rolul său în departamentul de executare a planului global și valoarea muncii sale.
2.3. Impunere departamentul de planificare și fiecare angajat al departamentului prin monitorizarea în mod sistematic activitățile angajaților, consultarea salariaților, lucrătorilor care vizează îmbunătățirea calificării, identificarea în timp util și înlocuirea angajaților care nu pot și alte metode.
2.4. Coordonarea acțiunilor lucrătorilor în vederea respectării acestora cu reglementările privind departamentul comercial și alte documente de reglementare, coordonează interacțiunea dintre lucrătorii înșiși, cu alte servicii ale întreprinderii și cu partenerii externi.
2.5. detectarea din timp a problemelor și nereguli în cadrul Departamentului, în lucrătorii departamentului de cooperare între ele, cu alte companii și servicii de către părțile externe, să ia toate măsurile pentru a elimina problemele și să raporteze imediat asupra problemelor emergente și acțiunile întreprinse pentru a le aborda superiorii.
2.6. Organizarea angajaților de management sistematice departament, în conformitate cu prevederile Departamentului Comercial și alte documente de reglementare și furnizarea sistematică și la timp a raportării către ofițerul corespunzătoare a entităților raportoare companiei.
2.7. Învață personal și organizează studiul de angajați ai departamentului de toate informațiile disponibile cu privire la împărțirea pieței serviciilor prin utilizarea resurselor disponibile și căutarea constantă pentru noi surse de informații.
2.9. Activarea saturație maximă a angajaților datelor de card bancar cu privire la potențiale și reale ale clienților întreprinderii, pentru a asigura siguranța informațiilor și a lipsei de acces la informații concurenților.
2.10. Participarea cu alte servicii companie în elaborarea de propuneri și recomandări pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produsului, în scopul de a îmbunătăți calitățile sale de consum și de promovare a vânzărilor.
2.11. În cazul unei necesități-șef al Departamentului Comercial poate fi necesară pentru a-și îndeplini sarcinile ore suplimentare, în modul prevăzut de dispozițiile legislației muncii federale.
Șef al Departamentului Comercial are dreptul la:
3.1. Pentru a solicita și de a obține materialele și documentele necesare referitoare la activitățile comerciale ale departamentului comercial.
3.2. Pentru a intra într-o relație cu entitățile agenții și organizații din afara pentru a aborda problemele operaționale ale activității industriale, care intră în competența sa.
3.3. Reprezentarea intereselor întreprinderii în organizațiile terțe părți pe probleme legate de activitățile sale profesionale.
4. Responsabilitatea și evaluarea
4.1. Șef Departament Comercial are administrativ, disciplinar și materiale (și, în unele cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse, s penal) responsabil pentru:
4.1.1. Nerespectarea sau executarea necorespunzătoare a ghidurilor oficiale supervizor imediat.
4.1.2. Neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a funcțiilor lor de locuri de muncă și sarcinile care îi sunt încredințate.
4.1.3. Abuzul de putere oficiale acordate, și să le folosească în scopuri personale.
4.1.4. Informații false despre starea de lucru care le este atribuită.
4.1.5. Imposibilitatea de a lua măsuri pentru a reduce încălcările identificate ale normelor de siguranță, securitate la incendiu și alte reglementări care amenință întreprinderea și angajații săi.
4.1.6. Nu asigură respectarea disciplinei muncii.
4.2. Evaluarea șefului Departamentului Comercial se efectuează:
4.2.1. Direct cap-în mod regulat, în exercitarea zilnică a funcțiilor lor de locuri de muncă ale angajaților.
4.2.2. Comisia de atestare a-întreprinderi periodice, dar cel puțin o dată în doi ani pe baza rezultatelor documentate ale activității perioadei de evaluare.
4.3. Principalul criteriu pentru evaluarea activității șefului departamentului comercial este calitatea, complet și la timp îndeplinirea sarcinilor descrise în această instrucțiune.
5.1. Șef al Departamentului Comercial modul de lucru este determinat în conformitate cu reglementările interne stabilite de către Societate.
5.2. Datorită necesităților operaționale, șeful departamentului comercial este obligat să călătorească în interes de serviciu (inclusiv locale).
Cu instrucțiuni cunoștință ___________ / ____________ / "____" _______ 20__