dorința de a cumpăra semnal - pentru a schimba comportamentul clientului în timpul prezentării bunurilor sau serviciilor, indicând disponibilitatea sa internă pentru a cumpăra. Valoarea semnalului gata să cumpere este că se pare clientul și-a exprimat decizia sa cu privire înainte
Există două grupuri de semnale disponibilitatea de a cumpăra: verbale și non-verbale. Verbale includ unele declarații ale clienților în timpul prezentării, de exemplu:
disponibilitatea de semnale nonverbale clientului să-l cumpărare se referă mimetism (schimbare în expresia facială) și pantomimă (schimbări în postura, gesturi), precum și unele acțiuni care demonstrează formarea unei atitudini pozitive interne la propunerea:
- Expresiile faciale și pantomima în timpul prezentării: un zâmbet, dând din cap, de contact stabil și prietenos pentru ochi, corp apleacă în față a corpului.
- Acțiuni: mostre de studiu ale produselor în mâinile sale, verificarea disponibilității spațiului în fereastra pentru acest produs.
De asemenea, semnalează disponibilitatea de a achiziționa separat în mod clar și explicit (sau puternic și slab), în funcție de ceea ce este necesar pentru a selecta corespunzătoare procesului de finalizare a tranzacției (directă. Alternativă. Acțiune Definitivarea repriză Nelson, etc).
Având în vedere că domeniul de aplicare al bunurilor de larg consum este diferit „rapid“ de vânzări, cu un risc relativ scăzut al prețului de la reprezentantul de vânzări trebuie să aibă capacitatea de a răspunde prompt și adecvat o modalitate de a finaliza tranzacția cu privire la apariția semnalului de client de disponibilitatea de a cumpăra. Acest lucru reduce timpul de prezentare, pentru a economisi timp și efort pentru un reprezentant de vânzări pentru a decide clientul, iar clientul pentru a evita obiecțiile suplimentare care pot apărea la o prezentare excesiv de lungă durată.