Hai să vorbim despre ce este subordonare, de ce este nevoie în comunicarea de afaceri, care sunt reglementate normele și ceea ce se întâmplă în cazul în care nu se conformează. Tema va fi discutat mai jos în detaliu. Trebuie să se înțeleagă că rolul comunicării în afaceri și la locul de muncă este imens. Acesta poate fi un mare profesionist în domeniul său, dar din cauza incapacității de a comunica pentru a da drumul la un om mai puțin capabil, dar mai comunicativ. Una dintre cele mai importante reguli de comunicare între oamenii de afaceri este subordonare. Reguli de comunicare se referă la cele trei planuri: între superioare și subordonat între subordonat și șeful sau între angajați.
subordonare
Pentru a începe, încercați să răspundă la întrebarea de ce ordinul de ciugulit. Din cuvântul latin literal înseamnă „supunere“. Subordonarea înseamnă locul omului în sistemul de relații. Adere lanțului de comandă - aceasta înseamnă să respecte regulile de comunicare sunt stabilite între oameni care sunt la diferite niveluri ale ierarhiei.
Superiori și subordonați
Sfaturi de top pentru un manager:
Știm deja ce lanțului de comandă, dar sfaturile de bază în relațiile de afaceri între superioare și subordonat este că trebuie să atribuie sarcini în funcție de situația specifică și natura angajatului. Trebuie să înțelegem că unele au nevoie de o monitorizare constantă, deoarece acestea nu pot lucra fără ea.
Comenzi, cereri și consiliere
Atunci când comunicarea este foarte importantă pentru a stabili care va fi forma de comenzi - comenzi, solicita o recomandare. Cel mai adesea, liderii cer care exprimă atitudinea lor prietenoasă. Cu toate acestea, atunci când se ocupă cu personalul lipsit de scrupule ar trebui să folosească comanda. La cerere, este diferit de severitate în vocea lui și un flux emoțional special. Nesupunerea la locul de muncă ar trebui să fie remarcat de conducere. Nu se poate ignora acest fapt. Trebuie să-i spuneți angajatului despre regulile de comunicare. Admonestat pentru nesupunere ar trebui să fie într-o formă strictă a angajatului învățat lecția.
Relația cu echipa
Managerul trebuie să înțeleagă că subordonarea nerespectare poate fi din cauza comportamentului său. atitudine inacceptabilă familiaritate.
Șeful trebuie să comunice cu angajații prin intermediul recomandărilor. Sfaturi ar trebui să se acorde, în scopul de a ajuta angajatul să găsească o soluție. Relația cu echipa ar trebui să se bazeze pe principiul avantajului reciproc. stimulare financiară, precum și morală, joacă un rol foarte important.
Sclav și capul
Un angajat care nu aderă la normele de comunicare de afaceri, poate fi concediat pentru nesupunere. O persoană care intenționează să rămână la locul de muncă și pentru a muta în sus pe scara carierei, este pur și simplu obligat să adere la lanțul de comandă, pentru că viitorul său depinde de seful. Noi nu ar trebui să se grăbească în extreme, și pentru a arăta răceala în relația, dar, de asemenea, nu trebuie să, și curry favoare cu superiorii săi.
Pentru a construi o relație bună cu capul, ar trebui să fie conștienți de anumite reguli:
Ultimul sfat este că, chiar și cu relații bune nu ar trebui să arate lipsă de respect: intră fără să bată în biroul sefului, întrerupe-l odată ce el este cu cineva vorbește.
manageri de comunicare de afaceri
Relațiile în domeniul relațiilor de afaceri pot fi construite pe orizontală, adică între cei doi șefi. Eșecul de subordonare, în acest caz, poate conduce, de asemenea, la o serie de consecințe negative. Pentru a le evita, ar trebui să țină cont de următoarele reguli:
- Cu partener ar trebui să vorbească în mod clar și la obiect, fără a pierde timp asupra expresiei de interes. Mulți oameni de afaceri sunt conversații enervante goale, pentru că ei prețuiesc timpul lor.
- În scopul de a atrage atenția colegilor să-l ofere fapte și cifre.
- În cazul în care partenerul tau prezinta agresivitate, casetă de prezentare de spirit să-l liniștească. În nici un caz nu reacționează cu furie.
- Oferă soluții pre-concepute pentru a arăta inițiativă și competența lor în afaceri.
Pentru angajat este la fel de important pentru a găsi un limbaj comun cu colegii lor, precum și cu capul. Comunicarea este necesară pentru a pune în mod corect de la început, pentru a evita orice probleme comune. Unii, folosind un bun în sine, trecerea la alte responsabilități profesionale. Alții pun camarazii lor într-o lumină negativă, în fața șefului. Pentru a evita acest lucru, este necesar să se respecte anumite reguli:
- atunci când șeful vă oferă o sarcină, aceasta ar trebui să împartă în mod egal activitatea între toți membrii echipei pentru a se asigura că nu a fost chiulangii;
- pentru a evita conflictele de clienți de interes și trageți: un cuplu de clienți nu va ajuta sa o marire de salariu, dar va strica atmosfera din echipa, din cauza care va trebui să lucreze într-o situație tensionată;
- dacă nu te poate ajuta, nu-l promit;
- nu este necesar să se înceapă conversații intime, deoarece acest lucru poate duce la deteriorarea în continuare a relațiilor cu șefii și colegii.
Ultimul sfat pentru faptul că nu este necesară pentru realizarea de sine de către colegi.
nesupunere
Este posibil să pedepsească un angajat în mod legal? Pentru nesupunere la locul de muncă TKRumyniyapredusmatrivaet trei tipuri de efecte: observația, mustrarea și concedierea, în ultimă instanță. Notă este utilizat pentru o singură încălcare a normelor. Pentru nesupunere admonestat, un model de care este în articol, poate fi orală sau introduse într-o chestiune privată. Totul depinde de gradul de încălcare. De obicei, motivul pentru mustrare - un singur sau permanent abateri disciplinare. Concediere cu nesupunere este utilizat în caz de încălcare, care intră sub titlul Codului administrativ sau penal (bate).
Un rol important este jucat de faptul, ce fel de comunicare este în joc. Un angajat, de exemplu, riscă doar pierderea de locuri de muncă, în timp ce managerul poate pierde reputația și respectul în comunitatea de afaceri. Toate companiile de succes a construi relații interne pe principiul de subordonare.