Caseta de bani: cum să evitați greșelile atunci când alegeți un model
Procesul de dezvoltare intensivă a unor forme promițătoare moderne de comerț, inclusiv super- și hipermarketuri. discounterii și alții, în Rusia a început relativ recent. Desigur, va dura un timp destul de lung și, din păcate, nu va fi ușor și fără erori. Cu toate acestea, este posibil cel puțin să evităm majoritatea greșelilor dacă profităm de experiența țărilor dezvoltate care au trecut deja principalele etape ale stabilirii comerțului cu amănuntul.
Mai jos vom descrie erorile tipice care apar de multe ori în alegerea echipamentului pentru magazin, și cum să facă dreptul de cumpărare decizie, fără a cheltui bani inutil, în același timp, și modul în care să atragă mai mulți clienți, crescând astfel profiturile magazin sau lanț de vânzare cu amănuntul.
Bunurile din cărucior = chitanța de numerar
Din păcate, în practică, acest lucru este departe de a fi cazul. Un cărucior umplute cu achiziții nu este în niciun caz o garanție a creșterii cantității de numerar din casa de marcat a magazinului. Potrivit cercetării, cea mai puternică iritare apare printre cumpărătorii de pe o lungă perioadă de timp în coada de așteptare la casier. După ce și-a pierdut răbdarea de la lungul așteptări pentru rândul său, cumpărătorul poate părăsi magazinul, lăsând căruța cu bunurile deja selectate. Și nu este cea mai rea opțiune în cazul în care se va întoarce la magazin altă dată.
Ceva ca acesta se poate întâmpla înainte - după ce a văzut coada la coș și realizând că procesul de plată poate dura mult mai mult decât selecția reală a bunurilor, cumpărătorul poate merge la alt magazin. Dar, vedeți, este mai ofensiv, când timpul pentru alegerea achizițiilor a fost deja cheltuit. Cumpărătorul poate fi mulțumit de sortiment și gata să facă cumpărături din nou și din nou - dar numai atâta timp cât procesele de selecție și de decontare sunt adecvate.
Absența cozilor în fața casetelor de marcat, desigur, ajută la crearea unei impresii favorabile asupra clienților cu privire la activitatea magazinului. Chiar dacă prețul magazinului următor este mai mare, dar mai puțin decât coada de așteptare, cumpărătorul poate veni data viitoare. Acest lucru nu este cu siguranță regula - mai ales atunci când vine vorba de acei cumpărători care monitorizează îndeaproape diferența prețurilor pentru aceleași bunuri în magazine diferite și care sunt dispuși să economisi bani pe achiziții sacrifice timpul lor. Cu toate acestea, este mai puțin adevărat că - alte lucruri fiind egale cu magazinul preferat al cumpărătorului, în cazul în care își petrece mai puțin timp ca alegerea achizițiilor și să plătească pentru ele.
Astfel, alegerea optimă a sumei de cutii de numerar și parametrii lor (prezența și lungimea transportorului, capacitatea de stocare, etc.) - adică, factori care furnizează servicii prompte pentru clienții chiar și în orele de cel mai mare aflux este direct legată de magazin profiturile.
Viteza serviciului pentru clienți - valoare constantă
Acest lucru nu este adevărat. Viteza cumpărător de servicii cu numărul de achiziții «X» poate fi crescut în mod semnificativ de poziționare și de aterizare optimă POS -system casier. Atunci când sistemul este situat pe partea, iar casierul, astfel încât cele mai multe ori pentru a sta în lateral către cumpărător, acesta este în mod necesar în mod constant realizează mișcarea de prisos. Măsurătorile arată că mișcările tipice ale mai multor casierul pe care le comite serviciul de cumpărător, cel mai mult timp este petrecut în mișcarea de rotație de 45 de grade. Această mișcare, la rândul său, este format din următoarele: casierul ia produsul de pe transportor și scanează-l - se transformă în sistemul S POS pentru controlul acțiunilor lor pe ecran sau folosind tastatura - este rotit în direcția opusă și mutațiile suferite de depozitare a produselor. Alte mișcări de asemenea, să ia ceva timp, cu toate acestea, la rândul său 45 de grade - cea mai lungă dintre ele. Prin calcule simple determinăm că reducerea mișcărilor inutile care deservesc un singur cumpărător (în funcție de numărul de achiziții) conduce la un câștig în timp, care, la rândul său, permite o schimbare în medie de până la 10 servi clienții în plus.
Astfel, am confirmat vechiul adevăr: "Timpul este bani". Înmulțiți numărul primit (10) cu valoarea medie a cecului, apoi cu numărul de zile din an, apoi cu numărul de magazine din rețea. Marimea profitului pierdut în fiecare caz este individuală, însă pierderile sunt pierderi.
Cea mai bună alegere pentru magazine cu un număr mare de clienți și o zonă de verificare limitată poate deveni un numerar boksTANDEM TAKO. Lungimea sa - 4.5-5.5 m, lungimea transportoarelor. - 1,5 m la 1,2 m Dacă lățimea (adică lățimea unei box standard) sunt două muncă casier simultan. În cazul în care suprafața alocată pentru zona de decontare, îngustă, și este cunoscut faptul că în timpul orelor de cel mai mare aflux de vizitatori va acumula în cozi lungi, boksyTANDEM TAKOpozvolyat servi de două ori mai mulți vizitatori decât același număr de cutii standard.
La box-office-uri puteți salva
Erori în calcule și economii inutile în alegerea echipamentului conduc la o creștere multiplă a costurilor în viitor. Judeca pentru tine. Vă interesează creșterea numărului de cumpărători. Poate că chiar folosiți sisteme speciale pentru a le atrage (carduri cu discount, degustări, mitinguri, etc.). Numărul de cumpărători este în creștere, profitul este în creștere, în creștere. coadă. Aceasta înseamnă că ați greșit, sau în numărul de casete de plată necesare pentru servicii de calitate (citiți "rapid, fără cozi") sau în parametrii lor. Cum de a rezolva problema? Puteți pune casete de bani suplimentare - dar pentru ei
Pentru a optimiza serviciul clienți în supermarket-uri și hipermarket-uri mari, box-ul Heiper A1 permite. Este echipat cu trei transportoare. Una este în zona de calcul, celelalte două sunt completate cu un drive standard. Această configurație permite casierului să sorteze achizițiile, reducând astfel în mod semnificativ timpul petrecut pe pachet.
Toate acestea pot fi evitate de la bun început să-și amintească faptul că principalul motiv pentru alegerea unui anumit model de checkouts nu ar trebui să fie prețul său scăzut și potențial marja de util, care va satisface chiar și fluxul de calitate a crescut semnificativ de clienți. Corect ales modelul cutiei de numerar și parametrii săi (lungimea transportorului, cantitatea de stocare și așa mai departe.) Va ajuta să facă față fluxului de client în creștere fără a crește timpul de întreținere și pentru a evita cozile chiar și la orele de vârf.
Toate cele trei modele descrise mai sus de cutii de bani au o înălțime standard (89 cm) și o lățime (120 cm), pot fi echipate cu transportoare cu lățimea de 40 sau 50 cm; lățimea modulului frontal pentru instalarea scanerului este de 30, 40 sau 50 cm. "Pasul" de a schimba lungimea cutiei și a transportorului este de 30 cm.
Tel. (095) 105-51-52
Moscova, Leningradsky Prospect, 27