vânzători de cultură de afaceri
Principala influență asupra vizitatorului este furnizarea de angajații magazinului. Imaginea de centre comerciale, capacitatea sa de a păstra clienții depind în mare măsură de cunoștințele și experiența, amabilitatea, aspectul angajaților săi. Ceea ce nu ar fi de stabilire a prețurilor atractive și de afișare a mărfurilor în zona de vânzare, grosolănie și vânzătorii impolitețe de multe ori anula toate merchandiseri eforturile.
Factorii care contribuie la o creștere a numărului de vânzări: · Plăcut aspect vânzător · Cultura serviciului · cunoaștere aprofundată a mărfurilor · Profesionalism si competenta · Vanzatorul Umorul · Nivelul său intelectual · cultură internă Vânzător · Abordarea individuală a fiecărui client · asistență reciprocă ........ vânzători.
Arta de comunicare cu clientul presupune că fiecare vânzător trebuie să aibă grijă ca impresia el face pe alții, a fost bine. Această impresie este determinată în primul rând de apariția vânzătorului. Probabil, nu este nevoie să insistăm asupra faptului că hainele angajații magazin ar trebui să fie întotdeauna curate, îngrijite, impresionant. Pentru vânzători, magazine alimentare cel mai bun exemplu de haine de lucru - rochie, costum sau strat de țesături de culoare deschisă și o pălărie pentru a se potrivi rochia ei. De regulă de bază: hainele de lucru ar trebui să fie aceeași pentru toți angajații întreprinderii comerciale personalului remarcat printre cumpărători. Este de dorit să completeze magazin de benzi cu logo-ul și legare - tag-ul sau ecuson cu numele și vânzător numele. Cumparatorii ar trebui să fie întotdeauna în măsură să știe cine sunt bine sau prost manipulate. Astfel de haine, după cum arată practica, disciplina și consolidarea culturii corporative a personalului.
Utilizarea lor primară
1. extroversion (comunicare), curiozitate, un orizont comun (în domeniul politic, economic, sport, etc.) și de cultură generală.
Comunicarea cu clienții, capacitatea de a se angaja și de a menține o conversație interesantă, cunoașterea nevoilor și motivele achizițiilor de bunuri
2. Sensibilitatea de vedere pentru a distinge forme, culori, dimensiuni. O memorie vizuală bună.
Lucrul cu mărfurile: aspect, ambalaje, consultanta cumpărători.
3. Memorie bună auditiv (în timbral, smoală, și așa mai departe. D)
Determinarea calității unor produse (cum ar fi echipamente audio și instrumente muzicale)
4. Statul (nu mai puțin satisfăcătoare) de memorie logică
5. Capacitatea de a se concentra și de a aloca o atenție, ceas
servi simultan mai multe clienti, monitorizarea comportamentului lor
6. Viteza de gândire. Capacitatea de a-și exprima în mod clar gândurile lor, să caute argumente.
Demonstrarea de bunuri și o explicație a proprietăților lor