Și acum, în limba rusă!
Lost in Translation nu mai este frică deSuportul de serviciu în limba engleză
Deci, ce trebuie făcut pentru a ajunge la operator. În primul rând avem nevoie pentru a ajunge la o pagină familiară Centrul de ajutor AliExpress.
În plus față de setul obișnuit de răspunsuri la întrebări frecvente și iubit „Eva» (agent Eva-virtual) pe pagina, puteți găsi butonul «Asistență pentru clienți» (Customer Support).Acum rămâne doar să alegeți o întrebare din listă (faceți clic pe link-ul de interes).
sistemul va solicita o soluție la problema «Sugestia noastră» După ce faceți clic pe link-ul. Dacă această problemă este disponibil chat-ul on-line, butonul «Start» va fi taifas activ.
Dacă soluțiile varianta «Sugestia noastră» nu sunteți mulțumit, facem clic «Start taifas» și așteptați răspunsul operatorului.Pentru unele întrebări sistemul oferă numai opțiunile «Sugestia noastră», chat-ul online nu este disponibil în acest caz ( «Start taifas» buton este inactiv).
Rețineți că butonul «ne Email» fi activă doar când selectați întrebări referitoare la plata si rambursare.Imediat după apăsarea butonului «Start taifas» Eva deschide fereastra familiară cu o listă de întrebări de mai jos și va bloca «livechat_help» și un mesaj de sistem, care va fi specificat numărul de ordine în lista de așteptare a operatorului.
Așteptați până când răspunsurile operatorului și de a adresa întrebări.