Erik Larson (Eric W. Larson), profesor la Universitatea de Stat din Oregon.
Echipele de succes sunt prima pentru a efectua un progres, crearea de noi produse care să depășească așteptările și de a efectua proiecte înainte de termen. Acestea sunt legate printr-un scop comun, încredere unul în altul și au un grad ridicat de cooperare.
Magia și puterea de comandă este exprimată în termenul „sinergie“, derivat din „synergos“ din Grecia - lucrul în echipă. Există sinergii pozitive și negative. Esența sinergiei pozitive se află în fraza. „Întregul este mai mare decât suma părților sale“ Prin urmare, atunci când sinergism întreg negativ mai mic decât suma componentelor sale individuale. Matematic, aceste două stări sunt exprimate prin ecuațiile:
sinergii pozitive: 1 + 1 + 1 + 1 + 1 = 10.
sinergism Negative: 1 + 1 + 1 + 1 + 1 = 2 (sau - 2).
Aici este o listă de caracteristici inerente unei echipe de succes cu o sinergie pozitivă:
1. Fiecare membru al echipei are un sentiment de scop comun, fiecare membru al echipei este gata să lucreze pentru atingerea obiectivelor proiectului.
2. Echipa știe care dintre membrii săi au capacitatea și cunoștințele, și le utilizează pentru a lucra la proiect după cum este necesar. Echipa cu dorința de a se supune și să recunoască autoritatea celor ale căror cunoștințe și abilități sunt importante pentru punerea în aplicare a problemei imediate.
3. Membrii echipei la egal lor și lucrează pe picior de egalitate, care promovează și sprijină obiectivele de coeziune și moralul bun.
4. Echipa de energie are ca scop rezolvarea problemelor, mai degrabă decât să clarifice relația și concurența.
5. Pentru a încuraja schimbul de opinii diferite și gratuit.
6. Pentru a încuraja creativitatea și capacitatea de a lua riscul pe ei înșiși, greșelile sunt considerate ca o oportunitate de a învăța ceva, nu ca un motiv de pedeapsă.
7. Membrii echipelor pentru el însuși stabilit cele mai înalte criterii de performanță și să încurajeze reciproc pentru atingerea obiectivelor proiectului.
8. Membrii echipei văd ca parte integrantă a în sine și o sursă importantă de creștere, atât profesionale și personale.
Echipele de succes sunt primele pentru a efectua un progres, de a crea produse complet noi depășim așteptările clienților, precum și realizarea proiectelor înainte de termen și cele prevăzute în buget. Acestea sunt legate de interdependență și scop comun. Ei au încredere reciproc și prezintă un grad ridicat de cooperare.
O echipă de dezvoltare model de cinci trepte
Mulți experți spun că echipa se dezvolta ca copii în primele luni ale vieții sale. Una dintre cele mai comune modele includ 5 etape, care trece prin care grupurile sunt comenzi eficiente:
1. Formarea. La această etapă lucrătorii inițiali familiarizați cu ele și îngropa în domeniul de aplicare a proiectului. Ei încep să se stabilească reguli de bază, încercând să determine ce comportament este acceptabil atât pe proiect (ce rol ar trebui să joace, care sunt așteptările pentru calitatea proiectului) și în relațiile interpersonale (care este cu adevărat responsabil). Această etapă se încheie atunci când muncitorii încep să se simtă parte a grupului.
2. confuzie. După cum sugerează și numele, această etapă este marcată de un grad ridicat de contradicții interne. Angajații sunt de acord că acestea fac parte din echipa de proiect, dar rezista constrângerilor pe care grupul de proiect și de a impune individualitatea lor. Există o contradicție cu privire la cine va conduce grupul și modul în care vor fi luate decizii. Atunci când această contradicție este rezolvată, managerul de proiect este de a deveni un lider recunoscut și grupul se mută la etapa următoare.
3. Normalizare. În a treia etapă a dezvolta o relație strânsă, iar banda prezintă coeziune. Sentimentele de camaraderie și responsabilitate comună pentru proiect a crescut. Această etapă este completă atunci când structura grupului este întărită, iar grupul a dezvoltat un sistem general de așteptări și criterii cu privire la modul în care membrii săi ar trebui să lucreze împreună.
