1. Diagnosticul stării de afaceri a „The Messenger“
1.1. perspective de dezvoltare mobile
2. Descrierea generală a activității de „The Messenger“
2.1. Caracteristicile de bunuri și servicii
1. Formarea în vederea îmbunătățirii eficienței echipei și organizației în ansamblul său (motivație, crește implicarea angajaților)
1.1. „Adaptarea personalului“
1.2. „Comunicare eficientă“
1.3. „Proactivă“ sau „Cum să devii independent?“
1.4. "Team Building"
1.5. „Conducerea“
2. Formarea pentru dezvoltarea abilităților legate de procesele de afaceri specifice
2.1. „Abilități de vânzări“
2.2. "Negocierile"
3.Treningi pentru a îmbunătăți eficiența personală a managerilor și a angajaților
3.1. "Abilități de management" sau "abilități de management"
3.2. „Managementul conflictelor“
3.3. „Rezistenta la stres. Stilul de lucru anti-stres "
3.4. „Abilitățile de vorbit în public“
3.5. „Delegarea autorității“
3.6. "Taymmenedzhment"
3.7. „Comunicare în afaceri“
2.5. Caracteristicile pieței: consumatorii și concurenții
2.6. Caracteristicile personalului și gestionarea
În personal „The Messenger“ foarte diverse - oameni energici, vârstă tânără de 18-25 ani. Printre o cifră de afaceri mare de vânzători, deoarece există doar Hardy. Deoarece majoritatea energiei consumate rapid. În „The Messenger“ este inerentă în scara carierei, toți managerii operaționale și personalul care lucrează în birou, precum și CEO-ul a început cu vanzatori.
Noțiuni de bază în această companie, deveniți stagiar care trece stagiu lună, preda examenul și să devină un asistent magazin.
Am arătat structura organizatorică a grupului de firme „The Messenger“.
La fiecare orificiu de evacuare are un distribuitor mai vechi (manager), care caută un salon pentru afișare de bunuri mikroplanogramme corespundea (de obicei, locul mărfurilor), precum și monitorizează furnizorii care au fost de vânzare.
În Chelyabinsk monitorizează patru puncte de vânzare manageri operaționale care au propria lor zonă (puncte de vânzare) și au vizionat atât vânzători și pentru vanzatori mai mari.
În fiecare lună, managerii operaționale din Ekaterinburg oferă un raport asupra economiei de puncte de vânzare cu amănuntul către directorul general.
2.7. Caracteristicile planificării strategice și operaționale
2.8. Sistemul final managementul companiei Analiza SWOT a „The Messenger“
3. Recomandări de îmbunătățire a guvernanței
3.1. Recomandarea №1 să-și consolideze poziția de lider în
piață
Mi-ar plăcea să văruiască tendința pieței a afectat toate legate de industrie. jucatori de top vor fi aplicate la acest efort, împreună cu agențiile guvernamentale. nu se poate opri acest proces. Numai în condiții de transparență și o concurență sănătoasă poate vorbi despre integrarea în procesele internaționale, atragerea investitorilor, etc.
Vorbind de comerț de rețea se poate presupune că aproximativ 80% din piața va fi concentrată în marile lanțuri naționale, 10-15 în mijlocul regionale (restul - rețelele de masă și cu amănuntul mici). Pentru jucătorii regionali, desigur, locul va rămâne, dar cea mai mare parte va fi vândut fie, sau să profite de franciză.
Deja rețeaua este acum prezentă în toate orașele cu o populație de mai mult de 50.000 de mii. În cazul în care acestea se vor dezvolta în conformitate cu planurile lor propuse, ne putem aștepta la apariția unor rețele în toate orașele cu o populație de 10.000.
În acest moment, grupul de companii „The Messenger“ este necesar să se direcționeze eforturile pe furnizarea de o anumită dinamică de creștere și de a consolida poziția de lider pe piață, acordând o atenție deosebită performanței la o priză de vânzare cu amănuntul.
Organizația „The Messenger“ au nevoie de acces la piața CSI, sunt sigur că, după poziția de lider va fi la o înălțime ca într-o perioadă scurtă de existență în România, organizația este deja pe partea de sus. Este necesar pentru a atinge scopul companiilor „Messenger“: introduceți 10 lideri de piață.
3.2. Recomandarea privind calitatea personalului №2
Un set foarte mare, recrutați pentru muncă, dar sunt realizate din 100% doar 20%, pentru că lucrarea este lăsată de cei care sunt conștienți de „misiune“ a companiei.
Dar dacă ai trecut examenul și a mers la locul de muncă, aceasta nu înseamnă că totul este de peste, deoarece echipamentul de formare a avut loc în mod regulat la locul de muncă, diverse training-uri, sunt organizate conferințe.
-
Aș dori să aibă pregătire nu numai aici, în Chelyabinsk, dar, de asemenea, a avut loc în diferite orașe, cum ar fi Moscova, Ekaterinburg, și altele.
Deoarece saloane de „The Messenger“ este foarte mult, puteți muta vânzătorii de la un oraș la altul, de exemplu, de la Nijni Tagil trimis să lucreze pentru o lună, desigur opțional, în Samara. Conform acestui principiu, de călătorie, personalul va avea o mulțime de prieteni, și rapid se va adapta la orice circumstanțe.
3.3. Evaluarea eficienței recomandărilor propuse
Referințe