comunicare de afaceri - este o lume cu propriile sale legi. La modul în care respectă aceste legi ea depinde de multe lucruri: impresia pe care le producem pe colegii și partenerii noștri, productivitatea muncii și chiar promovarea scara carierei.
Un loc aparte în comunicarea de afaceri ia corespondența de afaceri, care este pâinea de zi cu zi a majorității lucrătorilor de birou și nu numai. Capacitatea de a desfășura corespondența de afaceri poate fi un instrument bun pentru oferte mai bune și construirea imaginii dvs. de afaceri.
Să ne uităm la unele dintre caracteristicile unei scrisori de afaceri. Deci, corespondenta de afaceri - este:
- utilizarea expresiilor și clișeelor de probă
- neutralitate emoțională,
- precizie semantică și concizie de prezentare,
- argumentarea bine construit.
1. Anexăm
Să începem cu cele clasice. De multe ori este necesar să se atașeze la scrisoarea diverse documente sau alte fișiere. Pentru a notifica beneficiarii despre investiții perfecta fraza. La urma urmei, cuvântul „Atașamentul“ înseamnă „atașament.“ Fraza trebuie utilizată la sfârșitul scrisorii.
Iată câteva exemple de utilizare:
2. Am transmis
- Am transmis CV-ul Anna pentru tine.
- Am transmis e-mail lui John pentru tine.
3. Am cc'ed
Omul, neinițiați în tainele caracteristicilor corespondenței de afaceri, și nu pot da seama ce această abreviere ciudat. Dar suntem profesioniști. «Am cc'ed» - reducere, care reprezintă am copiat de carbon. Expresia înseamnă „a pune pe cineva în copia chitanței pentru scrisori.“
Deci, dacă ai nevoie de cineva care să fie conștienți de ceea ce ai pus într-o copie a altor beneficiari - se simt liberi să folosească această expresie. De exemplu:
- Am cc'ed Sara pe acest e-mail.
- Am cc'ed Jack și Jimmy pe aceste e-mailuri.
În ceea ce privește reducerile care nu pot fi folosite în corespondența de afaceri - în acest caz, de obicei, fac o excepție.
4. Pentru mai multe detalii
Această frază - dovedit o modalitate de a termina politicos scrisoarea în limba engleză. «Pentru mai multe detalii», ceea ce înseamnă „pentru mai multe informații“, „mai multe detalii“. Exemple de utilizare:
- Pentru mai multe detalii contactați-mă în orice moment.
- Pentru mai multe detalii scrie noastre de vânzări-manager.
O altă frază care te va ajuta politicos termina - «Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați-mă». Tradus, înseamnă „Dacă aveți întrebări, nu ezitați să scrie pentru mine.“
5. Aștept cu nerăbdare să
- Aștept cu nerăbdare să răspunsul dumneavoastră.
- Aștept cu nerăbdare să răspunsul dumneavoastră.
O mai bună utilizare a frazei la sfârșitul scrisorii.
Când scrieți scrisoarea, trebuie să fii politicos, chiar și atunci când nu-l doresc cu adevărat. Capacitatea de a fi competent în orice situație scrisoare reflectă profesionalismul, maniere și cunoștințe de etică de afaceri. În concluzie, ne amintim că, în corespondența de afaceri trebuie să arate acuratețea textului și alfabetizare perfectă. De asemenea, este inacceptabil să se utilizeze contracții (cu rare excepții).
Scrie email-uri în limba engleză corect, dragi prieteni! Mult noroc!