Cum de a crește vânzările la hotel

Cum de a crește vânzările la hotel

Primul produs etap.Kakoy și cui oferim?

Pentru început a trebuit să ne dăm seama că putem oferi o piață unică a cererii de servicii a fost în mod constant ridicat. Pentru aceasta a fost necesar să se răspundă la întrebarea cine suntem și care a consumatorului nostru. Ultima întrebare, în ciuda simplității aparente, în practică, este o provocare pentru orice manager de afaceri, pentru că există întotdeauna teama de a pierde o parte a unui public existent, și, prin urmare, veniturile. Ne-am oprit la două segmente de public sunt foarte asemănătoare între ele. Aceștia sunt oameni care vin într-o călătorie de afaceri și turiști. Această alegere a fost făcută în primul rând pentru că acești oameni vin, de obicei, timp de câteva zile, ceea ce duce la economii la costurile de promovare și de curățare.

Ei bine, a fost găsit răspunsul la întrebarea. Suntem cel mai convenabil tip mini-hotel de acasă pentru călătorii și oameni care vin într-o călătorie de afaceri. suficient de lung unice, dar a fost posibil să se lucreze cu.

Cea de a doua etapă. Pentru că suntem dispuși să plătească bani?

După ce concentrându-se pe grupuri specifice, am fost capabili să se îngropa mai adânc în prioritățile lor principale atunci când aleg un hotel. Acest segment de public este importantă apropierea de centru și prețul de buget. Un argument în plus a fost capacitatea de a optimiza costul produselor alimentare, deoarece fiecare cameră are o chicinetă.

Excelent! Odată ce a devenit clar ce să facă. A trebuit să găsim canale pentru a atrage exact publicul și pentru a asigura achiziții repetate, creând astfel condiții de viață, ceea ce va încuraja oamenii să se întoarcă la hotel și a recomandat altora. Această din urmă sarcina nu este ușor, pentru că trebuie să pună în aplicare regula de aur a vânzărilor: „Clientul trebuie să primească mai mult decât se așteaptă“ Rămâne să umple conceptul de beton.

Pentru a rezuma acest stadiu. „Seventh Heaven“ cel mai buget mini-hotel, în centrul orașului. Oamenii ne aleg pentru că suntem o plimbare de cinci minute de la stația de tren și o unitate de zece minute de centrul orașului. În acest caz, rata este de la 800 de ruble pe cameră, în afară există posibilitatea de economii semnificative la putere cu capacitatea de a găti în chicineta noi disponibile în fiecare cameră.

Acum, că e ceva! Puteți naviga la „planul de cucerire a lumii.“

Cum de a crește vânzările la hotel

Planul schițat următor efectuate de acțiunile sale.

De la un ratele de depozit pe termen lung, sa decis să abandoneze din cauza ieftinătate. Fiecare cameră acum este dat în ziua, la fel ca în orice hotel. Adevărat stăpână a trebuit să facă față cu teama de pericolul lipsei de venit stabil (deși mici), care acoperă costurile fixe, dar după un timp dat de fructe generos.

Datorită investițiilor mici, am rezolvat două probleme. Hotelul în sine a devenit mai confortabil, și fiecare cameră am făcut un luminos și elegant pentru a găsi-l incante întotdeauna oaspeții cu ochii. Acest lucru a fost realizat prin a face accidente vasculare cerebrale mici: perdele, perna, poze, imagini de fundal, și mobilier. Așa cum se spune, diavolul stă în detalii.

Ca oaspeții pot veni în orice moment, zi sau noapte, trebuie să fie reședința la locul cameriste. Noi concurăm inclusiv apartamente, închiriere de către a doua zi. Și apoi am avut un avantaj imens - persoana care nu are nevoie să vă faceți griji dacă și cât de mult va trebui să aștepte pentru proprietar pentru a satisface. Și acest lucru, după cum știți, este un argument foarte serios.

selecție și criterii de evaluare

Cum de a crește vânzările la hotel

Deciziile cuprinse în această servietă nu sunt universale, dar eu sunt sigur că va fi capabil să învețe de la ei o mulțime de lucruri utile pentru ei înșiși. În concluzie, vreau să subliniez cel mai important punct. Trebuie să te pun trei întrebări de bază:

- Cine este clientul dvs.?

- pentru care el este dispus să plătească banii?

- ceea ce trebuie să-l oferă să plătească banii și apoi a fost mulțumit?

Pe baza acestei deja aveți nevoie pentru a construi toate planurile de viitor. De asemenea, trebuie să spun că proprietarul și șeful oricărei companii necesită o mulțime de curaj pentru a decide să ia unele măsuri decisive pentru a schimba, în caz contrar se va întâmpla nimic. Astfel, mini-hotel, „Seventh Heaven“, cel mai scump hotel din centrul orașului Chelyabinsk, cu un simt confortabil și o atmosferă de mare așteaptă oaspeții săi, iar planurile sunt deja deschid noi, poate chiar nu numai în Chelyabinsk. Proiectul semi-anual în urmă, profitul a crescut cu 1,5-2 ori. Lucrarea continuă.

Sper că aceste informații au fost utile pentru tine și vei mâine găsi soluții care pot crește profitabilitatea afacerii dumneavoastră. Acest lucru necesită timp și curaj, dar amortizează.

Este demn de a conta, se poate transforma în mod eficient la un consultant extern. Vă amintiți că nu este vorba despre cât de mult ați cheltuit,

Prima consultare pe Skype pentru GRATUIT!

Vă doresc succes în afaceri și probleme personale!

articole similare