Critica - este bine. Efectul benefic al criticii - pentru a ajuta oamenii sa imbunatateasca ceva pentru care sunt responsabili. Designeri spun „interfață ciudat“, el îmbunătățește, se pare interfață convenabilă. Writer spune: „Ai o greșeală de scriere“, el o corectează, iar acum există o greșeală de scriere. Din cauza criticilor lumii se simte mai bine.
Dar există o problemă: uneori greu de acceptat critica, deoarece este formulată ca o insultă personală. O astfel de critică nu ajunge la eficienta, deoarece strica relațiile și reputația.
Pentru a realiza bine, să întrețină relații și nu să strice reputația, urmați cele trei legi ale criticii.
Prima lege a criticii. Nu-mi place - critică
Critică tot ceea ce nu-i place, indiferent dacă este criticată de altcineva, și crezi în eficacitatea criticii.
Dacă ignorați din cauza problemei importante, nu ezitați să includă un „client din iad“ și de a face creierul responsabil. Se întâmplă ca manageri, designeri, președinți, programatori, scriitori, și tot ce am ținut ciocănire pe cei care au apărat poziția sa. Dacă ați raportat un om problemă unul, aceasta nu este o problemă. Dar dacă o sută de oameni scoate din creier cu aceasta problema in fiecare zi, vom găsi o cale de a rezolva problema.
Nu vă așteptați ca problema se va rezolva. Nu cred că problema pentru tine de a spune altcineva. Nu-mi place - critica.
A doua lege a criticii. Criticați - Justify
Pentru critica a beneficiat, aveți nevoie pentru a explica ceea ce nu le place, și de ce este rău:
- Butonul este apăsat, dar nu se întâmplă nimic. SMS nu vine, eu nu pot plăti.
- Din textul nu este clar ce să facă după luarea Notă. N-am făcut nimic, și plată a eșuat.
- Asfalt în curte pus rău: groapă solid. Cu mașina pentru a trece incomod și imposibil pe bicicletă.
critica întotdeauna de lucru, dar niciodată - uman. Nu încerca să sugereze că incompetent responsabil. Asta e modul în care este imposibil:
O astfel de critici la nimic să nu conducă, pentru că de aspectul arogant. Din moment ce critica este un om viu, el nu va răspunde la astfel de critici. Imaginați-vă, scrie pe propriul site: „Ce a făcut idiotul acest site“
A treia lege a criticii. Dacă știi - oferta
designeri blog cititorii mei, scriitori și dezvoltatori. Un designer bun vede în jurul lui un design prost și știe cum să-l îmbunătățească. Același lucru este valabil scriitorului și dezvoltator:
Dacă știi cum să îmbunătățească ceea ce sunt nemulțumiți, sugerează îmbunătățiri. Indiferent dacă corect sau nu, injectați sau nu, uchtesh unele subtilitate sau nu. Dacă știi - oferta.
Legea în acțiune
Aici este o critică non-constructivă a unei agresiuni pasive:
Ai văzut noul site al Alfa-Bank? Ce f amar. U! @alfabank, de ce ești cu noi asa?
Este arogant și inutil. Asta arunca o ieftine show-off în fața prietenilor, Vezi ce eu sunt curajos, Kachu baril la „Alfa-Bank“. Din păcate, această critică nu tine sau „Alfa-bank“ de ajutor.
Și aici este o critică utilă a argumentat:
Acum ai sansa de a schimba „Alfa-Bank“, de a primi invitația de a lucra, și de la prieteni - respect autentic.
Amintiți-vă cele trei legi:
- Nu-mi place - critica.
- Criticați - Expl.
- Dacă știi - oferta.
O întrebare: cu huyal trebuie să fac munca de programatori, Alfa-Bank? De asemenea, pentru a le arăta codul
Cred că în cazul în care banca alfa nu înțelege că el a avut un site web al naibii = el nu folosește site-ul său, totul este clar și în condiții de siguranță puteți trimite dracu 'lui
Face dezvoltatorii de jocuri au o regulă: juca jocurile - o mare regulă de degetul mare pentru toate tipurile de afaceri.
Mănâncă Shaorma dvs., bucurați-vă site-ul dvs., du-te la mașina lui.
Da, se poate spune că alfa mare bancă, iar banca pentru a schimba din cauza site-ul prost. Numai aceasta înseamnă că banca nu este perfect: cel care vrea să vadă grădina ta înflorită și parfumat, nu lasă loc în ea pentru buruienile.