Adesea, șoferii moderni se confruntă cu o problemă atât de neplăcută, cum ar fi reparațiile necorespunzătoare ale mașinilor. În același timp, printre centrele de distribuție și centrele de service auto, există adesea aceia ai căror angajați refuză în mod repetat să efectueze lucrări repetate și să-și corecteze propriile greseli gratuit. Cum să acționați proprietarului mașinii pentru a solicita companiilor inconștiente care efectuează reparații de mașini care nu corespund standardelor?
În mod independent depusă o cerere la instanța nu este întotdeauna în astfel de situații vă permite să obțineți rezultatul dorit. Formularea corectă a revendicării unei reparații auto neconforme presupune respectarea unui număr de nuanțe, printre care se numără respectarea strictă a termenelor limită și proceduri precum examinarea reparațiilor. Un rol semnificativ în decizia instanței este jucat de o înregistrare competentă din punct de vedere legal a rezultatelor acțiunilor procedurale și a altor acțiuni.
Încercările suferite de angajații serviciilor tehnice ale proprietarilor de mașini de a negocia cu aceștia fără a implica terțe părți nu produc adesea rezultate. În același timp, situația nu depinde de locul în care a fost reparată mașina: într-un mic centru privat de îngrijire a autovehiculelor sau în centrul de service al unui dealer oficial. Fiecare proprietar de autovehicule care își închiriază autovehiculul pentru reparații așteaptă respectarea termenelor, atitudinii politicoase și a calității înalte a muncii. De fapt, situația de pe piața de reparare a vehiculelor este complet diferită. Folosirea pieselor auto de calitate scăzută în procesul de reparație, întârzierea termenelor și rudeness-ul dezvăluit al lucrătorilor de service auto au devenit mult timp un model familiar pentru concetățenii noștri. Chiar și reparațiile de calitate redusă de cocă sunt deja puțini surprinși, deși asigurarea mașinilor lor, fiecare șofer speră să beneficieze de o asistență eficientă în caz de avarie a autoturismului în caz de accident sau altă situație stipulată în contractul cu compania de asigurări. Cum te lupți pentru drepturile tale și îmbunătățești nivelul de serviciu în astfel de cazuri?
Pentru a evita situațiile neplăcute legate de contactarea centrelor tehnice care efectuează reparații și întreținerea vehiculelor, proprietarul automobilului trebuie să cunoască drepturile consumatorului stabilite de legislația noastră și să le poată aplica în mod competent în practică.
Dacă doriți ca recursul în instanță să dați rezultatele dorite, trebuie să pregătiți documentele care indică transferul mașinii dvs. la serviciul de mașini, precum și cecuri și facturi pentru muncă și achiziționarea de piese auto. În cazul în care angajații companiei de reparare au refuzat din anumite motive să vă furnizeze acest tip de documentație, aveți două modalități de a rezolva această problemă:
- Puteți obține sprijinul a doi martori care vor fi prezenți atunci când încercați să obțineți verificări manuale de numerar de la conducerea centrului de service auto sau comanda pentru efectuarea lucrărilor de reparații. Într-o astfel de situație, martorii vor putea întotdeauna să confirme în instanță refuzul angajaților întreprinderii de servicii de a elibera documente în mâinile dvs.;
După ce aveți toate informațiile necesare pentru a dovedi greșelile personalului centrului tehnic în ceea ce privește calitatea necorespunzătoare a reparațiilor efectuate de aceștia, puteți continua în siguranță acțiunile active.
Practica judiciară modernă oferă modalități de soluționare a unor astfel de dispute chiar înainte de începerea procesului. Pentru a face acest lucru, este necesar să scrieți o reclamație în scris, inclusiv acele circumstanțe care, în opinia dvs., au condus la un rezultat de calitate slabă a lucrărilor de reparații auto. În plus, acest document trebuie să conțină pretenții clare și revendicări pe care le faceți în legătură cu compania care a efectuat reparații la mașina dvs. În procesul de întocmire a unei revendicări, este extrem de important să se țină cont de normele legale și să se adere la drepturile consumatorului stabilite prin lege. În același timp, este necesar să se înțeleagă că, în plus față de normele legislative menționate mai sus, există standarde industriale specializate privind repararea autovehiculelor, care conțin o mulțime de nuanțe și subtilități.
Mediere instanța va permite automobilist care a suferit ca urmare a repararea masinii sale prost conduse, pentru a-și apăra drepturile lor și pentru a realiza nu numai respectarea deplină a prejudiciului material, dar costurile și cheltuielile stație de benzină fără scrupule. În plus, în cazul probelor de vinovăție a inculpatului, acesta este de natură să oblige și să plătească costurile, cum ar fi serviciile de remorcare, de închiriere de mașini, precum și pentru a compensa prejudiciul moral suferit de dumneavoastră.