Sarcina este înțeleasă ca fiind ceea ce trebuie făcut pentru a atinge obiectivul - orice sarcină, sarcină, afaceri - chiar și în absența oricăror dificultăți sau obstacole în implementare. Sarcina răspunde la întrebarea "Cum să procedăm?", Stabilește "planul de lucru" pentru ao rezolva. Angajatul, de regulă, are multe sarcini. Prin urmare, împărțim toate sarcinile angajaților în trei tipuri: sarcini (întâlniri, evenimente, instrucțiuni, întâlniri etc.); sarcinile cheie, care sunt sarcini foarte importante, cărora li se poate acorda prioritate. Ele includ, de asemenea, sarcini pentru a-și atinge obiectivele; etape - sarcini ale proiectelor cu durată egală cu zero.
Cum diferă conceptul de "sarcină" de conceptul de "țel"?
Nu toată lumea știe cum să stabilească obiective, de multe ori obiectivele sunt confundate cu sarcini, proiecte și invers. Propun să înțeleg acest lucru, la prima vedere, la o întrebare necomplicată. Se poate citi o mie de definiții ale noțiunilor "sarcină" și "scop" și în cele din urmă nu înțelegeți nimic dacă nu utilizați o frază banală: obiectivul este întotdeauna în afara activității. Tot ce facem este să rezolvăm anumite sarcini, iar rezultatul obținut este scopul.
Scopul răspunde la întrebarea "ce trebuie să facă?" Și determină rezultatul dorit. Iar sarcina răspunde la întrebarea "cum să procedăm?".
Dacă începem să facem obiectivul prea specific, devine o sarcină. Dacă scopul este prea general, va fi doar o idee.
Managerul de vânzări consideră că scopul trainingului în vânzări este dobândirea de cunoștințe noi privind vânzările și interacțiunea cu clienții. Acesta este obiectivul? Nu! Nu, și încă o dată nu. În timp ce managerii și pentru a obține cunoștințe și veți primi aceste cunoștințe investesc, ca urmare a tuturor cunoștințelor obținute pe raft, și toate pentru că managerii au ca scop obținerea de cunoștințe de formare, nu pentru a atinge obiectivele stabilite înainte de reprezentanții de vânzări, - "creșterea vânzărilor".
În funcție de ce să setați sarcini?
Am aflat că sarcina este doar unul din pașii către atingerea scopului. La urma urmei, există întotdeauna cel puțin două moduri. În prezent există o serie de metode de determinare
împărțind căile, adică alegerea modului de atingere a obiectivului, prin conexiuni logice. O astfel de tehnică eficientă este tehnica "cartelelor inteligente", inventată de psihologul englez Tony Buzen. Metoda hărții Mind este o modalitate de a descrie procesul de gândire sistemică generală folosind schemele. De asemenea, poate fi considerată o tehnică convenabilă pentru alegerea metodei de rezolvare sau de stabilire a unei probleme.
Hărțile intelectuale sunt puse în aplicare sub forma unei diagrame care descrie cuvinte, idei, sarcini sau alte concepte legate de ramificații care se îndepărtează radial de la conceptul sau scopul central.
Inima acestei tehnici este principiul "gândirii radiale", adică gândirea asociativă, al cărei punct central este punctul de referință.
Pentru cine să stabilească sarcini?
Ne întoarcem la întrebarea referitoare la structura companiei, care, sper, în momentul în care deja ați stabilit și funcționează.
Este important să se stabilească sarcina în fața unității de cap sau de departament, astfel încât să se poată pune aceste sarcini subordonaților săi în același mod, cu aceeași formulare și trimiterea la detaliile specifice, ceea ce sarcina a fost primit de la tine.
În ce formă ar trebui să stabiliți sarcini?
Am continuat scrierea textului tuturor sarcinilor cu vizionarea obligatorie de către toți participanții principali. Acest lucru conduce la o eficiență maximă datorită faptului că artiștii interpreți sau executanți, punând o semnătură, își asumă o responsabilitate suplimentară, variabilitatea execuției pentru factorul de timp dispare.
Cum să gestionați implementarea sarcinilor și să monitorizați?
Procedura de gestionare se bazează în întregime pe dvs. Desfășurați un rezumat intermediar al rezultatelor. Cea mai optimă formă de stabilire a sarcinilor și de gestionare a execuției acestora sunt întâlniri sau întâlniri de raportare. În desfășurarea acestor activități pe care le desfășurăm, inclusiv o monitorizare a conformității intermediare cu termene și calitatea muncii, coordonează interacțiunea dintre angajații uneia sau mai multor divizii și, atunci când este necesar, se face o luare a deciziilor colective, permite angajaților să monitorizeze în mod independent, atingerea rezultatelor. Te-ai săturat de misiuni uitate, informații pierdute, munți de hârtii, timp rupt, un nivel scăzut de control? încercați să remediați sarcinile în programe speciale pentru planificarea ocupării forței de muncă și controlul sarcinilor.
Lucrul cu sarcinile permite supraveghetorului să monitorizeze acțiunile subordonaților în timp real, să vizualizeze documentele pregătite în timpul executării sarcinii și să controleze executarea instrucțiunilor. Subordonații, la rândul lor, văd vizibil sarcina prezentată, urmăresc primirea celor noi și își pot planifica mai rațional timpul, pe baza priorităților prioritare ale liderului.
Programul dezvoltat de FTG KPI.BZ reprezintă o combinație unică de caracteristici funcționale și calități ale consumatorilor care o fac un instrument indispensabil pentru managementul operațional al companiei. Disponibilitatea unui astfel de instrument este un instrument esențial pentru planificarea eficientă a muncii, monitorizarea executării ordinelor unei organizații de orice tip.
Interfața intuitiv clară, simplitatea ideologiei software, încorporată în sistem de către dezvoltatori, face implementarea și scalarea costurilor reduse și rapide. Acesta din urmă este deosebit de important, deoarece permite de a face procesul de schimbare a reglementărilor stabilite și de multe ori ineficiente de gestionare acum ireversibile și dureroase minim în ceea ce privește schimbarea obiceiurilor de muzicieni de lucru obișnuite.
Pentru manageri la diferite niveluri KPI.BZ sistem oferă o eliberare extraordinară a timpului de lucru, permițându-vă să se concentreze nu pe rutină asociate cu metodele tradiționale de gestionare și monitorizare a stării actuale a afacerilor, și strategică, foarte important pentru problemele companiei.