4. Punerea în aplicare. În acest stadiu, toate sunt de acord că structura firmei pe deplin funcțional. Grupul a finalizat tranziția de la intalniri si a afla modul în care va lucra pentru atingerea obiectivelor proiectului.
5. Dizolvarea. Pentru grupuri de lucru temporare este ultima etapă în dezvoltarea lor. Cu toate acestea, echipele de proiect, există, de asemenea, o etapă preliminară de finalizare. În această etapă, echipa se pregătește pentru dizolvare. munca de succes nu mai este o prioritate. În schimb, atenția este îndreptată spre „ambalaj“ al proiectului. Răspunsurile de muncă pot varia între diferiți membri ai echipei. Unii ar putea chiar vă faceți griji cu privire la pierderea atmosferei camaraderia care a existat la momentul proiectului.
În acest model, există mai multe puncte importante pentru liderii echipei. Primul este faptul că liderul trebuie să se concentreze pe asigurarea faptului că, cât mai curând posibil, pentru a ajuta grupul să ajungă la o a patra etapă de producție (lucrări etapă). Al doilea punct este faptul că modelul în sine permite grupului pentru a vedea modul în care se dezvoltă. Directori util să familiarizeze echipa cu modelul. Aceasta ajută angajații să accepte inevitabilitatea de conflicte și tensiuni în a doua etapă și a transformat energiile pentru promovarea unei faze mai productive. Ultimul (a treia), punctul este că subliniază importanța etapei de normalizare, care ajută la îmbunătățirea semnificativă a nivelului de eficiență în faza de exploatare. După cum va deveni clar în continuare, managerii de proiect ar trebui să aibă un rol activ în modelarea normelor grupului, ceea ce va contribui la succesul proiectului.
Factorii care afectează situaționali echipa de dezvoltare
Din experiența este clar precum și confirmat de rezultatele mai multor studii care au echipe de succes dezvoltă cel mai bine în următoarele condiții:
Echipa nu este mai mult de 10 de persoane.
Membrii echipei au exprimat dorința de a lucra într-o echipă.
Membrii echipei care lucrează la un proiect de la început până la sfârșit.
Membrii echipei care lucrează la proiect cu normă întreagă.
Membrii echipei fac parte din cultura organizațională care încurajează cooperarea și încrederea.
Membrii echipei raportează direct managerului de proiect.
Echipa dispune de specialiști în toate domeniile necesare.
Proiectul reprezintă o provocare interesantă pe care doresc să le realizez.
Membrii echipei sunt adunate într-un singur loc, astfel încât a fost posibilă cu ușurință, pentru a discuta toate problemele asociate cu munca.
În practică, aceste condiții sunt îndeplinite rar. De exemplu, un proiect poate necesita eforturile depuse de mai mult de 10 de angajați; ea poate consta chiar dintr-un sistem complex de echipe care interacționează, care are mai mult de 100 de profesioniști. Pentru a optimiza utilizarea resurselor de către membrii echipei pot fi atribuite pentru a lucra la proiect doar o jumătate de zi, și / sau angajații pot intra și retrage din echipa de proiect după cum este necesar. În cazul în care o anumită sarcină, nici unul dintre ei lucrează la proiect în mod continuu. Multe corporații au o cultură, „nu a inventat aici“, care nu este propice pentru cooperare și ștergerea limitelor funcționale. Membrii echipei sunt adesea supuse unor lideri, iar în unele cazuri, managerul de proiect nu este implicat în activitatea de evaluare a personalului lor și nu afectează promovarea acestora. Departamentele cheie funcționale pot fi implicate nu sunt pentru toate lucrările la proiect, dar numai în anumite etape. Nu toate proiectele sunt interesante. Este dificil să se intereseze lucrătorilor modele convenționale. În cele din urmă, membrii echipei de locuri de muncă sunt adesea împrăștiate în diferite birouri sau chiar o clădire Corporation, iar în cazul proiectelor virtuale - în întreaga lume.
Este important ca managerii de proiect si membrii echipei sunt conștienți de constrângerile situaționale în care își desfășoară activitatea, și a încercat să se ocupe de ei. Ar fi naiv să credem că toate echipele de proiect au șanse egale de a deveni o echipă eficientă. În mai puțin de condiții ideale, acesta poate fi doar o luptă pentru îndeplinirea obiectivelor proiectului. Ingeniozitatea, disciplina, sensibilitatea la dinamica echipei necesare pentru a obține performanțe optime de la echipa.
