Întârzierile reduce productivitatea muncii a societății și au un efect negativ asupra disciplinei în echipă. Acestea trebuie combătute cu fermitate, uneori chiar măsuri dure. Numai atunci personalul va ajunge la timp.
Mulți oameni cred că întârzierea - o consecință a problemelor cu managementul timpului în organizație. Cu toate acestea, aceasta este doar o iluzie. Deoarece punctualitate - problema motivației.
Din când în când, angajații de la orice companie, chiar și cu disciplina cea mai severă. pierd punctualitate. Acum este deosebit de important: într-o criză, mulți lucrători nu sunt motivați suficient. Un ghid, la rândul său, consideră că nu este adecvată pentru a le încuraja să vină la timp.
Într-o criză, de multe ori care se încadrează salariile, în scădere bonusuri. Ea neagă oamenilor un stimulent pentru a veni la birou la timp. Cum se poate pedepsi o punctualitate subordonat?
Nu uita că lucrarea discordiei. Are un loc de muncă care necesită a ajunge la locul de muncă la timp. Operatorii de centre de apel, muncitori, angajați de comercianți cu amănuntul, bancheri și alții D. Asta este, toți cei care lucrează în modul de conducte sau în contact direct cu clienții, de la care depinde în mod direct de veniturile companiei, desigur, trebuie să fie la timp.
Dar, venind la birou pentru 25-30 de minute mai târziu, nu afectează calitatea și cantitatea muncii reprezentanților multor profesii. Fie că este necesar să se ceară de la persoanele implicate în astfel de activități, punctualitatea?
Încetineală încetineală discordie
În primul rând, trebuie remarcat faptul că întârzierea lucrărilor sunt diferite în natură și sunt împărțite în grupuri.
1. Întârzieri caracter individual. Ele sunt inerente în anumite persoane care nu sunt capabili de a gestiona timpul în mod corespunzător. În plus, există așa-numita bufniță, care este foarte dificil de a fi la timp, mai ales dimineața. Aici poate ajuta remediu popular - pentru a reseta ceasul timp de 10 minute sau mai mult in avans.
Cu toate acestea, în ambele cazuri, problema guvernului, deci nu este nevoie să aibă un impact din exterior. astfel de oameni trebuie să fie ajutat să învețe cum să le gestioneze.
2. Întârzierile legate de lipsa de stimulente pentru a veni la locul de muncă la timp. Ele sunt observate la oameni indisciplinați, care funcționează mai bine morcovi și bastoane decât o simplă dorință de a păstra programul de lucru.
3. Întârzierile care sunt cauzate de depărtarea de la locul de reședință al problemelor de muncă și de transport. În orașele mari, în special la Moscova și București, sunt de multe ori a dat vina pe mai multe blocaje de trafic. Este într-adevăr este o problemă gravă, care este puțin probabil să fie rezolvate în viitorul apropiat.
Prin urmare, este necesar să se caute modalități de ieșire a situației, în cazul în care întârzierea sunt cronice. Puteți, de exemplu, pentru a transfera la un alt vehicul. Dacă aveți nevoie de ea pentru a lucra, trebuie să vă gândiți să se schimbe de la o mașină personală pe metrou. Cel puțin în unele zile, cele mai aglomerate - luni și vineri.
4. Iar grupul final - o întârziere cauzată de forță majoră - un accident de circulație, un accident în apartament (de blocare de pe ușa a fost rupt, macaraua a rupt), și altele. Dar acest lucru se poate întâmpla oricui, deci nu vom concentra pe ea.
remediu universal împotriva întârzierilor nu există. Cu toate acestea, există modalități individuale de rezolvare a problemelor. Luați în considerare unele dintre ele.
pedeapsa rublă
deducerea de bani sau depremirovanie, rămâne cel mai popular cu autoritățile și angajații forma cea mai disliked de pedeapsă. Pe de o parte, pedeapsa rublei - măsură eficientă. Dar pentru a aplica această metodă să fie foarte atent. Într-adevăr, dreptul muncii este un lucru, cum ar fi o sancțiune, nu există.
Cu toate acestea, nimeni nu se oprește pentru a face acest document intern ca „regulamentele privind bonusurile.“ Este necesar să se stabilească în mod clar și să detaliat pe ce bază, cât de des angajatul are dreptul la un bonus. Si cel mai important - în ce condiții.
De exemplu, atunci când fiecare minut de întârziere costă 100 de ruble, toate încep să vină în birou ca o baionetă, și mai des - chiar și pentru câteva minute înainte de începerea zilei de lucru.
Dar, pe de altă parte, se va opera o regulă strictă: angajații vor face exact acest lucru pentru care sunt plătite. Aceasta este, în cazul în care un angajat bun în compania dumneavoastră este cel care vine în timp, dacă vă premiruete sau priveze de prime pentru ea, personalul nu va fi cu siguranță târziu. Dar nu-i așteaptă la rezultate uimitoare. pentru că ați definit o prioritate: să fie la timp. Și asta fac.
