- Nu vrei să-și piardă clienții, din cauza faptului că agentul dvs. de vânzări nu știu cum să răspundă la client pe o obiecție tipic?
- vanzatori dvs. cu experiență nu vând ca înainte, și au nevoie de motivație, sau nevoia lor de a „se agită în sus“?
- Vrei să prodavets- nou venit cât mai curând posibil, a început să vândă mobilier și pentru a aduce profit companiei pe colegii săi cu experiență la?
Pentru a rezolva aceste probleme, am pregătit un program special.
Acesta este modul în care vom dezvolta abilitățile de agenții de vânzări de vânzări active în acest training:
1. „Embedded“ în calificare vânzătorului este non-verbală și comunicare verbală.
5 greseli comune vanzatori de mobilier, în stabilirea contactului cu clientul, și 10 moduri de a le rezolva.
- Secretele de Psihologie vânzător mobilier de interior, care aduce cele mai mari vânzări ale companiei.
- modul de a stabili rapid contactul cu clientul pe podea de tranzacționare și de ai atrage atenția asupra mobila?
- metode eficiente pentru crearea zonei de încredere cu clientul
- Tehnici de psihogeografii vânzătorul de mobilier
- modul în care bucla de feedback-ul în comunicarea cu clientul
- utilizarea de ancore spațiale ajută vânzător la primul contact cu clientul
2. Dă un clar probleme de design de voce care să conducă la o înțelegere a nevoilor clienților și direcționeze atenția companiilor de mobilier.
- cum și ce să ceară clientului pe podea de tranzacționare, înainte de a trece la prezentarea
- managementul asistenței pentru clienți prin intermediul întrebărilor
- ceea ce contează cel mai eficient în procesul de comunicare vânzător - cumpărător?
- de ce unii cumpărători de mobilă sunt reticente în a răspunde la întrebările și modul în care acestea vorbesc?
- Top 5 întrebări. care să permită identificarea pe deplin nevoile clientului
- tipurile de întrebări și secvența de a le cere mobilier cumparatori
3. Crearea unui model de prezentare eficiente clientului mobilier.
- normele de construcție mobilier de prezentare eficiente
- crearea unei structuri de vorbire pentru prezentare de începere efectivă
- Noi tren abilitatea de valori de vânzări și beneficii viitoare de cumpărare
- Arătăm clientului diferența dintre produsele concurente și de a crea o valoare de achiziție a mobilierului aici și acum.
- calibra acord non-verbal și consimțământul clientului în cursul prezentării
4. tratate Lingvistic cu 6 grupe de bază ale obiecțiilor clienților
- Noi recunoaștem manipularea clienților cu preț. Cum de a motiva clientul să cumpere, chiar și la costul mai ridicat al mobilierului dumneavoastră?
Focare de limbaj, atunci când se ocupă cu obiecții. Cum de a vinde mobilier în cazul în care cumpărătorul spune:
- într-un alt magazin am văzut același mobilier, dar mai ieftin
- Nu înțeleg de ce acest mobilier este atât de scump
- în alte magazine da-mi un discount mare
- aveți prea mult timp de livrare
- este foarte scump pentru mine
- dacă nu-mi dai un discount, am cumpăra în alt magazin
- Am văzut mobilier similar. și mai ieftin ...
5. Crearea clientului o înțelegere clară a lipsei altor alternative la mobilier și de a încheia o afacere.
- stabilească în mintea clientului, în acest magazin cea mai bună ofertă de mobilier, de cele pe care le-a văzut și el se potrivește
- cere „întrebările corecte“ nu dau clientului posibilitatea de a amâna cumpărarea
- descoperi secretul principalilor vânzători de eroare în etapa a acordului
- 7 tren invizibil la tranzacție a clientului metodele de finalizare
- 3 moduri de a da o concluzie provocatoare a tranzacției cu clientul ( „pesimiști teribil“, care nu-mi place)
- a crea un client emoții pozitive și satisfacția de a face o achiziție.
