Cum de a seduce un client
Sfaturi practice de la Vasiliya Muntyana, cap de pe internet-studio „tricouri personalizate“
Închid Conceptul Seth Godin. care spune că marketingul tradițional (el o numește „distrag“) este pe moarte treptat. Se înlocuiesc cu „marketing permisiune“, care presupune contactul direct cu clienții, construirea unor relații între companie și client. Toate acestea arata frumos pe hârtie, dar, la prima vedere, ca foarte departe de realitățile noastre dure.
Cum se poate construi o relație cu un străin? Da, la fel ca o femeie. În experiența noastră, pentru a rupe în mai multe generații de bărbați tehnologii funcționează bine în afaceri.
Ca în orice relație, trebuie să dăm mai întâi ceva înainte de a aștepta un răspuns. Dă o fată un buchet de flori la prima întâlnire este considerat un semn de bun gust. Dar cei mai mulți antreprenori preferă să construiască doar relații marfă-bani cu clienții. E ca face contractul de căsătorie, în prima săptămână de întâlnire.
Instrumentele noastre de bază pentru lucrul cu clienții noi - țesut liber și o cămașă de test broșură. Broșura conține 12 probe de țesut pe care clientul selecteaza site-ul dintr-un director partajat. Prețul de cost al unei broșuri aproximativ 60 de ruble. dar am trimite gratuit la un potențial client poate vedea tesatura, atingeți-le, și, în general, asigurați-vă că suntem în viață și bine.
tricou de testare - aceasta este o cămașă comună, cusute de orice standard, dar este folosit pentru a face cel mai simplu material. Noi o oferim clienților la un preț scăzut în 1190 ruble. Pentru a verifica calitatea, etaloanele și aterizare. Pentru comparație, prețul mediu de tricouri de pe site-ul - aproximativ 3500 de ruble.
Așa cum este cazul cu sexul frumos, clienții trebuie să surprindă în mod constant. Trebuie să facem acest lucru, utilizați o varietate de cadouri neașteptate: metru vestimentara, un baton de ciocolată, un calendar pentru Anul Nou, un cod de bonus unul pentru celălalt. Meter este un lucru foarte util. Multe din casa lui acolo, și clienții încep să se obmeryat mijloace improvizate: rigle școlare, rulete și alte construcții.
Întotdeauna spun „Da“
Trebuie să fim capabili nu numai să asculte, dar, de asemenea, să audă opinia clientului său. Asigurați-vă că este foarte simplu. feedback-ul prin toate mijloacele posibile trebuie colectate. Principalul lucru - un răspuns imediat la un mesaj, mai ales cu cei care nu sunt îndeplinite sau nu au contactat compania. Igor Mann este o carte buna pe tema „repatriate.“
Amintește-te
În cazul în care clientul nu să plaseze mai mult de șase luni, îl vom trimite o scrisoare de spirit. Am încercat să dau seama ce sa întâmplat și cum putem ajuta. Cele mai multe răspunsuri. Există două tipuri de răspunsuri se întâmplă Practic, fie toate bune și tricouri noastre nu au purtat, sau au avut probleme cu comanda, iar apoi vom reacționa imediat.
În vremuri dificile, nu poți doar bine să-și îndeplinească obligațiile și să obțină atenția clientului pentru întreaga viață. La echilibru neutru în relația cu consumatorul, acesta din urmă la fiecare ocazie să se întoarcă și du-te la un concurent care oferă cel puțin ceva mai bun sau să ia inițiativa la momentul potrivit. De aceea, trebuie să fim foarte inițiativă.
AVANTI - Asociația antreprenorilor de a dezvolta afaceri în România patriotism! Scopul nostru - de a sprijini economia și companiile românești, dezvoltarea antreprenoriatului în rândul tinerilor, viitoarea elită de afaceri din România.