Deci, înainte de bine, aveți nevoie pentru a defini noțiunea de „lucrător bun“ - cineva care obține rezultate, sau cel care stă în biroul de la 9:00 până la lumini out.
În plus, de îndată ce personalul va veni la începutul zilei de lucru, ei vor pleca imediat după aceea. Ei vor de fier argument: „Eu lucrez de la 9 până la ora 18.00.“ Și pentru a argumenta pentru ea va fi nimic. Deci, dacă afacerea dvs. presupune ore suplimentare, nu există nici un motiv pentru a impune respectarea calendarului.
Late - lucrari
Asigurați-vă de lucru seara târziu dimineața - o măsură eficientă de combatere a întârzierilor. Dar este plină de cererea de angajat - pentru neplata orelor suplimentare.
De aceea Tratați în mod responsabil pentru a scrie regulile regulamentelor interne ale muncii, în special în descrierea sancțiunilor pentru încălcarea acestora. Deci, orice întârziere poate fi urmată de o acțiune oficială împotriva înregistrării în afaceri private. O altă penalizare - iar angajatul este respins pe articol.
Conformitatea cu reglementările interne trebuie să facă unul dintre indicatorii utilizați pentru a calcula valoarea primei. În cazul în care angajatul a efectuat lucrarea, dar el are mai mult de trei întârzieri, atunci un factor de reducere premium aplicat. Dar sistemul trebuie să fie echilibrat în așa fel încât pentru punctualitate nu a plătit mai mult decât rezultatele de bază ale muncii.
exemplu personal de conducere
Cele mai multe dintre liderii întreprinderilor mici și mijlocii din România pot fi împărțite în două grupe. Primul grup include pe cei care apar în mod regulat în birou doar pentru a da unele orientări pentru a realiza funcția de control minimă necesară și așa mai departe. N.
Al doilea grup este format din manageri de top care trăiesc literalmente munca, vin la compania devreme și se lasă cu întârziere. Într-un sens, o astfel de dorința de a păstra totul sub supravegherea personală a lăudabil. La urma urmei, în cazul în care capul de propriul său exemplu arată cât de mult este necesar să se ajungă la locul de muncă și cât de mult să plece, subordonații începe să urmeze acest program. Vino și du-te la locul de muncă, la un anumit interval de timp devine un indicator al loialității personale.
O astfel de abordare - o modalitate buna de a realiza că toți angajații vin la timp. Dar impactul activităților pe care le are nimic de-a face.
măsuri extreme
Conducerea impact personal prin discuții cu subalternii delincvente în mod eficient numai atunci când angajatul, fie respect sau se tem de seful. Într-un alt caz, conversația de pe sufletele care nu vor conduce la rezultatele dorite.
Cuvinte la cele mai grave care încalcă reglementările în muncă este posibil să se ajungă la foarte rare. Ei da din cap capetele lor în cunoștință de cauză, demonstrează adevărata pocăință, și apoi din nou cu întârziere.
După cum arată practica, multe companii eficiente, uneori, este suficient să se introducă regula de trei tardies pe trimestru și respingerea derbedeu rău intenționate. Apoi, alții vor începe să vină la birou la timp.
experiența străină
Atitudinea persoanei la momentul respectiv a influențat cultura și tradițiile țării de reședință. De exemplu, în Orientul Mijlociu, America Latină și Caucaz să rămână pentru o jumătate de oră sau chiar o oră este destul de normal.
În Europa, propriile sale reguli. Și nordul țării, astfel încât intolerant de întârziere. De exemplu, în Spania, Italia și Grecia, o jumătate de oră întârziere nu este ceva extraordinar. Și aici, în Germania sau Finlanda două minute - acest lucru este grav. Dar este necesar să se ia în considerare faptul că durata zilei de muncă în țările din nordul Europei, în cazuri foarte rare, este mai mult de 7 ore.
Să nu crezi că poți face cu întârzieri numai prin sancțiuni. Există și alte metode eficiente. De exemplu, este posibil să se încurajeze acei angajați care nu sunt cu întârziere pentru o lungă perioadă de timp (lună, trimestru, și așa mai departe. D.). Acesta este cazul în multe companii japoneze.
În concluzie, observăm că întreprinderile mici și mijlocii, fără o abordare personalizată și interviuri cu personalul nu se poate face. rigiditate excesivă și formalitate sub formă de deduceri din partea variabilă a salariului și cerințele explicative de mare efect nu sunt.
Formula de succes este același: mai multă atenție șeful subordonați, cu atât mai loial și disciplinat ei sunt.
Igor Samorukov, CFO
Encyclopedia practice Contabil