Managerii de proiect joacă un rol-cheie în crearea de echipe de succes. Ei recrutează angajați, organizează reuniuni, formează o echipă comună, de a crea un sentiment de înțelegere a unui scop comun sau o viziune comună a problemei, a crea și de a gestiona un sistem total de recompense, de a promova organizarea unui efort de echipa totală, condus de adoptarea deciziilor, soluționarea conflictelor care apar în cadrul echipei, și a condus reuniunea la care, de fapt, pentru a crea o echipă.
Managerii de proiect folosesc situația și factorii care promovează în mod natural dezvoltarea echipei și a găsi o oportunitate de a face față acestor situații și factori care împiedică acest lucru. În același timp, ele arată stil foarte interactiv de management, care este un exemplu de muncă în echipă, precum și să coordoneze relația dintre echipa și restul organizației.
Recrutarea pentru munca de proiect
Procesul de selectare și angajarea de personal pentru a lucra la proiect în diferite organizații are loc în diferite moduri. Doi factori importanți care afectează angajarea - este importanța structurii proiectului și de management, care vor fi folosite în cadrul proiectului. De multe ori în proiectele prioritare, este extrem de important pentru viitorul organizației, managerul de proiect primește pe deplin libertatea de alegere și de a obține cele de care are nevoie. În proiecte minore manager trebuie să convingă personalul altor departamente din cadrul organizației să se alăture echipei sale. Chiar și în echipa de proiect, în cazul în care angajații desemnați să lucreze la proiect full-time, managerul de proiect trebuie să fie sensibil la interesele colegilor lor. Este ușor de a face dușmani în organizație, „selectarea“ angajații ei necesare în interesul proiectului.
Nu se poate ignora importanța voluntarilor ca opusul la proiect numiți. Au convenit să lucreze la proiect - este primul pas în crearea unui angajament personal al proiectului. Acest angajament poate juca un rol esențial pentru păstrarea motivației, atunci când echipa se va confrunta cu dificultăți și va necesita eforturi suplimentare.
În selecție și de angajare managerii cauta membri ai echipei de muncitori cu experiență, cunoștințele și expertiza tehnică necesare pentru dezvoltarea proiectului. În procesul de angajare ar trebui să ia în considerare factorii mai puțin evidente:
Abilitatea de a rezolva probleme. În cazul în care proiectul este foarte complex, mare, și nu are contururi clare, nevoia oamenilor de a face fata bine cu munca în condiții de incertitudine și în măsură să identifice în mod clar problemele și să le rezolve. Aceiași riscă să piardă locul de muncă și mai puțin succes pe proiecte în cazul în care totul este în mod clar pictate.
Disponibilitatea specialiștilor necesare. Uneori, muncitorii disponibile - nu este cei care au nevoie de o echipă. În mod alternativ, în cazul în care experții invitați deja supraîncărcat cu munca la alte proiecte, apoi de la ei, probabil, nu va fi de mare folos.
calificare tehnologică. Managerii ar trebui să se ferească de cei care sunt prea bine versat în nici o zonă specifică. Acesta poate fi fani ai „arta pentru arta“, nu sunt în măsură să aplice cunoștințele lor în practică.
Trust. Credibilitatea proiectului susținut de reputația oamenilor muncii pe ea. Angajarea număr suficient de „câștigători“, adaugă credibilitate proiectului.
Conexiuni politice. Pentru a începe să stabilească o relație de cooperare cu un grup semnificativ, dar potențial greu de rezolvat de participanți interesați de liderii de proiect ar trebui să fie invitați la munca celor care au stabilit deja o bună relație de lucru cu acest grup. Acest lucru este valabil mai ales a proiectelor dezvoltate în structura de matrice, atunci când o parte semnificativă a activității intră în sfera de competență a unui anumit departament funcțional, dar nu și cheia echipei de proiect.
Ambitie, inițiativă, energie. Aceste calități nu poate fi subestimată. Ele pot compensa pentru numărul mare de alte neajunsuri.
