1. Care sunt avantajele utilizatorului cardului de transport?
Cartea de transport accelerează procesul de plată a tarifului: este suficient să atașați cardul timp de 2-3 secunde la terminalul conductorului. Card de transport face de călătorie pentru mai convenabil o carte puteți plăti pentru călătorie în toate tipurile de transport public (autobuz, troleibuz, tramvai, metrou), precum și eliminând necesitatea de a căuta bani într-un vehicul aflat în mișcare. Pentru plata călătoriei pe card, utilizatorul primește o reducere pentru fiecare călătorie. (numai pentru transportul municipal)
2. Unde pot verifica soldul cardului meu?
Verificați soldul cardului de transport poate fi de controler electronic (metrou), în cartea de vizită de transport punctele reaprovizionare la terminalul de gardă, în centrul experienței utilizatorului pe site-ul t-karta.ru sau aplicație mobilă, „Card de transport“.
4. Cine are dreptul să folosească Card Student?
5. De ce plătiți călătoria pe hartă pe un singur zbor o singură dată?
Puteți plăti un tarif pe un card de transport într-un zbor o singură dată. Această restricție este stabilită pentru a proteja cardul de lectură neautorizată și pentru a exclude posibilitatea unei fraude din partea dirijorului.
6. Unde trebuie să plec dacă transportatorul refuză să deservească cartea de transport?
Dacă ați comis acțiuni ilegale din partea transportatorului, atunci trebuie să contactați Centrul de întreținere a utilizatorilor cărții de transport. Indicați data și ora incidentului, precum și ruta transportatorului și numărul vehiculului.
7. Ce ar trebui să fac dacă cardul meu este blocat?
Dacă cardul este blocat, trebuie să contactați Centrul de întreținere a utilizatorilor cărții de transport.
8. Ce ar trebui să fac în cazul în care cardul este rupt sau pierdut?
În eventualitatea unei defecțiuni sau a unei pierderi a cardului, este necesar să contactați Centrul de asistență al Cardholder.
în cazul în care harta nu este rupt în scris lizibil sau fără număr pan, suficient pentru a cunoaște numărul cardului sau pan-prezent cecul.
Trebuie să aveți un document de identitate (pașaport) pentru a completa cererea, pentru a afla numărul sau pentru a avea un cec.
9. Este posibil să recuperați bani dintr-un card de transport pierdut sau rupt?
Aveți posibilitatea să restaurați bani dintr-o cartelă pierdută sau ruptă la Centrul de servicii deținători de carduri.
10. Ce este necesar pentru a face un duplicat (pierderea, defalcarea) unui card de student?
Este necesar să se adreseze Centrului de servicii pentru carduri de transport un certificat de la școală și un pașaport. Costul de a face un duplicat este de 140 de ruble.
Este necesar să contactați centrul de service al cardurilor de transport cu un pașaport. Costul de a face un duplicat este de 140 de ruble.
12. Transferă soldul fondurilor către un card de student dublu?
La rata ECONOMIEI, înregistrarea soldului resurselor bănești se efectuează în 10 zile, din momentul fabricării duplicatului.
La tarifele NELIMITATE, restul este înregistrat la momentul producerii duplicate.
13. Ce documente sunt necesare pentru a obține un permis de călătorie temporară (ESTR)?
Un document care acordă o prestație (un certificat de pensie, un certificat eliberat în schimbul unui certificat de pensie, un certificat de invaliditate, un certificat de familie mare), un cupon la cerere, 170 de ruble (cu excepția copiilor din familii mari).
14. Unde pot plăti pentru realizarea unui card de student?
Efectuarea carnetului de student pot fi plătite la sediile băncilor partenere sau prin contul sistemului de plăți „City“, pe și de a primi.
15. Am nevoie de un certificat de la școală folosind cardul de student?
Conform punctului 1.3. Reguli de utilizare a cartelei de călătorie electronice "Cardul școlar" Utilizarea școlii de către UTILIZATOR la înregistrarea călătoriei în transportul public de călători este posibilă numai dacă este disponibil certificatul instituției de învățământ.
16. Unde și când pot să iau un card confiscat în metrou?
17. Cum să extindeți avantajele ofertei de călătorie pe cardul elevului?
fiecare student trebuie să-și confirme dreptul la călătorie preferențială.
Pentru a face acest lucru, trebuie să completați cardul în CARTAMENTUL terminalului.
Tariful "Economic" - orice sumă, tariful "Nelimitat" - 850 de ruble.
Detalii despre harta studentului sunt disponibile pe site.
18. Ce ar trebui să fac în cazul în care cardul meu este restante? (nu a fost utilizat mai mult de 8 (opt) luni calendaristice).
Pentru a pune o întrebare, folosiți formularul de feedback.