capacitatea umană de a gândi și a vorbi - acele componente care el merită titlul de „Homo sapiens“. Cu toate acestea, cuvintele care sunt componente ale conversației - este jumătate din bătălie. După schimbul de informații, în mod direct de vorbire - verbalika - este de doar 8% din capacitatea posibilă de transmitere a datelor. Orice altceva - aproximativ 92% - comunicarea non-verbală. gesturile noastre, expresii faciale, contactul vizual poate șterge complet toate cele de mai sus, indiferent de încrederea și credibilitatea cuvintelor noastre. Vorbind despre ceva, cu ușurință și dexteritate poate rosti o minciună, dându-i la valoarea nominală. Dar tonul și gesturile sale sunt definite în mod unic interlocutor cu experiență este „prins în fierbinte.“
Prin urmare, este necesar să se oprească mai detaliat atenție la comunicarea non-verbală. capacitatea de a descifra care poate lucra minuni ...
Neverbalika. - este, mai presus de toate, expresia facială sau expresii faciale. Nu toată lumea este conștientă de faptul că în timpul conversației, reacția instantanee la anumite cuvinte rostite - acest lucru nu este discursul nostru de răspuns. Nu, este expresiile noastre faciale! Prin urmare, se consideră că expresia - principalul indicator al emoțiilor reale. expresiile noastre faciale, însă, indicatorul indică adevăratele sentimente, ca și cum nu ne ascundem. Am fost surprins - a ridicat imediat din sprâncene și a deschis ochii. Când suntem supărați, sprâncenele cad imediat în jos. și pe frunte ridurile apar curbe. În acest caz, ochii pot privi chiorâș involuntar și buzele sale cele mai închise. Când „zgârierea pisica“ sufletul tristețea da involuntar ochii stinși, fără viață și o margine molesit a buzelor.
Comunicarea non-verbală. Desigur, este imposibil, fără contact vizual. Nu e de mirare ei spun că „ochii - o oglindă a sufletului“, pentru că este ochii noștri pot spune multe, chiar și fără cuvinte. Atunci când vorbim numai în ochii interlocutorului poate înțelege răspunsul adevărat la cele de mai sus. vedere de putere este atât de puternic încât, de regulă, de contact privirea ia perioadă foarte scurtă de timp, întreaga conversație - până la 10-15 secunde. Din nou, toate în mod individual: atunci când conversația are o temă laid-back, interlocutorii cred că pot intra în contact de multe ori, care va depune mărturie în interesul ambelor părți. Când se discută despre problemele grave și neplăcute interlocutorul le face ascunde ochii lui, ca regulă, posomorât lor la podea. Și, uneori, atunci când conversații nervoase grave, dimpotrivă, ochiul poate literalmente „foraj“, ceea ce indică faptul că neîncredere, ostilitate și dorința de a expune minciuna.
porțiunile lor de vedere se poate afirma faptul încă neterminat conversație și privirea directă în ochii celeilalte părți, la sfârșitul conversației, chiar și fără cuvinte, face clar „am spus totul. - linia de sosire“
Foarte simplu: pe care le auziți atunci când vă opriți pentru a asculta cuvintele omului? Asta-i drept, puteți auzi tonul său - acest lucru este în cazul în valoare de a asculta!
Tonul este ușor de recunoscut mânia și durerea omului, dar poate pe de altă parte - bucuria și admirația. decibeli ridicată în vocea lui și înălțimea lui indică entuziasm, în timp ce cuvintele rostite înăbușită indică starea de spirit trist al interlocutorului. Apropo, este interesant să se acorde o atenție la viteza de vorbire. fluxul rapid de cuvinte, de obicei se referă la emoția interlocutorului, în timp ce pauze frecvente în conversație - o lipsă evidentă de încredere, depresie si frica.
Și ce putem spune despre gesturi și posturi? Primul lucru care vine în minte - aceasta este o trecere de arme traditionale de pe piept, care este adesea descris ca un răspuns defensiv. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna așa, și aici, de asemenea, există ceva pentru a medita și se întind punctele ...
1. Omul, încrezător, în comunicare are întotdeauna o postură relaxată. El poate sta pe spate, se agită ușor un picior.
2. O persoană care este interesat de conversație și interlocutorul, de regulă, corpul său pe jumătate rândul său, rândul său, în direcția lui. Există chiar și o opinie că, în comuniune de bărbat și femeie, succesul „asigurat“ atunci când genunchi reciproc, uita-te din nou unul la altul.
3. Acordați atenție la mișcarea mâinilor tale de companie. palmele deschise în sus, cu care se confruntă vor indica deschiderea și veridicitatea. În timp ce butoanele degetele de amestecare de îmbrăcăminte nervos, capacul unui pix nu va ascunde nervozitatea si tensiunea. Desigur, mâinile care deține în sus bărbie - un semn de gândire, dar mâinile sunt larg deschise la coate și periat capul - un semn de supra-încredere, în unele cazuri, chiar superioare.
4. În timpul apelului, rolul activ jucat de capul nostru. Ne da din cap într-o conversație, prin urmare, suntem de acord cu persoana si, astfel, ritmul cerut pentru discuții suplimentare a subiectului. Dar rândul său ascuțit și capul ușor stilled - dorința de a opri declarații expunere și să-și exprime punctul meu de vedere.
Și, desigur, nu mai puțin important este cât de departe suntem într-o conversație. Adică spațiu interpersonale, fără de care comunicarea non-verbală nu poate exista. Fie că „stai departe“, în timpul conversației, dacă putem discuta anumite teme, mână în mână - toate acestea este de asemenea important.
Să începem cu cel mai bun - distanța intimă. care permite spațiul de la un metru și jumătate. De obicei, comunicarea într-o astfel de distanță slaba indică apropierea de oameni și relațiile lor sunt luminoase: sentimente parentale, sentimentele de doi indragostiti. Sunt de acord, în cazul în care persoana necunoscută se apropie - pentru acest lucru este puțin probabil să fie urmată de bucurie!
Dacă sursa este păstrată la tine la o distanță de un metru - nu este, de asemenea, indiferentă față de tine, dar aici vă luați mai mult decât altele. Această distanță este adesea numit personal atunci când oamenii filtre clare oportunitate de a aduce un companion. Ai observat cât de inconfortabil ședere într-un transport aglomerat sau de a ridica pasagerii care încearcă să nu se atingă ochii? Asta deoarece a încălcat spațiul personal și mai ales intim între străini complet.