După ce a constatat că este necesar, managerul trebuie să afle cine este un muncitor bun, care este liber, care au o dorință de a lucra la proiect. Unele organizații își pot permite să dețină interviuri directe. Atunci când personalul-cheie a găsit o idee bună de a aduce la procesul de selecție și recrutare a membrilor echipei rămase. Adesea, liderul trebuie să folosească capitalul său politic pentru a asigura numirea angajaților să lucreze la proiect.
reuniuni de proiect conduită
Prima întâlnire a echipei de proiect. Chiar prima reuniune a proiectului este crucial pentru echipa de proiect va începe să funcționeze cât mai curând posibil. Aici sunt cuvintele unui manager de proiect experimentat:
„Prima întâlnire a echipei stabilește tonul pentru modul în care echipa va lucra împreună. În cazul în care este slab organizată sau se estompeze în dezbatere, este deja imediat clar modul în care, în viitor, grupul va funcționa. În cazul în care ședința se desfășoară bine, acordând o atenție la problemele reale, care sunt discutate în mod deschis și clar, personalul începe imediat să se simtă ca membri ai echipei. "
La prima întâlnire a liderilor de proiect, de regulă, să încerce să atingă trei obiective. Primul - sa se uite la proiectul în ansamblu, inclusiv domeniul de aplicare și scopul, programul de ansamblu, metoda și procesele. În al doilea rând - începe să abordeze unele dintre problemele interpersonale inerente în modelul de dezvoltare a echipei: în ce scop suntem aici? Cine sunt ceilalți membri ai echipei? Care este rolul fiecărui membru al echipei în proiect? Ce facem? De ce? În al treilea rând, și cel mai important, obiectivul - pentru a începe să modeleze stilul de lucru al echipei de pe proiect. Managerul de proiect trebuie să înțeleagă importanța primelor impresii. Comportamentul său va fi sub controlul membrilor echipei și a înțeles în mod corespunzător. Această reuniune ar trebui să fie un model pentru următoarea ședință și pentru a reflecta stilul liderului.
Formele de asamblare pot fi foarte diverse. Destul de des, prima întâlnire cu durata de o zi sau două, uneori, nu pe teritoriul principalelor organizații care nu interferează cu munca. Acest lucru oferă suficient timp pentru cunoștință preliminare, stabilirea unor reguli de bază și definirea structurii proiectului. Un alt avantaj al reuniunii este faptul că acestea permit membrilor echipei este informal chat-ul pe o masă, în timpul unei pauze seara; o astfel de comunicare informală este esențială pentru formarea de relații.
Cu toate acestea, multe organizații nu își pot permite să dețină prima întâlnire în acest fel. Sau domeniul de aplicare al proiectului și nivelul de implicare în activitatea diferiților participanți nu permite timp, astfel irosite. În aceste cazuri, principiul de bază ar trebui să fie ușor. Prea adesea, limitate în timp, managerii de proiect care încearcă să facă prea mult la prima reuniune; ca urmare a oricărei probleme nu este complet rezolvată, fără a lucrătorilor nu sunt în măsură să absoarbă mari cantități de informații. Managerii ar trebui să ne amintim că o persoană poate absorbi doar o anumită cantitate de informații, și care va fi în măsură să stabilească regulile de bază și să discute metoda la următoarea reuniune. Cel mai important lucru este faptul că întâlnirea a fost obiective productive și realiste urmărite, în funcție de timpul alocat pe ea. În cazul în care întâlnirea este evidențiat doar o oră, managerul de proiect are nevoie doar să-i familiarizeze pe toți cu scara de proiect, pentru a discuta despre formarea echipei și pentru a permite membrilor echipei să se întâlnească.
Stabilirea unor reguli de bază. Sau pe primul termen lung și atent planificate întâlnire sau la întâlnirile ulterioare, managerul de proiect trebuie să înceapă rapid pentru a dezvolta regulile de bază ale membrilor echipei de lucru în comun. Aceste norme includ nu doar obiective organizaționale sau probleme tehnice, dar, de asemenea, normele de interacțiune a membrilor echipei unul cu celălalt. Deși aspectele tehnice specifice sunt foarte diferite în funcție de tipul de organizare a proiectului, unele aspecte importante sunt comune tuturor.
deciziile de planificare
Cum va fi dezvoltat proiectul?
Ce mecanisme vor fi folosite pentru a sprijini proiectul?
Va exista nici un pachet specific de software de management de proiect? Dacă da, ce?
Cine, în plus față de membrii echipei vor lucra pe un plan?
Care sunt rolurile specifice și care îndeplinesc toți participanții?
Cine trebuie să fie informat cu privire la