La locul de muncă, o persoană își petrece o mare parte din viața sa. Colectiv de muncă - este un organism independent și, prin urmare, un set de caractere diferite, obiceiuri și principii nuanțe. Și fără conflicte nu în nici un loc, chiar și într-un amical, echipa.
- o discrepanță de mai multe vizualizări, ideologii. Psihologii împart conflictele din cele care permit dezvoltarea în continuare și îmbunătățirea (conflict funcțional), iar cele care duc la distrugerea, crearea unor condiții insuportabile de muncă (conflicte disfuncționale). În cazul în care primul tip de conflict este acceptabil și chiar a încurajat motivația activității de muncă, al doilea ar trebui să fie evitate prin toate mijloacele.
Când lucrarea este ceva neplăcut
(De exemplu, șeful nemulțumit de activitatea unui anumit angajat sau cineva din personalul încearcă să provoace acțiuni agresive), este important să nu fie condus de agresiune. Emoțiile negative trebuie să plece cu el. Cu toate acestea, pentru a păstra un negativ este extrem de dăunătoare și chiar periculoase pentru sănătatea ta. Prin urmare, se dezvolta depresie, insomnie, nevroze si multe alte boli. Prin urmare, cea mai bună cale de ieșire este în schimb un răspuns negativ reacționează neutru. De exemplu, pentru a portretiza surpriza. Astfel de emoții vor permite să recupereze, relaxați-vă, apoi pentru a explica coleg aflat în conflict sau șeful poziției sale într-un mediu mai liniștit.
emoții negative
În nici un caz nu poate fi trimis la colegii lor. În acest scop, mijloace adecvate la îndemână - hârtie care pot fi rupte în bucăți mici, sau darts, care de multe ori atârnă în spațiile de birouri pentru a scapa de stres. Și tu poți merge în jos sau urca scari, merg pe stradă, activitatea fizică ajută pentru a suprima negativ.
de multe ori
Un angajat special poate provoca ostilitate și du-te în mod constant în conflict deschis. De la astfel de colegi pot aștepta la nimic rău. El poate transforma în fiecare zi într-un coșmar. Nu schimba imediat locuri de muncă. Ar fi mai bine pentru a încerca să stabilească un contact cu o astfel de persoană, pentru a înțelege de ce a fost cu el situații de conflict. Trebuie doar să-și intensifice peste mândria lui, iar situația ar putea obține o mai bună. Foarte posibil, acest individ o mulțime de probleme și negative nu perturba pe nimeni. Poate că e doar gelos pe succesul altora. Psihologii recomanda mental-l doresc ceea ce vrea cu adevărat, și apoi pur și simplu nu acorde atenție la el.
Regulamentele pentru a răspunde la conflicte la locul de muncă:
Conflictul ar trebui să fie abordată la începutul dezvoltării sale.
Când scandalul a izbucnit, pentru a înțelege că va fi mult mai greu.
Nu este necesar să se aranjeze dispute într-un loc public, în fața martorilor.
Toate conflictele trebuie rezolvate în spatele ușilor închise.
Liderii nu ar trebui să dețină o concurență dură între subordonați.
Colectiv de muncă ca un mecanism general funcționează perfect doar atunci când lucrarea perfectă toate componentele sale.
Dacă cineva aloca unul, începe mai devreme sau mai târziu de concurența nesănătoasă.
asistat Involuntar conflictului, nu iau nici o parte.
Conflictul ar trebui să li se permită să se uite în situația în sine, fără a forța și fără a da nici un sfat.
Pentru a preveni conflictele, ar trebui cât mai des posibil să zâmbească, să fie mai politicos cu lor angajat s.