Etape de pregătire și adoptare a deciziilor manageriale optime:
Am etapa - colectarea de informații și construirea unui model de informare a stării actuale a obiectului de control. În acest stadiu:
1) este necesar să se obțină informații detaliate despre obiectul de administrare, informațiile ar trebui să reflecte atât pozițiile pozitive, cât și cele negative în starea sa;
2) este important să se identifice tendințele în dezvoltarea obiectului de gestiune până în prezent.
Stadiul II - răspunsul este pus la întrebarea, din ce motive obiectul de control este în starea în care a apărut. În acest caz:
1) determinarea motivelor pentru situația actuală, este important să se dezvăluie sistemul lor, să se identifice principalele și cele secundare;
2) este necesară evaluarea obiectivă a cauzelor care pot fi afectate în mod semnificativ.
Etapa III - justificarea deciziei de conducere, prognoză pentru dezvoltarea obiectului de gestiune.
Prognoza ar trebui să conțină trei opțiuni principale pentru schimbările viitoare în obiectul procesului de up-
un mod sistematic:
1) viitorul, cu condiția celei mai nefavorabile coincidențe a circumstanțelor - scenariul cel mai grav posibil;
2) cel mai bun scenariu posibil;
3) opțiunea cea mai probabilă pentru dezvoltarea obiectului de administrare.
Stadiul IV - pregătire, decizie, se numește construirea unui model de scopuri. O caracteristică a acestei situații este necesitatea elaborării unor criterii clare pentru atingerea obiectivelor.
V etapă - construirea unui model de management, adoptarea unei decizii de conducere. Particularitatea stadiului este necesitatea de a defini în mod clar modul în care se presupune că trebuie realizată intenția dorită.
Etapa VI - găsiți răspunsul la întrebarea cum să faceți acest lucru. O caracteristică în prezicerea posibilelor consecințe (mai ales negative) ale deciziilor luate.
Cerința pentru o soluție optimă constă în faptul că adâncimea și volumul transformărilor obiectului de control nu trebuie să depășească adâncimea și volumul de cunoștințe despre el.
Etapa a șaptea este implementarea soluției. Este cea mai dificilă din toate etapele și necesită un timp considerabil pentru implementare.
Etapa VIII - evaluarea performanței.
Stadiul IX - luarea deciziilor privind continuarea sau încetarea activităților.
Etapa X este o generalizare a experienței dobândite.