Fragment treniga „vânzări active în mobilier camera de vânzare“
Informațiile au fost obținute și a dobândit experiență practică cu 90%, va crește și de a îmbunătăți calitatea și cantitatea de vânzări. Cel mai placut tema de reîncadrare. Rezultatul a fost peste așteptări. cunoscut anterior informații transmise într-un alt mod și mai bine de a învăța. Bobrova Mariya, SRL "Clasic interior."
Vanzarile de centrul de tehnologie mobila a ajutat la eliminarea barierelor de cunoștințe și nu trece mai departe. Reîncadrare a placut subiectul, deoarece oferă o perspectivă pozitivă asupra clientului negativ. Alex Gems, LLC "Sokol-T."
Dobândite cunoștințe reale, capacitatea de a comunica cu clientul. Eugene - bine făcut. Mulțumesc mult. Korotchenko Viktoriya Sergeevna. Adjunct. Directorul SP Korochenko.
Mi-a placut subiectul care rezumă la client la etapa finală - încheierea tranzacției. (Identificarea reacției, luând în considerare expresiile faciale ale clientului). Multe neașteptate și utile în formarea. Într-adevăr neobișnuit. Antrenorul - bine facut! Mult simplificat pentru ei înșiși. Anterior, am folosit acest lucru intuitiv, iar acum - inteligent. Gergel Nadezhda Olegovna. „Prima fabrica de mobilă.“
După finalizarea instruirii - training de așteptat. Am primit mult mai mult. Mi-a plăcut că au existat nu numai de testare, dar, de asemenea, joacă rol. Acum, voi fi mai atent asculta clientului. Peskova Galina Viktorovna "Ekomebel"
Mi-a placut tema formării „Lucrul cu obiecțiile.“ Ea nu funcționează întotdeauna să răspundă la obiecțiile au acum o înțelegere a modului în care cel mai bine să facă acest lucru. Krasnyanskaya A. CJSC "Mobila Bucuresti"
Formarea a avut loc la un nivel ridicat. Vreau să rețineți profesionalismul Dancheva Eugene, care a reușit nu numai să prezinte manetele de comandă ale procesului de vânzare, dar, de asemenea, să ne unească în jurul unui scop comun -cresterea de vânzări, de a crea climatul psihologic perfect, care a prevalat în timpul formării. Activarea momente de joc ne-a dat unele cameră de respirație, și, în același timp, ne-a învățat să fie liberi să comunice cu „cumpărători“. Ivschenko I. Sf. .Petersburg SRL "Casa Sofa".
Pentru mine, o experiență practică foarte utilă atât în viață și în muncă. Mi-a placut tema formării „reîncadrarea“ și „Pandorei Curve.“ Acum, orice negativitate și obiecțiile pot fi deplasate în direcția pozitivă și consimțământul clientului, principalul lucru pentru a putea să o facă în mod corespunzător. antrenor de locuri de muncă de cinci puncte scară 5.
Nowicka A. „Mobila stilist.“
A fost interesant și informativ. Putem spune că nu am știut foarte mult și acum, datorită formării am învățat cum să se comporte cu clienții. Cum pot comunica cu ei și oferă un mobilier frumos si confortabil. Vă mulțumesc pentru această formare. SP Kondrasheva din Sahalin.
Vă mulțumim pentru formare. Toate foarte mult si a fost foarte interesant, pentru că Sunt un om nou în acest caz. Marc-mobilier Serghiev Posad.
Se crede că un om flămând trebuie să primească nu un pește, și momeală. Formarea am primit o „momeală“! Mulțumesc. Konovalova IG oraș Severodvinsk.
Vă mulțumesc foarte mult! Am primit o mulțime de distracție. Am învățat o mulțime de noi, inclusiv lucrul direct cu clientul. Matushkina AV Tambov.
Într-adevăr bucurat de formare: teoria jocurilor, aplicarea teoriei la priktike. Neaparat în viitor cu clienții vor învăța să folosească toate abilitățile dobândite. Anastasia Goglacheva Ekaterinburg.