Toată lumea știe că hotelurile pentru turiști sunt așa-numita clasă de confort, care, întâmplător, este diferită în unele țări. În România și alte câteva țări au adoptat o „stea“ de clasificare, dar există și altele.
Din păcate, o singură metodă de determinare a calității serviciilor hoteliere nu există încă. Dar există unele recomandări care orice hotel ar trebui să îndeplinească cerințele de bază:
- sănătate;
- de securitate;
- serviciu non-stop;
- asistență medicală de urgență;
- serviciu de spălătorie;
- pentru e-mail;
- păstrarea valorilor.
Indicatori de confort în hoteluri
Este dificil de a evalua în mod obiectiv nivelul de confort, astfel încât majoritatea componentelor sale de bază au fost izolate în majoritatea țărilor turistice. Lista este după cum urmează:
clasificarea speciilor
Aceste standarde comune sunt standard în industria ospitalitatii, și se bazează pe prezența, absența și gradul de stăpânire a personalului fiecăreia dintre ele este determinată de clasa unui hotel. În momentul de față, există patru sistem recunoscut la nivel mondial de clasificare a hotelului:
- Star - utilizat în Europa (Ungaria, Austria, Franța, China, Germania, Egipt);
- litere - indica nivelul de rezervare Grecia confort (A, B, C, D);
- Crown - este folosit în Marea Britanie;
- biți - utilizează unele dintre țările CSI (fostele lux, un superior și B, primul, al doilea, al treilea și al patrulea nivel,).
Foarte similar cu acest sistem de defalcare hoteluri din Germania nivelul de confort care stabilește cerințele pentru unitățile hoteliere 22, indiferent de clasa lor. Pentru comoditate ele pot fi combinate în grupuri:
Britanic „coroana“, de regulă, în comparație cu stelele, umflate una. Acesta este un hotel de nivel patru coroane în ceea ce privește steaua va fi egal cu al treilea nivel de confort.
În plus, sistemul de clasificare de proprietate a introdus o rețea de hoteluri de clasă mondială.